Zinier筹集9000万美元以实现现场服务管理自动化，“半身像成为独角兽身份”

Zinier是一家旨在使用人工智能实现现场服务管理（FSM）自动化的初创公司，已完成9000万美元的C轮融资。此次融资实际上使Zinier先前筹集的风险投资金额增加了三倍。这家创业公司获得B轮融资也仅过了10个月。

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新的投资者ICONIQ Capital领导了这一轮，Tiger Global Management带来了新的参与，返回投资者Accel，Founders Fund，诺基亚支持的NGP Capital，法国的Newfund Capital和Qualcomm Ventures LLC。

借助这项最新投资，总部位于圣马特奥的Zinier获得了总计1.2亿美元的风险投资。去年三月，它最后一次关闭了由Accel牵头的2200万美元B轮融资。

关于估值，Dhar告诉我，该公司现在“已跻身独角兽之路”。

怎么运行的

Andrew Wolf和Arka Dhar于2015年10月成立了Zinier，并于2016年底开始建立业务。该公司的自我描述的使命是帮助企业“借助AI驱动的现场服务人员更智能，更高效地工作。”

可以按需提供许多服务（例如电和无线连接）。为了使它们持续运行，现场服务团队需要能够快速行动。 Zinier的SaaS（软件即服务）产品背后的前提是，这些团队“被遗留系统和手动流程拖慢了速度。”该公司最初以专注于电信行业为起点，但后来扩展到其他行业Dhar表示，例如公用事业，电力，石油和天然气等新资本。

他说：“我们的整个世界都由现场服务工程师经营和包围。” “但是人们不知道后台有多少事情。”

例如，Zinier的ISAC平台可根据工作的性质将工作与最熟练的工程师进行匹配，从而使工作更有可能在首次派人时完成。初创公司认为，较高的首次修复率是可取的，因为它可以节省公司的金钱和时间。

成长性

在短暂的历史中，Zinier取得了快速的增长。根据Dhar的说法，其ARR（年度经常性收入）同比增长了三倍，预计到2020年将增长三倍。与此同时，其员工人数也从一年前的60左右大幅上涨至今天的240人。

除圣马特奥外，该公司还在墨西哥，新加坡和葡萄牙设有办事处。

Dhar告诉我，Zinier还计划利用其新资金“真正推动这些市场的扩张”。

他说：“我们选择了非常具体的垂直市场作为进入市场的战略。” “电信行业迫切需要，但我们最近开始推动其他垂直行业，因此在2020年，我们将真正推动这些行业的销售和营销。”

Dhar辩称，由于其AI从现场工程师那里收集了有形和无形数据，因此其产品只能“随着时间的推移变得更智能”。

该公司将Black＆Veatch视为其客户中的一员，并将Tata顾问服务视为其合作伙伴中的一员。

这个空间确实很热。例如，去年8月，Salesforce以13.5亿美元收购了公开交易的ClickSoftware。 Zinier声称其与众不同之处在于，它是“仅次于现场服务自动化领域的一家初创公司。”

Accel合伙人Dinesh Katiyar表示同意。

他通过电子邮件写道：“ Zinier一直在推动自动化的发展。” Katiyar认为，现场服务技术人员及其后台支持团队可以将更多的时间“用于有意义的工作”，而Zinier则“负责许多日常工作。”

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