服务台助理（第一和第二班） – 曼哈顿中城 – 纽约，纽约

Signature Bank（纳斯达克股票代码：SBNY）成立于2001年，是一家总部位于纽约的全方位服务商业银行，在新区的五个行政区设有办事处。

服务台助理（可提供多班次）

班次：上午8点至下午5点; 2 pm-11pm

工作时间表：每周工作5天（40小时），包括周末

我们正在寻求以服务为导向的个人，具备技术和故障排除技能，可加入我们充满活力的帮助台团队对于那些寻求发展IT职业的人来说，这是一个很好的机会。

在此职位上，您将协助签名员工处理IT相关问题，从入职到解决。

主要职责包括：

• 为全行用户提供技术客户服务;通过电话或远程桌面访问回答问题并解决问题
• 执行第一线支持，排除故障，诊断并解决网络，系统，桌面和用户问题（即密码重置，访问和应用程序问题，用户帐户，活动目录等）
• 通过Helpdesk系统打开并跟踪请求;跟进并确保在指定的时间范围内解决问题
• 将未解决的查询升级到下一级别的支持
• 与各种供应商，系统管理员和高级员工合作，确保解决升级的技术问题
• 执行指定的其他职责

资格：

• 高中文凭或同等学历;信息技术或相关领域的副学士学位
• 至少一年的类似职位经验或同等教育和经验。
• 熟悉Windows，远程桌面协议（RDP），Microsoft Office，PC，笔记本电脑，Blackberry和Active Directory。
• 面向客户服务，具有较强的人际交往能力;能够迅速响应客户需求，以愉快和有益的方式贯彻并解决问题
• 能够与技术和非技术受众进行良好沟通
• 具有积极态度的团队合作者;良好的时间管理技能，能够确定优先级，多任务和完成最后期限
• 必须可以在周末和假期工作

Signature Bank提供有竞争力的薪酬（BONUS PROGRAM），一个很好的健康福利套餐，包括401（k）计划，慷慨的公司匹配，健身房报销，宠物保险，学费报销，获奖健康计划，以及更多合格的员工

服务是我们的基石在www.signatureny.com/careers上查看签名招聘人员

加入一个成功的团队 Signature Bank已于2018年连续第八年入选“福布斯”美国最佳银行榜单。

Signature Bank是FDIC的成员，是一家总部位于纽约的全方位服务商业银行，在纽约大都市区设有私人客户办事处。该银行不断壮大的私人客户银行团队网络满足私营企业，其所有者和高级管理人员的需求。 Signature Bank提供各种商业和个人银行产品和服务。银行的数字支付平台Signet利用区块链技术，允许银行的商业客户每周7天，每周7天，每天24小时以美元付款。

我们是平等机会雇主l我们不赞助工作Visa

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