Robinhood将向3月受停电影响的客户提供信贷

加密货币公司一直声称,客户是数字资产生态系统中最重要的齿轮。该口号一直是确保强大的客户满意度和反馈计划的组织中的唯一症结。

当初创公司开始向受交易期间停电影响的一些客户提供信贷时,Robinhood是建立客户合作关系的最新公司。由于几次停电在关键的市场动向中阻塞了客户,该组织受到了抨击。

在一些客户抱怨他们在高峰时段无法进行交易后,Robinhood在本月受到了沉重打击。许多担忧是有关导致投资者在历史性交易日错过窗口的故障。数字货币包决定推出其新功能,以使受影响的客户满意,并与社区建立更牢固的联系。在正式发布中,Robinhood说:

“我们从你应得的道歉开始就撒谎:对于我们平台最近的服务中断,我们深表歉意。你的支持是帮助我们使所有人的金融民主化的动力,我们欠你做得更好。道歉本身不会重建你对我们的信任。相反,我们希望我们的行动能够做到。”

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尽管尚未讨论任何金额,但Robinhood透露,付款将视具体情况进行。钱包还因社交媒体故障而崩盘,导致某些人被锁定两天。由于用户错过了道琼斯工业平均指数历史上最大的单日涨幅之一,因此这并不是一次典型的停摆。

根据Robinhood的说法,该应用程序由于市场的势头而崩盘。钱包见证了成千上万的即时注册,并且在很短的时间内交易量大增。由此产生的压力导致钱包的基础架构崩盘,从而使用户无法使用。 Robinhood的工程团队透露,他们进一步加强和稳定了钱包的体系结构。

可以理解为什么Robinhood在用户在中断期间在Twitter上崩盘之后采取了这条路线。一些用户威胁要从平台上撤出资金,而另一些用户则要起诉该数字货币包公司。 Travis Taaffe是Robinhood的一位用户,他亲自代他和其他几个人对Robinhood提起诉讼。

根据诉讼,Robinhood在其服务上疏忽大意,给用户造成了巨大的经济损失。 Taafe先生在诉讼中补充说,由于价格上涨期间他们无法转移资金,许多交易者被甩在了后面。罗宾汉(Robinhood)在3月份报告了历史性增长,该诉讼显然并未损害该公司。 Robinhood发言人表示,自上个季度以来,平均交易量增长了3倍。

罗宾汉(Robinhood)最近也有新闻报道,当时该公司的估值为76亿美元。在经过多轮投资之后,公司的估值开始飙升。消息人士称,Robinhood带给生态系统的1000万客户在为该行业提供千禧年优势方面发挥了关键作用。

标签:数字货币包

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