Blockchain正在招聘 用户操作KYC专家
概观
Blockchain是世界领先的数字资产软件平台。我们提供世界上最大的生产区块链平台，我们热衷于编码，创建并最终构建一个开放，可访问和公平的财务未来，一次一个软件。
这是加入我们的全球用户运营支持团队并确保尽可能获得最佳用户体验的机会。向用户运营主管报告，您在区块链的产品组合中与不断增长的用户社区合作。
你会做什么：
- 板载大量客户，执行KYC和AML合规性检查。
- 通过我们的票务系统（Zendesk）解决用户提出的问题。
- 记录支持问题并为区块链知识库做出贡献。
- 充当我们的用户操作，产品和工程团队之间关于产品问题和错误解决的桥梁。
- 提供有关所面临挑战的明确详细的每日更新和改进建议。
- 通过我们的Jira系统记录变更请求和需求并适当升级。
你需要什么：
- 这个职位或区块链任何职位的最高质量是诚信。
- 了解了解您的客户（KYC）和/或反洗钱（AML）流程。
- 如果您以前使用过ZenDesk，可以获得客户或技术支持的经验。
- 热衷于创造积极的用户体验，响应和组织。
- 必须能够在快节奏，多样化的工作环境中工作，并且能够完成任务。
- 流利的英语口语，阅读和写作。
- 能够在一个周末工作（一个工作日休息）。
- 加密的知识是一个加号，学习加密的意愿是至关重要的。
补偿和奖金：
- 位于纽约市的惊人且便利的办公地点
- 无限度假政策;努力工作，并在需要时花时间。
- 根据需要获得培训和其他资源。
- 每周一，周三和周五提供团队午餐。
- 基于行业领先公司的经验和公平的全职工资。
- 纽约福利：医疗，牙科，视力，401K，灵活支出账户，通勤，终身，短期和长期残疾。
应用：
- LinkedIn个人资料。
- 链接到个人网站和/或博客（如果适用）。