EIS 推出云解决方案以应对索赔平台的“正面”挑战

保险行业 SaaS 平台提供商 EIS 推出了“ClaimSmart”，这是一种新的云解决方案，旨在帮助保险公司降低索赔成本，同时提高客户体验质量。

EIS ClaimSmart 旨在通过解决关键的低效率和浪费驱动因素（例如多余的体力工作、欺诈性索赔和索赔泄漏）来降低索赔成本。 此外，其多功能且统一的数字前端门户确保保险公司能够提供完全数字化的客户体验，优先考虑自助服务，减少摩擦，并使整个生命周期更加消费者友好和灵活。

亚历克·米洛斯拉夫斯基，EIS 首席执行官

EIS 首席执行官 Alec Miloslavsky 也表示：“理赔平台迫切需要转型。 他们陷入了手动任务和低效流程的困境，这不仅增加了成本，还降低了客户体验。 作为回应，我们开发了 ClaimSmart 来正面应对这些挑战。

“ClaimSmart 旨在简化运营任务，显着减轻繁琐的管理并增强客户的数字前端体验。 它确保快速处理合法索赔，同时最大限度地减少索赔泄漏和欺诈风险。

“这是对我们产品的重要扩展，集成了机器学习和人工智能，以增强我们平台的功能并提供全面的端到端索赔管理解决方案。”

ClaimSmart 的推出代表了 EIS 的重大飞跃以及其数据科学专业知识的进步。 它为全面的数据科学 (DS) 解决方案套件奠定了基础，从而提高了整个保险行业的自动化和效率。 DS 方法的集成对于开发可以分析模式、做出预测并最终推动保险行业更智能、更高效运营的算法至关重要。

“拥抱数据科学的变革潜力”

日本保险控股公司 Tokio Marine 理赔部门团队经理 Atsushi Wada 评论说：“我们很荣幸成为 ClaimSmart 的首批用户之一。 它有助于彻底改变我们的客户和员工的索赔管理流程。 低效且成本高昂的系统和流程已得到转变，提供更快的解决方案、提高客户满意度并大规模节省运营成本。”

ClaimSmart 与核心无关，使其能够与大多数保单和索赔管理系统无缝集成。 当与 EIS 现有索赔系统 ClaimCore 配合使用时，ClaimSmart 的综合功能可提供整体解决方案，加速索赔解决，并为保险公司和保单持有人提供定制的无缝体验。

ClaimSmart 包括两种产品：ClaimPulse 和 ClaimGuard。 ClaimPulse 通过利用数字化第一损失通知、自动化索赔处理层和集成前端数字门户，将效率和技术复杂性提升到了新的水平。

ClaimGuard 是一种人工智能和机器学习解决方案，专门从事欺诈检测和风险评分，可增强索赔流程的安全性和完整性，并随着处理更多索赔而不断改进。

“通过 ClaimSmart，我们正在利用数据科学的变革潜力来彻底改变保险理赔管理。 我们对数据流动性、智能性和可扩展性的承诺至关重要，因为我们帮助保险公司构建未来的生态系统。”Miloslavsky 解释道。 “随着我们不断发展我们的平台并与各种保险科技公司合作，我们的目标仍然是提供最佳的理赔管理成果，树立行业新标准。”