谷歌助手加冕时，语音助手现在处于“临界质量”状态

过去，有些人称搜索为“通用接口”。语音助手逐渐超越这一角色。

每月1.12亿用户。 eMarketer的一项新估计显示，语音助理的月用户数量约为1.12亿，高于2018年的1.02亿。该公司将其称为“临界质量”，尽管它仍占少数互联网用户（40％）。

到2021年，eMarketer表示，至少每月将有1.23亿人使用语音助理。

智能音箱落后智能手机。智能手机上的语音搜索和互动比智能扬声器更多，eMarketer称这些扬声器被7760万人使用。美国家庭中的实际设备数量可能大于个人用户的数量。

另外，上周，Loop Ventures发布了最新的虚拟助手比较。该报告重点关注智能手机，并对Google智能手机，Apple的Siri和亚马逊的Alexa在各种类别的800个问题的回复中进行评级：本地，商业，导航，信息和“命令”。

Google智能助理是最佳表现者，但Siri和Alexa表现不错。该研究发现，“Google智能助理再次表现最佳，正确回答了93％，正确理解了所有800个问题。 Siri是下一个，正确回答了83％，只是误解了两个问题。 Alexa正确地回答了80％并且只误解了一个。“

资料来源：Loop Ventures（2019）

Loop表示，分数中最大的差距发生在与商业相关的查询上（例如，“订购更多纸巾”）。 Google智能助理正确回答了92％的请求，而Alexa得分为71％，Siri得分为68％。

该报告还对持续提高准确率表示惊讶。 “在短短的几年里，每个平台和每个类别都有了显着的改进，我们一直在跟踪数字助理的进展。”

我们为什么要关心。微软2018年的一项调查发现，Google智能助理和苹果公司的Siri拥有相同的使用份额（36％）。但由于微软不拥有智能手机平台，其数字助理Cortana已被迫重新定位（并未包括在上述比较中）。出于同样的原因，亚马逊的Alexa与苹果和谷歌相比处于劣势。

最终，Google智能助理处于最强势地位，可能会成为主要的语音助手，对营销人员和品牌产生相应的广告和商业影响。一个悬而未决的问题是，语音是否会在移动设备上取代传统搜索是否有多少或多少。