德意志银行的研究表明，机器人顾问可能在2025年管理25-350亿欧元

研究文章说，目前的机器人客户主要是男性和中年。

根据德意志银行（Deutsche Bank）今天发表的一篇研究文章，主要投资于ETF的机器人顾问已经看到其在德国的客户数量和管理的资产在增长。

研究人员称，由于金融科技的进步，已建立的财务咨询服务可能会在德国逐步改变。当前，有几种数字平台，或者简称为机器人顾问，可以为零售客户提供在线咨询服务。合并和收购后，2019年德国的机器人顾问数量约为25名。

随着越来越多的成熟参与者进入市场，机器人顾问的管理资产额从2016年的3亿欧元大幅上涨至2019年的约40亿欧元。如果德国ETF市场继续保持自2014年以来的平均增速，德国机器人顾问研究人员预测，到2025年，这一数字将达到25-350亿欧元左右。

机器人顾问通常会投资ETF，如果进一步增长，这很可能会减少零售客户对传统财务顾问的依赖，而传统财务顾问则倾向于积极管理基金。此外，对于那些在资本市场上投资较小但市场知识有限的人来说，机器人顾问可能会填补建议空白。因此，在未来几年中，不断增长的机器人顾问的零售客户群以及其他驱动因素可能会增加在德国的ETF投资。

研究人员还研究了机器人顾问的客户。观察期为2019年。占总数的80％，男性机器人服务对象人数过多的现象引人注目。相比之下，传统资产管理客户平均拥有50％的女性和50％的男性。男性客户在机器人咨询中的任职人数过多可能是指较早的机器人客户愿意承担更大的风险。

关于年龄，数据显示机器人客户的比例最初有所增加，在45岁至54岁的年龄段达到顶峰，之后逐渐下跌。仿射技术的年轻人参与有限，是由于他们拥有的储蓄有限。

客户的另一个重要特征是月收入。在研究人员的数据中心化，机器人顾问客户的平均收入几乎是典型银行客户的三倍。通常，低收入人群使用财务咨询服务的比例要比高收入人群少，机器人顾问也不例外。

总的来说，一般的机器人顾问客户是男性，中年人，并且收入很高。迄今为止，机器人咨询业务的增长是由特定的子样本驱动的，该子样本不能代表总体人口或资产管理格局。就是说，由于i）具有可扩展性，并且ii）其先驱客户是数字原住民，因此，机器人咨询具有强大的增长潜力，他们将来可能会主导整个社会。

该研究还研究了机器人客户端如何访问信息。大约37％的用户更喜欢通过电子邮件，推送通知等实时接收其财务信息。与传统的客户联系方式相比，他们更重视速度和易用性。使用社交网络，博客，视频共享以及网站和电子邮件共享信息的银行在吸引这些客户方面具有比较优势。

当前的机器人客户端是潜在客户端的一小部分。就前景而言，预计女性和低收入客户的参与度将在未来几年内增加，并且与继承和赠予等带来的代际财富转移一起，将极大地扩大机器人顾问客户群。