MuleSoft使任何人都可以通过点击而不是代码来解锁数据并创建连接的客户体验

发表于 2019年11 月19日星期二上午 11:29:09

旧金山，2019年11月18日/美通社/-DREAMFORCE 2019年-构建应用程序网络领先平台的提供商MuleSoft今天宣布推出新工具，预盘点的连接器和学习模块，以使任何人都能够撰写连接的客户体验，而无需编写一行代码。现在，任何人都可以成为Integration Trailblazer并轻松连接数据源-无论数据位于何处；加速与爱因斯坦提供支持的自动化智能数据映射的集成；并了解API主导的连接功能。凭借正确的技能和一流的技术，MuleSoft相信任何人都应该能够从任何地方连接数据，以释放Salesforce Customer 360的全部功能。

每家公司都在进行数字化转型，以客户为中心，而整合从未像现在这样具有战略意义。根据“连通性基准报告”，企业平均有900个应用程序，但是只有29％的应用程序被集成在一起，从而将宝贵的数据困在孤岛中并创造了脱节的客户体验。互联体验的未来需要集成系统并使用API统一数据-这种技能应扩展到IT的四面壁之外，以便最接近客户的人员可以使用。

释放Salesforce客户360的力量
为了进一步使集成民主化，基于MuleSoft的Anypoint Platform™构建的新工具将使任何人都可以集成系统而无需编写任何代码。作为这种新体验的一部分，用户可以通过重用API而不是运行和管理集成来专注于创建出色的体验。同时，IT可以继续通过Anypoint平台中心化管理，保护和监视整个组织中的这些API。新功能包括：

Flow Designer：借助Einstein的高级AI功能，Flow Designer将使用户能够比以往更快地轻松创建集成并自动执行业务流程，而无需编写任何代码。任何人都可以创建智能集成，而爱因斯坦会自动提供AI支持的数据映射建议。通过Flow Designer消除了管理服务器，日志和基础架构的复杂性，MuleSoft正在使集成民主化，以便公司可以在IT维护安全性和控制力的同时解锁创新。
加速器：新的MuleSoft加速器将集成最佳实践进行整理，并将其提炼到预先构建的集成模板中，使公司能够更快地提供互联的客户体验。

MuleSoft Accelerator for Service Cloud可为服务代理提供订单历史记录，状态和更新数据，以快速解决客户问题。 Accelerator for Service Cloud提供了集成模板，以将ServiceNow和Jira连接到Service Cloud并直接从Service Cloud创建票证。
通过将股票和目录数据直接集成到Commerce Cloud中，用于Commerce Cloud的MuleSoft Accelerator可确保消费者获得准确和最新的产品数据。

Anypoint API社区管理器：API社区管理器将完整的生命周期API管理，个性化，论坛，聊天，支持案例管理和参与分析合并在一起，以培育数字生态系统。组织可以轻松地与内部和外部开发人员以及Integration Trailblazers共享API。新更新包括使用API Catalog和Integrated Search通过关键字和类别浏览API，内容文章，案例，论坛帖子和客户端应用程序的功能，从而确保社区可以轻松找到所需的API资源。

MuleSoft的预建API和集成市场Anypoint交易所使所有这些功能变得更加强大。 Anypoint交易所使公司内的用户能够在整个组织范围内进行协作和重用集成和API，从而在继续进行数字化转型时大大提高了他们的速度和敏捷性。

在未来五年内培养100,000名整合开拓者
集成开拓者是数字冠军-Salesforce管理员，开发人员，集成架构师或业务职能部门（例如市场营销或运营）中的某人-希望了解有关API和集成潜力的更多信息，发展其职业生涯并改变客户体验。 IDC预测，到2024年，Salesforce及其生态系统将创造420万个就业机会，这突显了通过了解API和集成技能来培养未来劳动力的机会。

MuleSoft与埃森哲和德勤（Deloitte）等关键联盟一起，将在未来五年内提高100,000名Integration Trailblazer的技能，以确保可以在整个企业中找到这种基础技能。为了帮助未来的员工开拓自己的整合之路并加速数字化转型，MuleSoft开发了针对组织角色和学习目标的全新学习历程。 Trailmix现已在Salesforce的在线学习平台Trailhead上可用，其中包括有关API基础知识，API创建，API ROI和API生态系统的主题。

新闻评测

艾希礼·斯图尔特（Ashley Stewart）IT高级副总裁Eileen Rizzo：“在艾希礼·斯图尔特（Ashley Stewart），我们相信通过提高员工的集成和API技能，我们不仅可以帮助他们在职业生涯中蓬勃发展，还可以帮助我们的业务蓬勃发展。领先的连接性是学习创造联系客户体验并将新创新推向市场的最关键技能和概念，随着我们扩大团队中的集成开拓者，我们将能够加快我们的数字化转型计划，特别是在我们扩展我们的数字转型计划时SaaS解决方案。”
埃森哲首席软件工程师亚当·伯登（Adam Burden）表示：“通过将以MuleSoft的API为中心的集成平台与我们独特的数字解耦架构模式相结合，我们弥合了传统与云之间的鸿沟。释放企业中数据的陷阱价值是其首要任务我们的客户和MuleSoft的低代码方法将有助于使“公民集成商''加速这一旅程。埃森哲很高兴致力于在我们的组织中创建5,000个Integration Trailblazers。他们将与我们的全球认证MuleSoft开发人员和建筑师团队合作，他们正在构想并创建Future Systems所需的无边界且适应性强的集成解决方案。”
Deloitte Consulting LLP负责人兼全球Salesforce联盟负责人Paul Clemmons：“集成开拓者处于独特的位置，可以通过利用他们对业务的个人观点并将其与关键的集成技能相结合，为组织和客户带来真正的变化和价值。基于这一承诺，我们的目标是在未来几年内发展成千上万的顾问，成为Integration Trailblazers。我们很高兴加入MuleSoft，以技能娴熟的员工队伍来推动以API为主导的连接性的数字化转型，并帮助这些Integration Trailblazers拓展事业为今天和未来。”
MuleSoft首席执行官Simon Parmett：“通过了解API和集成的强大功能，任何人都可以从公司内的任何地方加速数字化转型，并极大地提高创新的时速。集成是数字化转型以及企业中每个成员缺少的环节组织必须了解以API为主导的连通性如何为互联的客户体验提供动力。通过提供一流的产品并熟练掌握未来的员工队伍，MuleSoft处于独特的位置，可以推动公司在这个数字时代迈进。”

在Dreamforce 2019上了解有关如何成为集成开拓者的更多信息

通过11月20日星期三下午5点至5点50分参加Integration Keynote，了解有关MuleSoft如何为Integration Trailblazers赋予力量的更多信息。在F大厅Moscone North：https://www.mulesoft.com/dreamforce
立即成为Integration Trailblazer，并在Trailhead上了解集成如何推动互联客户体验：http://sfdc.co/integrationtrailblazer
此外，具有面向对象编程背景的Integration Trailblazers（技术开发人员和架构师）可以成为Integration Professionals。请访问training.mulesoft.com以获得技术产品培训，并了解如何获得MuleSoft认证。

Dreamforce 2019
Dreamforce是世界上最大的软件会议，拥有171,000多名注册参与者和1300万在线观众。 Dreamforce汇集了思想领袖，行业先驱和开拓者，是Salesforce信任，客户成功，创新和平等价值观的最终体现。通过超过2700多个会议，Trailblazers在各个职位和行业中的员工都将学习如何实现对客户的360度全景视图，并亲身体验Salesforce的最新产品创新，包括AI，语音，集成和在线学习。要了解更多信息，请访问：www.salesforce.com/dreamforce。

关于Salesforce公司MuleSoft
MuleSoft的使命是通过轻松连接全球应用程序，数据和设备来帮助组织更快地进行更改和创新。凭借其API主导的连接方法，MuleSoft的市场领先的Anypoint Platform™使成千上万的组织能够构建应用程序网络。通过使用应用程序网络在整个企业范围内解锁数据，组织可以轻松提供新的收入渠道，提高运营效率并创造差异化的客户体验。有关更多信息，请访问https://www.mulesoft.com。

关于Salesforce
Salesforce是客户关系管理（CRM）的全球领导者，在数字时代使公司与客户之间的距离越来越近。 Salesforce成立于1999年，使各个规模和行业的公司都可以利用强大的技术（云，移动，社交，物联网，人工智能，语音和区块链）来创建其客户的360度视图。有关Salesforce（NYSE：CRM）的更多信息，请访问：www.salesforce.com。

MuleSoft是Salesforce公司MuleSoft，Inc.的注册商标。所有其他商标均为各自所有者的商标。

消息来源MuleSoft