Annoushka通过Salesforce支持的电子商务平台打击黄金

发表于 2019年9 月11日星期三下午 6:29:37

伦敦，2019年9月11日/美通社/ – CRM全球领导者Salesforce（纽约证券交易所股票代码：CRM）和国际数字商务咨询公司Tryzens今天宣布，奢侈珠宝零售商Annoushka已在欧洲，中东和非洲地区推出了一个新的电子商务平台。 APAC建立在Salesforce Commerce Cloud之上，为客户提供一流的体验。这种面向未来的解决方案将提供个性化体验，将视频实时聊天与个人购物者集成，更多支付选项以及增强的搜索和分析功能。

在激烈竞争的市场中，为了使三分之一的收入来自其三年内的电子商务业务，Annoushka需要一种战略方法来改善其客户的数字购物体验。 Annoushka与Tryzens合作，选择Salesforce，通过更快的站点速度，性能和正常运行时间，在多个渠道，设备和全球区域提供增强的客户和品牌体验。

自解决方案推出以来，Annoushka在转换和移动收入方面取得了惊人的增长。这主要归功于更快的结账流程，先进的支付选项以及改进的前端功能，以实现更丰富，更具参与度和高度个性化的体验。预测性商品推销的结果也是积极的，Annoushka现在正在探索各种A / B测试如何影响客户行为。

Annoushka电子商务负责人Sophie Litvinoff评测说：“在Annoushka，我们很自豪能够以18克拉黄金和宝石提供我们精美的珠宝，所以我们希望确保我们为客户提供同样的服务质量，提供通过我们与Tryzens和Salesforce的合作，我们能够创建数字体验，帮助我们直接与客户互动，同时反映我们的个性和质量，在线客户体验可与世界各地的任何设备相匹配。牌。”

Salesforce Commerce Cloud战略解决方案总监Jamie Merrick表示：“零售业已经从根本上改变了技术，品牌需要利用他们的工具中的所有工具来区分他们的品牌，并通过突出的客户体验建立忠诚度。 Annoushka就是这样一个品牌的完美典范，其结果迄今为止证明，如果零售商在当今激烈竞争的环境中认真推动增长并占据市场份额，那么360度客户观点至关重要。

Tryzens首席执行官Andy Burton补充道：“随着零售市场竞争日趋激烈，像Annoushka这样的奢侈品牌需要在每个渠道提供卓越的客户体验，包括他们的在线业务。在我们与Annoushka的合作中，我们共同关注的重点是改善功能和购物者之旅，我们希望所有这一切同时允许Annosuhka保持精益团队。新网站突出了Annoushka对了解客户的需求和需求，保持品牌价值和推动业务的关注在线业务与可持续增长战略。“

Annoushka的电子商务平台现已在英国，美国，香港，加拿大，欧洲，澳大利亚和新西兰以及世界其他地区的国际网站上发布。

关于Annoushka
Annoushka成立于2009年，是珠宝设计师Annoushka Ducas MBE的创作，这是一家珠宝店，以复杂的多功能珠宝而闻名，这些珠宝由18克拉黄金制成，镶有钻石和宝石。 Annoushka的作品充满个性和细节，是一种独特的感官享受，Annoushka旨在为传统的高级珠宝世界带来强烈的女性声音，并创造出优雅适应越来越多女性购买珠宝首饰的生活的作品。他们自己。

Annoushka被评为年度珠宝设计师，年度最佳礼品设计师，年度品牌（两次），并入围Veuve Cliquot年度最佳女企业家。她还在培养创意人才方面发挥了积极作用，与中央圣马丁艺术与设计学院的学生一起开展了一年一度的珠宝设计项目，现已进入第四年。

关于Salesforce
Salesforce是客户关系管理（CRM）的全球领导者，使公司在数字时代更贴近客户。 Salesforce成立于1999年，使各种规模和行业的公司能够利用强大的技术 – 云，移动，社交，物联网，人工智能，语音和区块链 – 创建客户的360度视图。有关Salesforce（纽约证券交易所股票代码：CRM）的更多信息，请访问：www.salesforce.com。

关于Tryzens
Tryzens是一家国际数字商务咨询公司，无论客户选择购买的方式和地点，都采用整体方法来发展您的业务。我们的交易专家，战略家和技术专家团队热衷于通过实施优化所有渠道绩效的解决方案来发展您的业务。

我们在伦敦，墨尔本，索非亚和特里凡得琅设有办事处，我们与一些世界上最成功的零售商和品牌所有者合作，包括Liberty London，Cotton On Group，R.M.Williams，Sweaty Betty和T.M. Lewin提供始终如一的服务，帮助发展业务并提供最佳的客户体验。 www.tryzens.com

消息来源Salesforce