调查显示，Twitter允许广告客户使用“新纳粹”关键字

推特公司（Twitter Inc.）进行了道歉，原因是调查显示该公司允许使用“新纳粹”和“白人至上主义者”等关键字来针对平台上的用户。

英国广播公司（BBC）周四公布了调查结果，称“反同性恋”和“反恐”等字眼也可能成为广告活动的一部分。

广告客户可以选择任意数量的关键字来吸引特定类型的受众，尽管根据Twitter的服务条款，不允许使用与仇恨言论相关的字词或词组。根据Twitter的政策，这属于“敏感类别”区域。这些类别包括诸如“种族或族裔血统”，“性生活”和“政治背景或信仰”之类的东西。

BBC说：“ Twitter允许广告针对已经发布或搜索特定主题的用户。”英国广播公司（BBC）在其调查活动中接触的人不一定是种族主义者或仇视恐怖主义的人，但是在建立受众群体方面，能够使用此类短语可能会出现问题。

调查显示，使用广告工具，如果在英国使用“新纳粹”一词，则广告可以覆盖67,000至81,000人。根据Twitter的广告工具，BBC仅花了几英镑的成本，发现如果使用关键字“伊斯兰恐惧症”，“伊斯兰恐惧症”，“伊斯兰恐惧症”和“＃伊斯兰恐惧症”，则潜在覆盖范围为92,900到114,000。

英国广播公司还尝试使用关键字“厌食症”，“暴食症”，“厌食症”和“贪食症”来覆盖13至24岁的青少年。 Twitter的广告工具说可以覆盖约20,000人。在有255人看到广告并有14人点击广告后，它被拉了。在这方面的问题是公司试图销售减肥产品和膳食补充剂。

Twitter发言人说：“我们很抱歉，这种情况发生了，一旦我们意识到了这个问题，我们就予以纠正。” “[Our] 预防措施包括禁止某些敏感或歧视性条款，我们会不断更新这些条款。在这种情况下，其中某些术语被允许用于定位。这是一个错误。”

图片：Andreas Eldh / Flickr