如何修复华为Mate 20 Pro黑屏死机问题

#Huawei＃Mate20Pro是一款高端Android智能手机型号，于2018年11月首次在市场上发布。它具有良好的打造质量，由铝合金框架和正面和背面的玻璃制成。它采用6.39英寸OLED屏幕，分辨率为1440 x 3120像素，受康宁大猩猩玻璃5的保护。它配备了三后置摄像头系统和正面的单个24MP自拍摄像头。在引擎盖下，你会发现HiSilicon Kirin 980八核处理器与8GB内存配对。虽然这是一个性能稳定的设备，但有些情况可能会发生我们今天要解决的问题。在我们故障排除系列的最新一期中，我们将解决华为Mate 20 Pro黑屏死机问题。

如果您拥有Huawei Mate 20 Pro或任何其他Android设备，请随时使用此表单与我们联系。如果您对设备有任何疑虑，我们将非常乐意为您提供帮助。这是我们提供的免费服务，没有任何附加条件。但是，我们要求您在联系我们时尽量详细说明，以便进行准确的评估并提供正确的解决方案。

如何修复华为Mate 20 Pro黑屏死机问题

Black Screen of Death是一个屏幕不工作的设备。出现此问题时，手机屏幕上看不到任何内容，因为它只是黑色，因此这个术语。发生此问题时，设备可能仍会收到通知，电话或短信，或者可能根本无法运行。

如果您在放下手机或让设备与水接触后发生这种情况，则很可能是由于硬件组件损坏造成的，在这种情况下您需要在服务中心修理手机。

如果这只是随机发生的话，那么它可能是由软件故障引起的。如果这是与软件相关的问题，则下面列出了您需要执行的必要故障排除步骤。

为手机电池充满电

您首先要做的是确保问题不是由耗尽的电池引起的。为消除这种可能性，您必须按照下列步骤确保电池充满电。

• 使用一罐压缩空气清洁手机的充电端口，确保清除卡在其中的任何污垢或碎屑。
• 使用经过测试可在另一台设备上工作的充电线和壁式充电器为手机充满电。
• 如果手机没有使用壁式充电器充电，请尝试从计算机USB端口为设备充电。

电池充满电后，检查华为Mate 20 Pro黑屏死机问题是否仍然存在。

执行软复位

您的手机通常会存储最常用的数据，以使其运行得更好。但是，此数据可能会损坏并可能导致此问题。如果这是导致问题的原因，那么您将需要重新启动手机，因为这通常会删除存储在手机中的临时数据。

• 按住电源和成交量调低键最多45秒。
• 等待设备重启。

检查华为Mate 20 Pro黑屏死机问题是否仍然存在。

以安全模式启动手机

您从Google Play商店下载的应用可能会导致此特定问题。这可能是由于应用中存在错误或应用与手机之间的兼容性问题。要检查这是否是导致问题的原因，您必须以安全模式启动手机，因为只允许在此模式下运行预安装的应用程序。

• 几秒钟按住电源按钮关闭手机电源。
• 当您在屏幕上看到华为徽标时，按住电源按钮并将其释放。
• 松开电源键后，立即按住成交量调低键。
• 继续按住成交量键直到手机完全启动。
• 手机启动后，屏幕底部会显示“安全模式”

如果屏幕在此模式下工作，则问题可能是由您下载的应用程序引起的。找出这是什么应用程序并卸载它。

擦除手机的缓存分区

存在存储在电话的专用分区中的缓存数据可能被破坏的情况。发生这种情况时，通常会导致手机出现某些问题。为了消除导致问题的可能性，您必须从恢复模式擦除手机的缓存分区。

• 关闭设备。
• 按住成交量调高按钮。
• 按住成交量调高按钮的同时，将USB充电器连接到手机。
• 几秒钟后，您的手机将启动进入恢复模式。
• 现在，取下USB充电器。
• 使用成交量按钮突出显示“擦除缓存分区”并使用电源键选择它
• 完成此过程后重新启动系统

检查华为Mate 20 Pro黑屏死机问题是否仍然存在。

执行恢复出厂设置

如果上述步骤无法解决问题，那么您应该尝试在恢复模式下进行恢复出厂设置。请注意，这将删除您的手机数据。

• 关闭设备。
• 按住成交量调高按钮。
• 按住成交量调高按钮的同时，将USB充电器连接到手机。
• 几秒钟后，您的手机将启动进入恢复模式。
• 现在，取下USB充电器。
• 使用成交量按钮突出显示选择擦除缓存/恢复出厂设置并使用电源键选择它
• 完成此过程后重新启动系统

检查问题是否仍然存在。如果确实如此，则可能已由硬件组件故障引起。现在最好的办法是将手机带到服务中心并进行检查。

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