服务台助理(第二班)–曼哈顿中城-纽约,纽约

签名银行
Signature银行(Nasdaq:SBNY)成立于2001年,是一家总部位于纽约的全方位服务商业银行,在新市镇的五个区设有办事处。

服务台助理(有多个班次)

班次:第二班(2 pm-11pm)

工作时间表:每周40小时;周一至周五和周六

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我们正在寻求具有服务和技能的人员,以他们精湛的技术和故障排除技能来加入我们充满活力的帮助台团队对于那些寻求发展IT职业的人来说,这是一个绝佳的机会。

在这个职位上,你将协助Signature员工解决与IT相关的问题,包括解决问题。

主要职责包括:

  • 为全银行用户提供技术客户服务;通过电话或通过远程桌面访问回答问题并解决问题
  • 执行一线支持,故障排除,诊断和解决网络,系统,桌面和用户问题(即加密货币重置,访问和应用程序问题,用户帐户,活动目录等)
  • 通过服务台系统打开和跟踪请求;跟进并确保在指定时间范围内解决
  • 将未解决的查询升级到下一级别的支持
  • 与各种供应商,系统管理员和高级员工合作,以确保解决升级的技术问题
  • 履行分配的其他职责

资格:

  • 高中文凭或同等学历;信息技术或相关领域副学士学位;
  • 至少一年以上具有类似角色的经验,或者具有同等的教育和经验。
  • 熟悉Windows,远程桌面协议(RDP),Microsoft Office,PC,笔记本电脑,Blackberry和Active Directory的知识。
  • 以强大的人际交往能力为导向的客户服务;能够以愉悦和乐于助人的方式迅速响应客户需求,跟踪并解决问题
  • 与技术和非技术受众进行良好交易所的能力
  • 具有积极进取心的团队合作精神;良好的时间管理技能,能够确定优先级,执行多任务并按时完成任务
  • 必须根据需要在周末和节假日上班

Signature银行提供有竞争力的薪酬(奖金计划),出色的健康福利计划,其中包括401(k)计划,慷慨的公司比赛,健身房报销,宠物保险,学费报销,屡获殊荣的健康计划,以及更多适合合格员工的服务

服务是我们的基石在www.signatureny.com/cn/careers上查看可用的带有签名的职业。

加入优胜队伍 Signature Bank在2018年连续第八年荣登《福布斯》杂志“美国最佳银行''榜单。

Signature Bank是FDIC的成员,是一家总部位于纽约的全方位服务商业银行,在纽约都会区设有私人客户办公室。银行日益壮大的私人客户银行团队网络可满足私人企业,其所有者和高级管理人员的需求。签名银行提供各种商业和个人银行产品和服务。银行的数字支付平台Signet利用区块链技术,使银行的商业客户每年365天,每周7天,每天24小时都以美元付款。

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