PayPal全球研究表明，2020年有61％的企业将接受社交商务

根据贝宝（PayPal）的《全球移动商务报告》，到2020年，预计61％的企业将接受社交商务。由益普索（Ipsos）为贝宝（PayPal）进行的这项全球调查涉及全球22,000名消费者和4,602家企业。

研究表明，目前有35％的企业接受社交商务，还有26％的企业计划在2020年接受社交商务。已经使用社交商务的企业在过去六个月中通过社交渠道完成了其销售交易的45％。

在过去六个月中，平均有30％的消费者使用过社交商务。在这些社交购物者中，三分之一（33％）每周通过社交平台购物。最受欢迎的购物平台是Facebook，其次是Instagram和WhatsApp。

但是，全球研究表明，有36％的消费者表示，他们不会考虑通过社交平台进行购买，安全和信任是最大的担忧。 21％的购物者表示，出于安全考虑，他们放弃了购买。

这项全球研究发现，有63％的企业已针对在其渠道上接受移动支付进行了优化，而只有24％的企业拥有具有购买功能的移动应用。

尽管有这样一个事实，近80％的消费者以前曾使用智能手机购物，而至少有一半的消费者至少每周一次通过移动设备购物。在全球范围内，移动设备是最喜欢的在线支付方式，有44％的消费者选择以这种方式购物。

PayPal全球商户服务副总裁Maeve Dorman说：“爱尔兰企业的机会是巨大的。随着移动商务和社交商务的兴起，它们有巨大的潜力瞄准更大的受众群体并推动爱尔兰及更远地区的业务增长。

“对移动和社交商务的需求只会在未来几年内增加。消费者不仅希望能够随时随地在旅途中购物，而且还希望在购买过程中有更多选择和放心。

因此，企业需要确保通过移动友好型平台和社交媒体渠道提供可信赖的付款方式，从而提供简单，安全的购买流程。只有这样，他们才能充分利用在线销售潜力并满足消费者的期望。”