12天的付款预测
这是一个知识渊博的季节因此，随着2019年的结束，Ingenico银行和并购解决方案开发总监Simon Fairbairn考虑了2020年的12个主要付款预测。
- 欺诈者也创新
这是一个知识渊博的季节
2019年，授权的推送付款欺诈（APP Fraud）增长了40％，使英国损失了6.16亿英镑。
多亏第二笔付款指令（PSD2）和开放银行业务，我们将继续在金融科技领域看到更多新的参与者。这是很棒的，但是这意味着欺诈者也将不可避免地创新他们的技术。结果，到2020年，我们将看到银行加强安全性并实施保护客户的措施，例如付款延迟，SCA，2FA和收款人确认。
- 数字支付奖励
除了增强安全性，节省金钱和易于使用之外，数字支付奖励还将越来越多地作为增值服务嵌入到支付中。这些类型的忠诚度计划提供了直接与客户互动的机会，并有助于增加客户对品牌的忠诚度。
随着诸如Android之类的创新支付终端的兴起，其提供了增强的应用程序并收集了更多的消费者数据，客户将期望获得更多个性化的服务。组织将在2020年交付它们。
- 更多数据，更强大的AI
通常认为，人工智能仅用于预防欺诈，它具有巨大的潜力，可以改善银行，处理器，商人以及最终消费者的支付生态系统。与使用AI分析数据中某些模式和算法以检测欺诈活动的公司一起，零售支付也将使用该技术来增强语音商务和移动银行中的数字交互。
- 新的智慧城市付款方式
在过去的几年中，我们看到了遍布全球的无摩擦城镇的开端。 TfL管道系统和非接触式公交车是有效无现金系统的一个典型例子-自成立以来，已实现了超过17亿次无摩擦行程。
2020年，城市将通过与合适的合作伙伴和平台联手实施新的智能支付选项，以应对新的挑战，包括实施的便捷性，速度，中断和数据安全性。
- 更明智的购买建议
今年，亚马逊通过其推荐模型产生了其收入的35％，该模型利用客户数据来提供更明智的购买建议。通过使用数据来个性化建议，零售商可以真正倾听顾客的声音并不断突破购物体验的界限。 2020年，我们将看到更多零售商跟随亚马逊的足迹，无论是在实体店还是在线商店。
- X世代需求付款安全性
对于千禧一代，千禧一代推动了许多金融科技革命。随着这一人群寻求并要求新的支付方式，Open Banking继续为千禧一代和Z世代的支付生态系统中的新参与者提供支持，据估计，其中的三分之一已在该挑战者银行中开设了至少两个新账户。过去五年。
虽然重点主要放在这些年轻的人口统计数据上，但他们的年长人口（例如X一代）却被抛在后面。因此，到2020年，我们很可能会看到X世代要求将其金融服务的基础知识（例如安全性）置于优先考虑因素之上，而这可能会导致代际分歧。
- 社交商务的兴起
毫无疑问，社交商务将成为2020年电子商务的突破趋势。社交媒体和电子商务之间的界线越来越模糊，这是由于在社交媒体应用程序上花费大量时间所致。
毫无疑问，社交商务将成为2020年电子商务的突破趋势。
上涨的原因是流行的平台，如Instagram和Snapchat，它们启用了简短的视频内容，与传统的静态媒体相比，91％的消费者更喜欢这种形式。曾经包含静态在线购物体验的内容正变得越来越多，由内容媒体的多个线程定义。
- 数字身份证成为王
身份验证的核心始终是金融服务，以保护用户并满足合规性要求。有助于简化身份验证过程的工作（例如创建长密码）会给客户带来麻烦。许多人不可避免地会忘记他们创建的长密码，而银行更改密码要收取70美元的费用，这会令人沮丧。到2020年，Digital ID将帮助消除这些臭虫，同时为消费者提供众多的经济利益和更安全的标识。
- 不懈的协作
金融科技仍然是金融服务中的流行语，涉及迅速发展的技术，该技术正在迅速改变整个行业。但是，为了在行业内不断创新，我们不能仅仅依靠技术；这是一项团队运动。在整个2020年，随着开放银行继续在支付生态系统内提供更多机会，我们必须继续与其他参与者合作以保持创新。
- 用汽车付款
物联网（IoT）使设备变得智能。多年来，我们已经听说过可以让消费者付款的冰箱，但是汽车被认为是互连的下一件大事。研究强调，汽车行业可能是最赚钱的物联网平台，到2023年，估计将通过远程信息处理或车载应用程序连接7.75亿辆汽车，当年交易额为630亿美元。
如果要实现这些估计，到2020年，我们将开始看到针对汽油，通行费和食品的物联网支付。
- 银行和卡支付融合
由于开放银行和PSD2，近乎实时地进行卡或银行账户付款的能力开始增强消费者希望在2020年的销售点付款的可能性。
我们可能会看到，消费者可以选择通过实时付款而不是通过卡付款；通过不同的路线和不同的计费方案获得相同的结果。这可以扩展到启动一系列定期付款，实时第一次付款，其余为直接付款格式。
- 隐形付款
无形支付在支付行业中占据主导地位，诸如支付环，Uber和Amazon Go等都完全没有摩擦，支付详细信息存储在产品内部。 2020年，在所有行业中，企业都需要跟上以便利为主导的生活方式，将其置于金融服务产品设计的核心。
Ingenico银行和并购解决方案开发总监Simon Fairbairn