决策疲劳正在杀死知识工作者。我们对于它可以做些什么呢？

每天，医生都会做出许多有关患者护理的重要决定。他们从多年的教育和专业经验中汲取经验，仔细考虑利弊，因为归根结底，他们决定的后果影响了生活。

因此，令人担忧的是，在工作日结束时看医生的患者被安排进行手术的可能性比当天的第一位患者少33％。一天结束时进来的病人和刚开始时进来的病人有什么不同吗？

事实证明，与大多数专业人员相比，医生更容易遭受决策疲劳。您做出的决策越多，尤其是那些需要仔细考虑和承担高风险的决策，则您做出下一个增量决策的意愿就越小。经过一整天的此类决定，您可能会避免做出任何决定。

对于一天辛苦工作后启动Netflix的人来说，这种感觉非常熟悉。

尽管他们做出特别冒险的决定，但并非只有医生会遭受决策疲劳。随着现代工作场所逐渐转向24/7全天候工作，这主要是由于采用了许多工作场所工具，再加上工作场所协作的同步性日益增强，普通知识型员工被迫做出比以往更多的决策。

换句话说，如果您在办公室工作，可能会遭受决策疲劳。

没有一个决定太小：我们一天做出的决定有哪些类型？

一些估计表明，我们每天要做出30,000多个决定。那么，普通人遭受决策疲劳就不足为奇了。

为了更好地理解这一数字以及这些决策如何相互影响，有必要探讨一下我们在典型工作日中做出的决策类型。

大：

我们在工作中做出的某些决定是需要协调，认真思考并通常涉及多个人的大型协调工作。我们没有做出很多这样的决定，因此它们代表了这30,000人中的绝大多数。

优点：

随之而来的决定是，尽管不是很多，但对于我们的日常工作而言，这些决定是最重要的。

如果您是一名作家，那么您将就如何排序一组特定单词来讲述最佳故事做出数百项决定。如果您是一名工程师，那么您正在制定有助于您编写，删除然后重新编写代码的决策。做出这些决定的最佳环境是处于流动状态。

因此，要有效地进入流程，您需要不间断的时间进行放大，专注于手头的任务，并反复做出有助于您完成核心工作的决策。您做出这些决定的时间越多，公司就应该越快乐。

丑陋的：

在金字塔的最底部，是我们每天做出的大部分决策。通知会在您的手机上嗡嗡响-您是否在看它？当您查看它时，您会解决它还是将手机放开？当您打开计算机时，您会打开哪个标签？您首先回应谁？

由于工作场所应用程序和同步聊天应用程序的大幅上涨（还记得您只需要回复10封电子邮件，而不是197个Slack的日子），我们每天必须做出比以前更多的微决策。

这些微决定的增加具有很高的成本。

工具如何迫使我们做出更多的微决定，以及它对我们有什么作用

来自更多服务的更多通知迫使我们不断做出小小的决定。我们是否停止检查该Slack消息的工作？当您在处理特别困难的代码块时手机嗡嗡作响时，您是否将其拔出？

微观决策中断流程

当您考虑到在分心之后需要花费20多分钟才能获得焦点这一事实时，这些微决定的成本实际上是由基于工具的通知所驱动的。每条通知都表示分心，解决这些问题会使我们筋疲力尽，并且处在更糟糕的位置来处理更大，更艰难的决定，这些决定是我们工作的主要内容。

微观决策会增加压力

在1890年代，俄罗斯生理学家伊万·帕夫洛夫（Ivan Pavlov）观察到，狗狗在观察到与食物相关的物品时就会垂涎三尺。在2019年，当您听到Slack通知时血压会飙升。

随着工作场所工具变得越来越同步（实时），对即时响应的期望越来越高。因此，每次收到通知时，您都必须做出选择：我是否故意避免该人争夺我的注意力并感到让他/她失望的焦虑感，还是我对通知做出回应并支付了费用上下文切换？

两种选择都不理想。

我们对于它可以做些什么呢？

毫不奇怪，使决策疲劳最小的最佳方法就是简单地消除工作日的决策。

鉴于微决策代表了您所做的绝大多数决策，因此安排一天的时间来消除这些决策是避免决策疲劳的最佳方法。

一次处理一件事

正如我们已经讨论的那样，上下文切换对于生产力而言是灾难性的。为了最大程度地减少上下文切换，请尝试通过实际在日历上预留时间来处理特定任务来审慎地度过时间。在该时间段内，仅专注于该任务，而不响应使用的工具收到的各种通知。

这种做法称为时间限制，它是执行单个任务，减少上下文切换以及更实际地计划的一种好方法。

此外，将任务实际放在日历上可以使您的团队成员了解您的工作情况。这样，他们会三思而后平地为您提供帮助，以解决其他问题，如果您不响应他们的要求，他们也不会被忽略。

尽可能坚持异步通信

随着更正式的业务沟通过渡到实时聊天，重要的任务在肿的线程中丢失了。我们都经历过对重要事情进行处理的挫败感，但被有关需要处理的事情的聊天消息打断了。为确保您不会忘记该任务，请从聊天中删除正在处理的问题。

在Monolist，我们避免使用聊天来显示问题或任务。相反，我们依靠票务服务来创建任务并将其分配给相关人员，以便他们可以发现并确定优先级，而不会破坏他们的流程状态。

选择正确的时间做出正确的决定

正如我们已经讨论的那样，您一整天做出更多决策的能力都会下跌。

杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）著名地安排了他午餐前所有最重要的会议。直观地讲，在最新鲜的时候处理最艰巨的任务很有意义。研究表明，在制定决策时这样做至关重要。

对于您最重要的决定，请在早上预留时间专注于这些决定。对于轻量级任务，例如响应聊天或电子邮件，请坚持到一天结束。

选择正确的决策环境

杂乱无章的聊天渠道不是正确决策的地方。上下文在线程中迷失了，因此有太多的压力无法立即做出响应，而不是思考做出决定的理想方法是什么。

相反，请考虑哪种环境适合您要做出的特定决定。它重要吗？它会从多个角度受益吗？专门为此决定安排会议。

专注于常规

我们与之交互的工作场所工具的数量急剧增加，这意味着我们发现工作的地点比以往任何时候都多。可以在Slack房间，Jira票，电子邮件或桌上的便利贴中找到任务。每次坐在办公桌前都不清楚要做什么的想法时，您就不得不通过导航至所有工具来经历漫长的发现工作的过程。

而是建立一个例程，在该例程中，您可以按预定的时间间隔完成特定任务。例如，每天或在上床睡觉之前，在每天的同一时间回复电子邮件，列出第二天的衣服。

一致的例程消除了微观决策，使您的工作日更加可预测。

明智地选择工具

正如我们所讨论的，工作场所工具会导致决策疲劳

• 他们向您发送通知，中断您的流程
• 切换工具需要您切换上下文
• 发现新作品非常耗时，需要去很多地方

理想情况下，您的工具应积极缓解这些问题，而不是助长它们：

• 选择可以在一处为您提供尽可能多上下文的工具，而无需向您发送持续的通知
• 您的工具应该可以帮助您计划时间，因此您专注于手头的任务，而不是不断切换上下文
• 您的工具应该可以帮助您快速轻松地发现工作，而无需扫描太多不同的地方。

专论者可以为您提供帮助。

在Monolist，我们正在构建工具来帮助开发人员克服决策疲劳。

无论您使用什么工具，所有任务都中心化在一个地方。

先进的日程安排功能，可让您根据需要完成的任务计划一天的工作。

搜索使您可以从一个地方浏览所有工具。

想征服决策疲劳吗？让我们来帮助。

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