汇丰银行进行首次直接大修以应对数字挑战者

简·康诺利（Jane Connolly）写道，汇丰银行（HSBC）的目标是采用新技术，并重新推出First Direct作为数字领域的竞争者。

英国《金融时报》报道说，该银行正在考虑选择应用内市场和人工智能驱动的功能，例如自动储蓄和个性化优惠。

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该银行旨在通过提高其数字吸引力来吸引年轻客户，同时还允许信用记录有限的客户开设帐户并改善其记录。

First Direct成立于1989年，是Midland银行的无网点分支机构，其基于电话的客户服务赢得了很高的客户满意度。

First Direct首席执行官乔·戈登（Joe Gordon）告诉英国《金融时报》：“我们拥有成为1989年原始挑战者银行的自豪传统。” “现在，我们正在打造一个真正的数字枢纽，以解决目前的环境问题。”

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今年早些时候，汇丰银行（HSBC）与高盛（Goldman Sachs）一起为英国金融科技公司Bud筹集了2000万美元。戈登说，芽是汇丰正在与之合作开发新数字服务的金融科技之一。

该银行将在明年进行变更，如果成功的话，汇丰的主要品牌可能最终会添加新功能。同时，据报道，汇丰银行也在开发一种新的数字银行服务，内部称为Project Iceberg。