InsurTech的追随者必须看到 – 象是保险

InsurTech的一种常见方法 – 用零件而不是整体来描述保险

我在过去曾经注意到，InsurTech与六个盲人仅仅在触摸时描述大象的寓言没有什么不同 – 每个男人从他对一个非常大的生物的狭窄接触的角度'看到'大象。人们看到一根绳子，因为他抓住了尾巴，另一棵树是因为他抓住了一条腿，另一条是因为树干的感觉而变成了Serpent，等等。

InsurTech也是类似的情况 – 许多公司从狭隘的角度来看待这一举措。当然不是盲目的，而是来自“看到”整个概念的优势。当然，尝试从各个角度掌握行业并且非常昂贵将是非常艰巨的。

因此，有个别公司描述他们独特的部分 – 承保，定价，分销，管理，索赔，代理，客户获取等。设计和/或应用技术 – 人工智能（AI），机器学习，物联网，算法，数据科学，精算科学，行为经济学，博弈论等。使用技术和新方法帮助他们看到他们的部分保险创新的野兽。

我们深信InsurTech是一个独立的概念 – 因为每个参与的玩家都有他独特的方法来定义变化将如何实现（我们不能用多个术语来描述运动是什么。）最后每个确信他们公司正在做出的努力正在定义这个术语。毕马威董事汉斯•温特霍夫（Hans Winterhoff）最近撰写的一篇文章是欧洲保险公司可以向平安学习的3篇经验，根据平安在中国保险市场取得的成功，为传统保险公司提供建议。作者提出了三个要点，但就像简单地抓住野兽的行李箱并将动物称为Serpent一样，平安的保险创新方法是成熟保险市场最好的InsurTech观点吗？

如果承运人的工作人员没有充分参与进化，那么最好的创新方法是否可以应用于现有市场？

传统市场中充斥着满足于保险野兽的客户，尽管有多年的InsurTech努力，创新型公司的市场渗透率仍然很低。并不是说这些客户不配得到最新和最好的方法（当然，大多数人会交易官僚机构和现有医疗保健的成本，以便平安自助终端提供的便利服务），但改变也必须来自保险公司组织内部。如果通过员工调查了解“财富”杂志最好的大型雇主，并发现两个保险市场最大的雇主，Allstate和Geico，而不是前500强企业，必须考虑缺少员工敬业度，那么对于那些主要公司和创新变革可能会受到抑制。他们的客户。

实际上每周都会有一个重要的InsurTech爱好者会议，每月有数千名与会者，他们似乎都知道InsurTech是什么，它在哪里，以及它们如何在他们设计的瓶子中捕捉创新闪电。有一些非常智能人被视为这项努力的支持者，这些人发布/旅行/发布并提醒业界它曾经去过哪里以及它的去向。他们善于用大多数人能够理解的方式来描述野兽，并且在帮助马尾的持有者看到还有一个Serpent形树干，并且这两个部分是同一个野兽的方面。

关于InsurTech运动如何发展的酷炫之处在于，大多数（并非所有）InsurTech由多个重要且不可或缺的部分组成，即使您的公司不使用创意A，也能实现可靠的认可。利用发展理念中的知识B.我们选择其他人所支持的理论，不论说，评测，甚至怀疑或批评，但同时所有的知识都是为了共同的目标 – 为现有的目标改进产品身份不明的保险客户。

并且没有讨论这个主题，我们可以提醒大象不是InsurTech;大象是保险。 InsurTech是增强大象的特征。大象是包含保险的合约协议，大象的处理者必须是顾客。

让我们从我们独特的角度来描述这头野兽，并且理解最终大象的处理者 – 顾客 – 必须是我们触摸野兽的原因。

图像源

Patrick Kelahan是一名CX，工程和保险专业人士，与保险公司，律师和业主合作。他还为保险和金融科技世界提供“保险大象”服务。

我与提到的公司或人没有任何职位或商业关系。我没有收到这篇文章的报酬。

通过电子邮件订阅加入25,000名其他Fintech领导者，他们每天阅读我们的研究，以保持领先地位。查看我们的咨询服务（我们如何支付这项免费的原创研究）。