AI如何影响2019年的金融服务

作者：Manish Shewramani

AI如何影响2019年的金融服务

“人工智能”，你对这个术语有什么理解？一个智能工作，处理任何人为错误的机会较少或没有机会，对吧？

机器学习或人工智能不是明天的话题。这是我们每天都在感受和面对的事情。许多不同的行业正在利用技术并获得高额利润。人工智能在业务增长中占据主导地位的行业之一是银行和金融。

是的，你做对了。在电信和高科技之后，它是受技术影响很大的第三个行业（麦肯锡报告）。无论是借助聊天机器人解决客户的查询，还是过滤贷款申请的潜在客户名称，人工智能几乎可以为业务带来丰厚的利润。

说人工智能正在改造整个银行和金融服务并不是错的。有许多不同的方法可以改变人们与银行打交道的方式。我们在下面提到了人工智能在金融和银行服务中的一些最佳用途。

人工智能如何使金融服务受益

投资：储蓄始终是人们最关心的问题。但是，并非每次财务顾问都给予他们正确的建议。在错误的沟通中，他们有时也会失去他们的潜在客户。这是机器人顾问拯救的地方。

机器人顾问以非常智能方式工作。首先，他们收集有关投资者的信息，例如他们的财务目标和他们准备采取的风险水平。然后他们在算法中输入给定的信息。因此，他们可以向用户提供个性化的投资建议，具有更高的接受机会。

通过这种方法，降低了资产管理成本。除此之外，它还消除了人为错误和利益冲突。

客户参与：为了更好地与客户互动，银行正在使用聊天机器人。这些机器人是AI启用的，能够响应客户的询问和与其金融交易相关的问题。

这可能是几乎所有银行和金融服务部门都采用的技术用途之一。而且，毫无疑问，可以说他们也受益于此。

Wells Fargo＆Company就是其中最重要的一个例子。该公司使用聊天机器人来处理正常和最常见的客户查询，例如“客户账户中有多少钱”，以及“哪个是最近的ATM”。

欺诈检测和风险管理：银行业是受网络欺诈影响最严重的行业之一。随着银行交易上线以方便客户，黑客正试图找到攻击系统的漏洞。

每天都有很多银行欺诈行为在全球范围内报道。随着人工智能银行和金融服务提供商正试图与这种欺诈作斗争。 AI会在任何人类分析师找到之前检测到欺诈行为。

它不仅向银行提醒潜在的欺诈行为，还描述了卡片遭受入侵的可能性。

例如，如果您尝试从其他位置登录您的网上银行，那么AI可以感知到怀疑并可以要求您确认您的身份。如果您未提供相同的信息，则可能会暂时阻止您的网上银行。

更个性化的金融产品：银行现在能够在AI的帮助下创建更加个性化的消费产品。一旦银行收集到足够的客户支出和储蓄银行数据，就可以推荐特定类型的贷款或客户正在寻找的经济援助。

除此之外，在AI的帮助下，银行可以定制不同的质押贷款，汽车贷款和其他金融产品。如果向用户提供正确和期望的服务，那么它也将具有更高的转换机会。

战略与企业融资：人工智能可以帮助银行和金融行业制定正确的企业融资战略。例如，他们可以分析公司的信用记录，并可以建议他们为他们提供的最佳贷款。与此同时，与人力资源高管相比，AI可以更准确地管理公司财务。

算法交易：全球交易市场正在迅速采用算法交易（AT）。原因很清楚。机器可以比人类更好地进行交易，消除任何类型的潜在错误。除此之外，它还确保为双方提供最优惠的价格。

自动化流程：一旦将分析和分类的客户数据添加到系统中，AI就可以自动执行流程和任务。例如，聊天机器人可以被编程和训练以向客户提供财务指导和信息。

他们可以阅读和理解用户的市场趋势，因此可以向用户提供与查询相关的最佳可能的帮助。

业务加速：银行可以使用人工智能加速基于知识的活动，以提高效率和绩效。例如，与人工分析报告相比，为客户创建个性化投资策略将具有很高的转换机会。

人工智能已经降低了金融服务的成本（银行将用于招聘员工），除此之外，它还使银行业务对用户来说变得简单。最终，导致业务加速。

可能性的未来

人工智能简化了我们的工作方式。而且，绝对是在银行和金融领域，它带来了巨大的变化。通过聊天机器人提供24/7全天候帮助来帮助银行在实际发生之前发现欺诈行为，从而彻底改变了整个行业。机器学习消除了系统中的许多潜在错误，并且还有助于银行业务流程的自动化（从而有助于业务加速）。

大多数金融机构通过联系可靠的Android应用程序开发服务或iPhone应用程序开发服务提供商，在银行应用程序中实现该技术，这是人工智能在银行和金融系统中的效果和更好的收益。当我们看到该行业100％采用该技术时，这一天并不遥远。

作者：Manish Shewramani，他是Android应用程序开发服务提供商Credencys Solutions Inc.的首席顾问。他既是创新者又是发明家，是将模棱两可的想法转化为简洁，可执行的策略，降低风险，最大化投资回报率并获得及时可衡量的业务成果的专家。他领导了多个技术和非技术项目，并拥有完整的项目生命周期经验。

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