通往自主企业之路的入门

建立自主企业需要协作式业务转型，以使高绩效员工能够推动变革。

像许多新兴
技术，自动化从根本上逐渐和逐步影响我们
改变我们的生活。最近，自动化的步伐加快了–
到十年后似乎一切都将完全自治的地步
时间。从我们驾驶的汽车，我们的银行和金融，我们与
智能扬声器–好像我们正在迈向总销量的终点
自动化。在业务环境中，此目的地称为“自治
企业。”但这实际上意味着什么，我们是否希望我们的业务
完全自动化？

另请参阅：数字过程自动化市场状况

我们知道自动化
通过减少日常工作来提高生产力，并使企业能够
花更多时间在战略任务上。我们也知道，业务
流程管理（BPM）工具有可能将业务转变为
越来越敏捷和自治的企业。但是，仅仅因为
可以自动化，但这并不意味着应该如此。此外，因为
技术是可用的，并不意味着仅技术就能推动
积极的变化。当采用技术而不依赖于更广泛的过程时
变化，解决方案甚至可能导致重大不良后果，例如
IT系统膨胀，预算大幅上涨和用户沮丧。

每个组织
拥抱流程变更必须从某个地方开始。从早期采用开始
到以流程为导向的思维方式是整个组织范围内的挑战，并且
达到完全成熟需要时间。但是，有一些小步骤
企业可以用来确定其流程自动化水平并确定
他们需要什么才能成功。这是达成新目标的几个可行步骤
自动化水平，并朝着自治的方向前进
企业。

步骤1：知道您的位置
组织站在流程成熟度规模上。

成熟可以涵盖许多
特性，作为一个整体，各个组件必须在同一范围内协同工作
确保流程管理计划有效的业务。

根据2018年业务流程管理状况报告，有93％的人报告说他们的组织是
参与多个流程改进项目。但是，只有65％的人同意
BPM流程和技术已帮助其组织改进
效率，多功能性和客户满意度。结果证明，公司
尚未掌握如何推动有效的流程变更的缺点
随着企业内部自动化的发展，这一点变得越来越重要。

在…上找到自己的位置
成熟度等级并不总是那么容易，但是如果您放慢脚步并评估自己的
业务，您可以更好地了解自己的位置。流程分为五个级别
管理成熟度–最难的部分是确定自己的立场和方式
使其进入下一阶段。

让我们来探讨不同的层次：Ad-hoc是企业开始组织其流程管理工作时的基准。在此阶段，您可能开始了解流程的需求，但是方法和工具尚未形式化。接下来，您的流程管理工作是部分组织的，而企业仅将流程管理工具用于特定项目或少数部门。您即将开始。在第三级，您有一个流程管理策略可以使您在多个领域保持组织和协调。流程管理工具被更广泛地采用，并且记录了每个重要的流程。

您知道您正处于“高级”阶段，此时企业将在整个组织中一致地管理，组织和组织其BPM工作。在某些情况下，这对于您的业务而言可能是理想的阶段，在此过程中，组织的大多数部分都定义并建立了流程，方法，工具和项目。如果您希望将其提升到第五级或“领导''水平，则将在整个组织范围内一致地管理，组织和构造其BPM工作，并且这些工作是定义明确的，彼此一致的，并且适用于更广泛的战略，以及定期评估。最后，持续的流程改进被认为是整个组织的既定观念。

第2步：确定您的
业务转型团队

无论您在哪里开展业务
成熟度方面，建立自主企业需要协作
业务转型，使高绩效和敬业的员工能够
在推动变革中发挥积极作用。建立团队时，有七个
企业必须检查的能力以及他们必须补充的问题
问。这些包括：

• 领导
  承诺：是否有明确的领导
  组织内部对业务流程管理的承诺？
• 处理
  所有权：所有人的所有者
  流程到位？他们通过明确的任务授权吗？
  成功地扮演那个角色？
• 组织
  治理：您是否有流程
  建立管理组织和治理结构以领导，
  协调并支持组织的流程工作？
• 通讯
  和变化：是过程信息
  定期沟通，在整个组织中轻松使用，并且
  提供协作和变更的焦点？
• 单一来源
  真相：多么完整，完整，
  和标准化是您的过程文档？
• 技能和
  方法：你有必要吗
  流程管理技能和可用资源？

步骤3：评估并
基准采用

该报告还发现，只有
52％的受访者表示，他们只是偶尔建模或记录自己的
公司流程。对于各种规模和规模的企业，评估BPM
成熟是一种思考以下问题的方式：“我在哪里，我在哪里？
接下来要走？”变革总是会有阻力，而你是
想要跟踪进度和采用情况。确定您的成功
组织，您将需要根据实际情况进行评估和基准测试
项目经验。通过识别和表达已知和证明的
对您的BPM计划有重大影响的因素，您可以
更明智的决策。

了解和使用现代
流程管理方法使企业为自动化做好准备并进行移动
走向自主企业的道路。但是没有适当的
评估，团队建设和基准测试方面的基础工作
走向自动化将更加困难而效率低下。处理
变化在这里，而且有可能–组织必须开始建立
他们目前的位置，为成功树立正确的道路。