社交购物正在起飞，而Facebook是最大的受益者

人们已经习惯了在社交媒体上购物的想法。

根据CivicScience的一项调查，有22％的消费者表示他们在第四季度直接从社交媒体应用程序或网站购买了商品。这比2018年第四季度的13％有所增长。

这种增长的大部分似乎是由Facebook（NASDAQ：FB）推动的。Facebook继续投资于其Marketplace平台并在Instagram上购物，并且还在WhatsApp的新兴移动支付平台上开展工作。特别是Instagram，随着Checkout的推出，“浏览”选项卡中的新功能以及“影响者”的不断扩展，对购物习惯产生了重大影响。

尽管其他社交媒体平台（例如Snap的Snapchat（纽约证券交易所：SNAP）的Snapchat和Pinterest（纽约证券交易所：PINS））试图尝试进入消费者的购物模式，但Facebook迄今为止是最大的受益者。

图片来源：Instagram。

迄今为止最大的影响

到目前为止，有两种Facebook产品对社交购物的影响最大。

Facebook Marketplace是Facebook对Craigslist的回应，它于3年前推出，现已在100多个地区提供。创始人马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）说，Facebook每天在平台上看到买卖双方之间的数百万互动。

从帮助本地卖家列出商品和买家找到商品的工具，到扩展平台以包括电子商务公司的股票，Facebook一直在采取措施改善Marketplace。此举使在Facebook Marketplace上的购物与Craigslist或其他在线分类广告网站大不相同。

Facebook大力推动在Instagram购物的趋势可能更加引人注目。 Instagram是用户专门用来发现新产品的社交媒体平台之一。有影响力的广告已成为数字广告的整个子行业。和Instagram上的影响者相比，其他大多数社交媒体平台的影响力更大。根据另一项CivicScience调查，Instagram的每日用户中有42％进行了基于影响者的购买。这比2018年的34％有所增加。

受访者表示，在Facebook在Instagram上推出Checkout之后，他们直接在社交媒体上购物的人数明显增加。 Checkout使Instagram用户可以无缝购买他们在Instagram上看到的商品，而无需导航到商家的网站。该产品仍然仅限于部分零售商，这意味着随着参与的商家数量的增加，存在很大的增长潜力。

社交购物的竞争者

Facebook在社交购物方面最大的竞争对手可能是Pinterest。许多Pinterest用户专门使用该平台来发现要购买的东西。

Pinterest具有复制Instagram Checkout的强大潜力。它已经为零售商提供了购物广告（与Facebook一样），后者为用户提供了有关商品的详细信息，然后将其发送到零售商网站上的结帐页面。开发更无缝的Checkout流程（如Instagram Checkout）可以帮助Pinterest通过更高的转化率和更多的参与度来增加这些广告的价值。

同时，Snap一直在尝试通过使用其高级相机和图像识别功能来进入社交购物领域。它于2018年与亚马逊合作，在其应用程序中提供视觉搜索功能，每当用户捕捉他们有兴趣在野外购买的商品时，就会将用户发送到亚马逊的市场。 Pinterest和亚马逊的应用程序都提供类似的功能。

重要的是，Snapchat的用户群不会像在Instagram或Pinterest上那样使用该应用程序来发现他们想要购买的商品。因此，该公司明智地转向在其用户已经养成开放Snapchat习惯（消费内容并与朋友联系）的领域进行投资。

Facebook拥有庞大的，高度参与的用户群，并且在社交商务方面处于领先地位，在利用直接在社交媒体应用程序上购物的增长趋势方面，它一直处于领先地位。

与往常一样，管理层正在长期考虑。扎克伯格在Facebook第三季度财报电话会议上说：“我们对几年的时间表感到乐观，没错，这不会推动下一季度的业务发展。”而且，只有23％的社交媒体用户实际上直接在Facebook和Instagram等应用中购物，因此，有充分的理由采取扩大其产品覆盖面的方法，而不是试图通过它们迅速获利。