IBM将区块链Tech应用于联想的数据中心

根据4月25日发布的新闻稿，美国全球科技巨头IBM与中国个人电脑制造商联想签署了一项新的协议，在联想的客户服务中应用区块链。

IBM是阿里巴巴之后的区块链专利全球顶级开发商，将在联想数据中心集团的客户服务流程中应用区块链技术。具体而言，联想将使用区块链技术来监控其数据中心中使用的硬件和软件的供应链。

Blockchain技术将成为IBM将集成到Lenovo客户系统中的众多组件之一，包括Virtual Assistant for Technical Support，增强型个性化工具Client Insight Portal以及增强现实技术。

正如IBM在2017年所报告的那样，全球企业每年在265亿个客户服务电话上花费1.3万亿美元，而据报道，其中50％的电话未得到解决。

根据新闻稿，IBM和联想之间的新协议是两家公司在2005年开始的关系中的另一个里程碑。2014年，联想以23亿美元的价格收购了IBM的服务器业务。

2018年2月，联想向美国专利商标局申请专利，使用“安全区块链”验证物理文件的完整性。

最近，联想发表了一篇文章来解释该公司如何与美国主要软件公司英特尔合作，创建基于英特尔区块链解决方案：Hyperledger Fabric的解决方案。联想写道，其区块链解决方案将基于业界领先的ThinkSystem数据中心基础设施产品组合，包括服务器，存储，网络和软件产品。

最近，科技巨头IBM获得了使用分布式账本技术的移动数据共享方法的专利。