火币和OKEx向愤怒的加密货币交易者提供补偿

加密货币交易所还没有为2020年3月12日的市场崩盘做好准备，并且一些平台面临暂时的技术困难。火币，OKEx是因拥堵而倒闭的加密货币交易所之一，导致许多交易者蒙受重大损失。

这两个分别组成的团队旨在处理客户的投诉并可能提供赔偿。

周一，一些匿名人士甚至聚集在火币中国办公室的前面。他们还指控公司无视他们的权利。但是，火币发言人向媒体表示，这次聚会的一些参与者不是火币全球客户，在3月12日市场崩盘之际，其他客户并未进行任何操作。

然而，其中有四位是火币全球客户，他们可能证明在那阴沉的日子里尝试过交易。

该公司表示：“我们已安排专人跟进。”

火币强调，由于极端情况，许多平台在暴跌中倒闭。

发言人说–

“在经过团队的反复验证之后，火币全球的交易系统基本保持稳定。尽管系统引擎负责一定程度的交易延迟，但并没有影响正常运行。”

OKEx对受影响用户的处理方式

OKEx在3月12日也遇到了困难。尽管如此，他们“立即修理了系统，并在短时间内恢复了正常运行。”

该公司表示，已调查了根本原因，并确保不会再次发生此类情况。

该公司表示–

“目前，我们已经与大多数受影响的用户进行了交易所，并达成了双方满意的解决方案。”

尽管如此，交易系统必须具有弹性。最近发生的事件不应归咎于加密货币交易所。