Coins.ph 正在招聘一名法定货币和加密货币交易助理

地点：国家首都区达义市

法定货币和加密货币交易助理塔吉格，国家首都地区客户体验 – 客户升级/全职员工/混合

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Coins 是菲律宾最知名的加密货币品牌，已赢得超过 1800 万用户的信任。 通过易于使用的移动应用程序，用户可以买卖各种不同的加密货币并获得广泛的金融服务。
Coins 完全受菲律宾中央银行 (BSP) 监管，是亚洲第一家同时持有中央银行颁发的虚拟货币和电子货币发行许可证的加密货币公司。
我们是谁 我们是东南亚最早、最大的加密货币平台之一，为用户提供交易和钱包服务。 我们的产品系列还包括电子支付服务和电子钱包。 通过我们的钱包，用户可以向任何人汇款、支付账单、在超过 100,000 个商家在线购物、即使没有银行账户也可以接收来自 200 多个国家/地区的汇款，当然还可以查看和购买加密货币。 你会做什么

• 管理日常客户运营，例如交易处理、事件报告、问题升级等。
• 与跨职能部门密切合作，为客户问题提供解决方案和建议。
• 通过详细、礼貌和同理心的沟通来处理日常客户问题，以确保客户保留。
• 履行其他相关职责以及不时需要的临时任务
• 准备每周和每月的报告，跟踪团队的整体绩效并确定可以改进的痛点。
• 规划和实施策略以提供卓越的客户体验。

我们对您的期望

• 强大的分析能力和 Google Suite 程序知识
• 良好的英语和菲律宾语口头和书面沟通能力
• 高度灵活，能够身兼数职，并在快节奏的工作环境中茁壮成长
• 在压力下快速思考并在旅途中解决问题而不会不知所措
• 一丝不苟，注重细节，能够在最少的监督下快速工作
• 拥有出色完成任务的记录 – 驱动力、主人翁精神和执行力是我们文化的核心

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有意义的合作 – 成功的候选人将与其他相关团队跨职能合作，实施改善客户体验并产生影响的实施。
可扩展的增长 – 成为快速发展的组织的一部分，其愿景是将其领土扩展到亚太地区以外，这将提供职业发展的机会。
一个充满聪明想法的空间 – 让您的聪明想法转化为有意义的改变 硬币文化欢迎有数据支持的新想法，以产生影响。

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