Latam Pass:Latam忠诚度与Multiplus合并
根据Latam发布的信息,该航空公司将其忠诚度计划与Multiplus合并。这样,两个品牌都将不再使用,并将让位给Latam Pass。
因此,它打算改善将提供给其客户并正在进行改造的服务。结果,它将继续增长并提供良好的客户服务。
Latam将会员计划与Multiplus合并
根据Latam公布的消息,该航空公司将进行改版。这会将忠诚度计划和Multiplos合并到Latam Pass中。
从这个意义上讲,忠诚度是针对最频繁乘客的计划,而Multiplos是一种奖励计划。此外,这两个品牌将退出市场并让位于Latam Pass。
此前,达美航空已宣布购买Latam 20%的股份。因此,该公司计划离开与寰宇一家的联盟。
但是,仍然需要批准和监管此过程,这可能需要1-2年。毫无疑问,这项名为Latam Pass的合并将带来很多好处,因此我们将在下一个主题中看到。
Latam Pass的创建有什么变化?
实际上,这两个程序的注册者将发生一些变化。让我们看看这些变化将是什么,以及它将如何对公司的客户起作用:
- 平台将统一(忠诚度和倍数)
- 客户将拥有一个帐户
- 将在平台上提供所有数据和值
- 只会有一个呼叫中心
- 状态类别无变化
- 现金和积分购买将统一
- 点上涨方法不会改变
- 零售合作伙伴公司数量从300个减少到100个
- 没有oneworld联盟的移除日期,目前一切都将相同
- 拉坦将不会加入天合联盟
因此,这是Latam打算为客户提供的一项新计划,并将带来一些变化。
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