API如何克服数字化转型的挑战

如今，超过75亿人（几乎占世界人口的52％）使用互联网。其中包括希望与在线银行和金融服务进行互动的数字客户，尤其是精通技术的千禧一代。此外，他们希望通过安全性和移动性来做到这一点。

为了获得这些客户的最大份额并保留他们的现有客户，完善的金融机构必须像敏捷的新手一样进行创新，并利用笨拙的旧系统来享受数字化的体验。此外，为了增加收入并防止客户叛逃，他们必须快速，安全，无缝且廉价地进行收入转移。

没有变革是无痛苦的。

对API的需求：为什么没有银行可以负担得起

银行和金融服务业格局发生了巨大变化。新兴企业和新兴企业构建了革命性的金融产品，例如仅在线银行，全自动金融咨询和投资网站以及点对点贷款服务-推动传统银行从困倦中醒来，并使企业迅速进入数字时代。

随着数字革命席成交量整个行业，对精明客户的竞争比以往更加激烈。为了赢得这些客户，银行必须满足他们的期望：例如，使他们能够使用银行的移动应用程序扫描支票或提高银行产品，员工的工作效率，并通过可呈现360度客户视图的Web应用程序提供更快的服务。 ，以及所有必要的信息。

明天的前景使这种数字需求变得更加紧迫。根据PWC最近的“全球金融科技报告”，全球大型金融机构可能会损失24％的收入给利用新技术的金融公司。他们需要通过数字化转型充分利用其现有资产，并重新考虑其业务模式以自我破坏并确保持续的可持续增长。

得益于风险投资资金，消费者对尖端数字体验的需求不断增长，廉价的云基础设施以及混合搭配API，新兴企业正在构建革命性的金融产品和体验。

为什么转换如此困难，为什么过去的方法失败了

没有变革是无痛苦的。新的数字命令都需要进行传统转换；您可以在集成数据，流程和业务功能（从记录的旧系统到更新的现代技术）或开发新的系统之间进行选择。

集成非常复杂–涉及关键业务功能，例如帐户管理，付款，贷款管理，信用卡以及客户关系管理（CRM），财务和会计应用程序。此外，越来越多的企业应用程序正在基于云–由于内部部署和以云为中心的集成方法之间的技术差异，使流程进一步复杂化。

当然，组织过去曾尝试过各种转换选项，只是看到它们失败了，包括：

未来就在这里：为什么API和微服务是最好的前进方式

金融机构需要什么才能成功？三件事：

• 以客户为中心–通过集成直观的用户界面（包含来自组织中多个不同系统和应用程序的数据和流程）的无缝，个性化的客户体验。
• 以移动为中心–消费者和员工可以随时随地通过设备，位置和应用程序访问他们所需的信息和服务。
• 敏捷性–能够快速部署新的业务功能和用户界面，并快速推出新的消费类产品（例如服务包，支付应用程序和数字银行）的能力。

应用程序编程接口（API）和微服务可以使这种“进化而不是革命”发生。简而言之，API是一种软件中介，它允许两个应用程序相互通信。微服务是一种开发软件系统的方法，该方法专注于构建具有明确定义的接口和操作的单功能模块。

通过将API和微服务结合在一起，金融机构可以：

• 使用标准的开放API技术扩展久经考验的真实环境
• 在几天而不是几个月内创建功能全面的数字服务
• 在一个API集成和管理软件平台中获得实施速度，低成本和开放标准
• 将企业的核心应用程序连接到移动，Web和云解决方案
• 在数天或数周内通过Web或移动设备（或他们选择的设备）访问系统，从而为最终用户提供更好的体验
• 除了以前没有的信息和新服务之外，还为客户提供更好的体验
• 将微服务创建为具有内置应用程序，规则和安全性的API，或者一步创建一个旧版API并将业务流程作为微服务交付。

弥合传统差距

为了实现灵活性，银行企业需要满足当今的数字需求，他们需要将现有系统转变为服务，然后根据需要集成这些服务。 API和微服务方法使他们可以自定义策略-提供选项，例如公开哪些业务流程和数据元素以及保留内部的功能。可以轻松地从旧有应用程序中提取特征和功能，并将其组合为授权用户和其他应用程序可以从任何地方访问的流程。

既定的金融服务组织必须尽一切努力维持业务。借助微服务和API的敏捷性，它变得更加容易。

Zeev Avidan是OpenLegacy的首席产品官