Android 10更新后如何修复Note10文本无法发送的问题
一些Note10用户已向我们报告他们的设备遇到发短信问题。虽然发短信问题一直存在，并且是一些最常见的Android问题，但我们对部分Note10用户感兴趣，这些用户说，他们的文本在Android 10更新后将无法发送。
如果您是遇到此问题的不幸的Note10所有者之一，我们希望这篇文章对您有所帮助。
安装Android 10更新后无法在Galaxy Note10上发送文本的原因
在安装Android 10更新后，您的Note10文本无法发送的原因可能有很多。我们确定的一些常见问题包括：
- 小消息应用程序错误
- 损坏的系统缓存
- 未知的软件错误
- 错误的第三方应用
- 不兼容问题
- 编码错误
这个问题可以解决吗？
是。大多数发短信问题很容易解决。我们相信以下建议之一可以帮助您重新发送文字。
Android 10更新后将无法发送Note10文本的解决方案
以下是解决此发短信问题的潜在解决方案。
验证信号覆盖范围是否良好
处理任何发短信问题时，首先要检查的是设备上的信号条。如果您所在的网络覆盖范围较差，则Note10中的信号条应该这样说，信号条为零或波动。这应该告诉您问题的最可能原因不在您的Note10之内。
如果您认为自己所在的地区覆盖范围较差，则可以通过将SIM卡插入其他兼容手机来进一步确认。如果第二部手机的情况相同，您要做的就是在发短信时离开该地区。
在某些情况下，您会知道发短信问题的原因是否与网络有关，因为语音呼叫和移动数据等其他服务也会受到影响。如果您在其他服务方面遇到问题，则应考虑从网络运营商那里获得帮助。
清除旧对话的完整收件箱
有时，文本问题不是由错误引起的，而是由收件箱中的太多消息引起的。换句话说，消息传递应用程序可能已经用光了存储空间来接收传入和传出消息。尝试删除一些旧的对话，看看是否是这种情况。请按照以下步骤开始删除文本：
- 在主屏幕上，从显示屏中央向上或向下滑动以访问应用程序屏幕。
- 打开消息应用程序。
- 如果提示您更改默认的SMS应用程序，请点击“是”进行确认。
- 点击右上角的菜单图标。
- 点击编辑。
- 选择您要删除的消息。如果要删除所有消息，请点击左上方的全部。
- 要删除所有消息，请点击左上角的全部。
- 点击右下角的垃圾桶图标。
- 要确认，请点击删除。如果需要，还可以选中阻止号码，以防止选定的号码将来发送文本。
通过重启来刷新系统
无论您遇到什么Android问题，重启设备都是一个好主意。现在，这尤为重要，因为您的Note10在更新到Android 10后将不会发送文本。即使没有问题，您的Note10也可以从重启中受益。如果您还没有尝试过，请确保现在就尝试。
首先尝试正常地重新启动，方法是按电源按钮以访问启动菜单。然后，选择重新启动选项，然后查看是否可行。
重新启动设备的另一种方法是同时按住降低成交量按钮和Bixby / Power键10秒钟，或者直到设备屏幕打开为止。这模拟了将电池与设备断开连接的效果。如果可行，则可以解锁设备。
如果进行常规重启无济于事，请尝试以下操作：
- 先按住降低成交量按钮，然后再松开。
- 按住它的同时，按住电源键。
- 按住两个键10秒钟或更长时间。
第二个重新启动过程尝试模拟卸下电池组的效果。在较旧的设备上，断开电池连接通常是修复无响应设备的有效方法。如果没有任何变化，请继续执行下一个建议。
每周至少定期重启一次设备会很有用。如果您倾向于忘记事情，建议您将手机配置为自行重启。您可以安排它执行此任务。
对消息传递应用进行故障排除
如果此时您的Note10文本仍然无法发送，则说明Android 10更新可能已影响了消息传递应用程序。通过执行以下操作尝试对应用程序进行故障排除：
- 强制关闭短信应用
- 清除消息传递应用程序缓存。
- 重置短信应用
- 更新短信应用
- 重新安装消息传递应用程序
强制关闭短信应用
这将确保应用程序重新启动。如果长时间运行，此功能通常对可能在应用程序中产生的较小的临时错误有效。
强制退出应用程序：
方法1：使用“最近使用的应用程序”键关闭应用程序
在屏幕上，点击“最近使用的应用”软键（“主页”按钮左侧具有三根垂直线的那个）。
显示“最近使用的应用程序”屏幕后，向左或向右滑动即可查找该应用程序。如果您以前设法运行过它，它应该在这里。
然后，在应用程序上向上滑动以将其关闭。这应该强制关闭它。如果不存在，只需点按“关闭所有”应用程序即可重新启动所有应用程序。
方法2：使用“应用程序信息”菜单关闭应用程序
强制关闭应用程序的另一种方法是进入应用程序本身的设置。与上述第一种方法相比，这是一种更长的方法，但同样有效。如果您打算对该应用进行其他故障排除，例如清除其缓存或数据，则需要使用此方法。操作方法如下：
- 打开设置应用。
- 点按应用程序。
- 点按更多设置图标（三点图标，右上方）。
- 点击显示系统应用程序。
- 查找并点击该应用。
- 点击底部的“强制停止”。
清除应用程序缓存
如果强制重新启动应用程序无济于事，那么您可以做的下一件事是删除应用程序的缓存。如果应用的缓存已损坏，则可以使用此功能。
要清除应用程序的缓存，请执行以下操作：
- 转到主屏幕。
- 点击应用程序图标。
- 打开设置应用。
- 点按应用程序。
- 如果您正在寻找系统或默认应用，请点击右上角的更多设置（三点图标）。
- 选择显示系统应用程序。
- 查找并点击相应的应用。
- 点击存储。
- 点击底部的清除缓存按钮。
重置应用
如果您的Note10文本无法发送，则表明新安装的Android 10更新可能会弄乱该应用程序的数据。此时，您要做的是清除应用程序的数据。这会将应用程序恢复为其默认设置。
要清除应用数据：
- 转到主屏幕。
- 点击应用程序图标。
- 打开设置应用。
- 点按应用程序。
- 如果您正在寻找系统或默认应用，请点击右上角的更多设置（三点图标）。
- 选择显示系统应用程序。
- 查找并点击相应的应用。
- 点击存储。
- 点击清除数据按钮。
重新安装应用
如果未预先安装有问题的应用程序，这意味着该应用程序未包含在原始应用程序中心化，则可以重新安装它，而不是清除其数据。
以下是在Galaxy Note10上删除或卸载应用程序的步骤：
- 在主屏幕上，从显示屏中央向上或向下滑动以访问应用程序屏幕。
- 打开设置应用。
- 点按应用程序。
- 确保选择全部（左上）。如有必要，请点击下拉图标（左上角），然后选择全部。
- 找到然后选择适当的应用程序。如果看不到系统应用程序，请点击“更多选项”图标（右上角），然后选择“显示系统应用程序”。
- 点击卸载以删除应用程序。
- 点击确定进行确认。
删除应用程序后，请确保在重新安装手机之前重新启动手机。
更新应用
在这种情况下，应用程序故障排除的一部分是确保您正在使用的应用程序已完全更新。如果您删除了该应用的数据，请确保您在Play商店中手动检查更新。
如果您重新安装了已清除的数据，则无需检查更新。
清除网络配置（重置网络设置）
一些发短信问题是由不正确的网络配置引起的。为确保设备保持良好的网络设置，您可以清除当前的网络设置。
请按照以下步骤操作：
- 打开设置应用。
- 点按应用程序。
- 查找并点击消息传递应用程序。
- 点击存储。
- 点击清除数据按钮。
- 重新启动设备并检查问题。
对SIM卡进行故障排除
一些发短信问题是由于SIM卡损坏所致。您可以对SIM卡进行故障排除，以查看是否是引起特定问题的SIM卡。这些是您必须执行的步骤：
- 重新安装SIM卡，
- 将SIM卡插入另一台设备
- 取得新的SIM卡
重新安装SIM卡
临时断开SIM卡有时可以解决网络问题。取出SIM卡，然后放回去看看是否可行。取出卡之前，请确保手机已关闭。插入卡时也要执行相同的操作。
将SIM卡插入另一台设备
如果您有另一部手机，请将当前的SIM卡插入其中，然后查看文本是否仍无法在运行Android 10的Note10上发送。如果文本在第二部手机上仍有效，则必须继续对Note10进行故障排除。
取得新的SIM卡
或者，您可以更换SIM卡，然后看看会发生什么。我们不建议您这样做，特别是如果问题最近发生，但是如果您认为SIM卡已损坏，这是一个不错的选择。访问您当地的运营商商店，并要求他们购买新的SIM卡。
刷新系统缓存
如果您注意到在更新Android 10后不会发送Note10文本，则可能是系统缓存已损坏。重大软件更新有时可能会导致这种情况。
要检查系统缓存是否存在问题，可以清除存储该缓存的缓存分区。这将删除当前缓存。您的设备将随着时间的推移重建此缓存。
清除系统缓存不会删除您的个人数据。
请按照以下步骤清除缓存分区：
- 关闭设备。
- 按住成交量调高键和Bixby键，然后按住电源键。
- 当绿色的Android徽标显示时，松开所有键（“ Android系统恢复”菜单选项显示之前，“正在安装系统更新”将显示30至60秒）。
- 多次按下跌低成交量键，以突出显示“擦除缓存分区”。
- 按电源按钮进行选择。
- 按降低成交量键，直到选中“是”，然后按电源按钮。
- 擦除缓存分区完成后，突出显示“立即重新启动系统”。
保持应用程序为最新
为应用安装更新总是一个好主意。更新不仅带来外观上的变化，还为已知错误提供了解决方案。确保始终保持您的应用程序更新。
要在Galaxy Note10上检查Play商店应用的更新，请执行以下操作：
- 打开Play商店应用。
- 点击左上角的更多设置图标（三行）。
- 点按我的应用和游戏。
- 点击更新或全部更新。
如果您使用的是蜂窝数据连接，建议您仅通过wifi更新，以避免产生额外费用。这是为了避免不必要的数据费用。
要仅通过wifi更新应用，请执行以下操作：
- 打开Play商店应用。
- 点击左上角的更多设置图标（三行）。
- 点击设置。
- 点击应用程序下载首选项。
- 选择仅通过wifi（如果没有wifi，则选择通过任何网络）。
- 点击完成。
通过启用自动更新选项，确保还始终保持应用程序的更新。如果您是经常出差的人，这将节省您的时间。
要启用自动应用更新：
- 打开Play商店应用。
- 点击左上角的更多设置图标（三行）。
- 点击设置。
- 点击自动更新应用。
- 点按“仅在wifi上”（如果没有wifi，请选择“通过任何网络”）。
- 点击完成。
如果您从Play商店之外获取应用程序，则可能需要通过安装更新的APK来对其进行更新。与应用程序开发人员一起确切地知道该怎么做。
在安全模式下重启设备
短信无法在您的Note10上运行的另一个可能原因是第三方应用程序错误。要检查这种情况，可以将设备引导到安全模式。
在此模式下，所有第三方应用都被阻止（显示为灰色），因此它们无法运行。如果Instagram正常运行且不会在安全模式下崩盘，则表明您手头有一个不良应用。
要重新启动到安全模式，请按照下列步骤操作：
- 关闭设备。
- 在型号名称屏幕上按住电源键。
- 当屏幕上出现“ SAMSUNG”时，松开电源键。
- 松开电源键后，立即按住降低成交量键。
- 继续按住降低成交量键，直到设备完成重启。
- 安全模式将显示在屏幕的左下角。
- 看到安全模式时，松开降低成交量键。
别忘了：安全模式会阻止第三方应用程序，但不会告诉您哪个是真正的原因。如果您认为系统中存在恶意的第三方应用，则必须对其进行识别。这正是您需要做的：
- 引导到安全模式。
- 检查问题。
- 确认应归咎于第三方应用后，就可以开始单独卸载应用了。我们建议您从最近添加的内容开始。
- 卸载应用程序后，将手机重新启动到正常模式并检查问题。
- 如果您的Galaxy Note10仍然有问题，请重复步骤1-4。
将软件还原为默认值（恢复出厂设置）
一些发短信问题可能需要更激烈的解决方案才能解决。如果您的Note10文本仍然无法发送，则说明新的Android 10操作系统可能已经影响了导致此问题的软件方面。要解决此问题，您需要恢复出厂设置。
此重置将删除您的个人数据，例如图像，视频，文档，联系人等，因此请务必提前备份它们。
以下是出厂重置Galaxy Note10的两种方法：
方法1：如何通过设置菜单在三星Galaxy Note10上进行硬重置
这是擦除Galaxy Note10的最简单方法。您所需要做的就是进入“设置”菜单，然后执行以下步骤。如果您可以轻松进入“设置”，则建议使用此方法。
- 创建您的个人数据的备份并删除您的Google帐户。
- 打开设置应用。
- 滚动到并点按常规管理。
- 点击重置。
- 从给定的选项中选择恢复出厂设置。
- 阅读信息，然后点击重置以继续。
- 点击全部删除以确认操作。
方法2：如何使用硬件按钮在Samsung Galaxy Note10上进行硬重置
如果您的情况是手机无法启动，或者它可以启动但无法访问“设置”菜单，则此方法可能会有所帮助。首先，您需要将设备引导到恢复模式。成功访问恢复后，就可以开始进行正确的主重置程序了。您可能需要尝试一下才能访问恢复，所以请耐心等待，然后重试。
- 如果可能，请提前创建您的个人数据备份。如果您的问题阻止您执行此操作，则只需跳过此步骤。
- 另外，您还要确保删除自己的Google帐户。如果您的问题阻止您执行此操作，则只需跳过此步骤。
- 关闭设备。这个很重要。如果您无法将其关闭，则将永远无法启动至恢复模式。如果您无法通过电源按钮定期关闭设备，请等到手机电池耗尽。然后，为手机充电30分钟，然后再启动到恢复模式。
- 按住提高成交量键和Bixby /电源键。
- 当绿色的Android徽标显示时，松开两个键（在显示“ Android系统恢复”菜单选项之前，“安装系统更新”将显示约30至60秒）。
- 此时将显示“恢复”屏幕菜单。看到此消息后，松开按钮。
- 使用降低成交量按钮，直到突出显示“擦除数据/恢复出厂设置”。
- 按下电源按钮以选择“擦除数据/恢复出厂设置”。
- 使用降低成交量突出显示是。
- 按下电源按钮以确认恢复出厂设置。
- 请按照其余说明完成任务。
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