假数据丑闻震惊中国广告巨头

中国大韩民国张玉涵的微博账号（图片来源：微博）

在中国，营销人员，特别是关键意见领袖（KOL）部门的营销人员，会增加用户参与度数据，以取悦其老板并散发出积极的气氛，这是中国的公开秘密。考虑到这一点，当数字看起来过于真实时，中国客户以及品牌运营商通常会持怀疑态度。但是，我们仍然倾向于认为，公司发布用户数据时至少存在一些事实。最近发生的丑闻使这些指标的合法性成为人们关注的焦点。

淘宝上的一个愤怒的品牌运营商上周在微信上发布了一篇文章，指责国内领先的多渠道网络（MCN）代理机构Hive Media在备受关注的广告系列促销未能等同于提振后烹饪书籍在打折。

在向Hive Media支付了丰厚的报酬之后，该机构安排了其最有影响力的人物之一张玉涵（在微博上拥有380万粉丝）在她的新闻提要上发布了视频广告。该帖子获得了超过350万的观看次数，以及1000条评测，其中有一半以上表示已下订单，但实际上并没有下订单。

淘宝网卖家在故事中透露，Hive Media的主要KOL的一条微博帖子将花费数十万元。

MCN回应说，该品牌的实际付款为47,500元人民币（6,713美元），比该公司声称的要少得多。该公司进一步分解了数字，要求vlog本身28,500元人民币，另外3,070元人民币用于购买流量。

该公司强调“合约中没有保证销售数量”，这表明如果数据被伪造，则没有责任。

社交媒体平台微博目前禁止张某从事任何商业项目。

当中国网民对淘宝供应商的产品之一进行四舍五入时，故事又发生了变化。这家位于深圳的公司声称为其产品Eefit拥有一项专利，Eefit是一种可治愈月经来潮的可穿戴设备。一些网民声称找不到广告专利，而另一些人则质疑其有效性。

房间里的大象

这一发展暴露了中国在社交媒体上伪造数据的长期斗争，并引起了激烈的辩论。

在过去的十年中，由于移动支付服务的广泛采用，中国商务和社交媒体领域已经紧密集成。虚张声势的虚假统计伴随着各行业的增长，削弱了消费者的信任，尤其是在零售和娱乐行业。

长期以来，假数据问题一直是中国社交平台的主要痛点。去年，中国歌手蔡徐坤的一个帖子被转发了超过1亿次。这些数字几乎可以肯定是无机的，因为该数量大约相当于微博3.37亿用户的三分之一。该事件促使国家的青年派指责购买球迷的名人。

另一个备受关注的案件是中国在线旅游网站Mafengwo的案件，该公司去年被指控伪造所有用户生成内容的85％。

Hive Media案引发了热烈的讨论，因为它阐明了虚假数据对零售业的影响。

尽管外部人士感到震惊，但业内人士对此并不感到惊讶。 TechNode与所有人交谈的专家都认为，网络流量膨胀已成为整个行业的“公开秘密”，而不仅仅是中国的问题。

“我认为这是很长一段时间以来的公开秘密，并非中国独有。当然，作为一个大国，由于人口和人数的增加，它在中国得到了扩大。

分水岭时刻

尽管进展缓慢，但中国正在开展反对假冒社交媒体帐户的运动。

去年12月，北京发布警告，禁止政府机构“购买粉丝”的社交媒体帐户。中国的市场监督机构今年9月发起了为期一年的运动，以打击不道德的商业行为，从用户审查操纵到通过KOL内容生成的虚假订单。

社交电子商务平台也正在采取行动，打击虚假评测和转发。微博在1月发布了一项新规则，将共享等互动的总数限制为100万。

参与此案的MCN蜂巢媒体曾经是微博的合作伙伴，目前已暂停所有服务。由于担心媒体反弹以及服务可能停止，类似的KOL平台暂时不太可能尝试类似的骗局。

业内观察家史蒂芬·严（Steven Yan）表示，此事件可能是一个转折点，但变化将非常缓慢。