美国银行首席执行官Moynihan：这是一场人道主义危机，而不是经济危机

本周，在美国银行的布莱恩·莫伊尼罕（Brian Moynihan）和世界经济论坛执行主席克劳斯·施瓦布（Klaus Schwab）和其他世界经济论坛的官员给企业界的一封信中，首席执行官敦促公司关注各种利益相关者，而不仅仅是股东员工位居榜首。

美国银行最近宣布其打算在危机期间不解雇工人，并提高其支付给雇员的最低工资。

FN的姐姐巴伦周四上午在电话采访中与莫伊尼汉签到。我们的对话的摘录摘录如下。

您是否正在受到其他高管或股东的压制？

无论是通过世界经济论坛，商业圆桌会议还是贸易团体，每个人都在试图弄清楚如何与客户和团队合作。有些人的商业模式可能不允许他们做别人做的事情。这是医疗保健，人道主义危机，而不是经济危机。

股东呢？

我们的股东希望我们为公司的长远健康做出最大的贡献。我们的队友对此至关重要。在人们认为世界已经关闭的同时，我们正在开展创纪录的活动。自动提款机的现金，现在已经放慢了；消费者的总支出在三月份增长。所有这些支票都将存入，所有这些账单都将支付。

并不是我们的队友坐在那里。他们在工作。他们正在与客户交谈。股东希望我们继续做我们最擅长的事情。我们非常忙于投资级债务承销。由于发生经济反应，股价可能下跌，但现实是他们希望我们在市场上取胜。队友正在这样做。这不像每个人都在家而不工作的暴风雪。他们在家里工作。

您的来信谈到了在危机期间确保工人安全的问题。想必您也指经济安全。

对于我们来说，工人的安全是要在危机期间设法保持他们的就业。不同的业务模型具有不同的影响。我们必须支持我们的客户并支持我们的队友，以便他们能够支持客户。他们有在家工作的设备和条件。那些必须去办公室的人在社会上的间隔为15到20英尺。我们将呼叫中心的加班费提高了一倍。我们拥有与辅导员交谈的无限能力，并且没有自付费用与顾问交谈 [telemedicine] 医生。

在下一季度，这一切将花费您多少？

我不知道。如果您是一家依靠为客户提供良好服务的公司，而当这取决于您的团队时，立即进行调酒是一件愚蠢的事情。

您最近还提高了对分支机构员工和其他在危机中工作的人员的赔偿。如果您不暂停回购，就能做到这一点吗？

这与它无关。一个是支出，另一个是资本。更多的是支持贷款方面。 3月份，我们提供了700亿美元的商业贷款。年增长率为60％-70％。我们和我们的同行中止回购是为了获得资本。这些贷款有回报。这与我们如何支持队友无关。现实情况是，我们的资产负债表状况良好，我们可以做到。

许多公司都签署了您先前支持利益相关者资本主义的信函，以及商业圆桌会议的类似信函。他们会继续吗？

昨天的信说，这是在世界范围内重大卫生危机中的思考方式。您的员工做好事并不是什么新鲜事。这是更具体的。考虑一下公司在慈善方面的日常公告（我们做了1亿美元的慈善捐赠），或者在员工保留方面。当他们的模型不允许他们做自己正在做的事情时，他们就是休假而不是裁员，这意味着他们将他们保留在他们的医疗保健计划中，这一点现在很关键。

联邦政府已介入其计划。服装制造商正在将注意力转向制造口罩和其他PPE。无论是关于员工人数，还是我们的消费者客户在出现现金流量问题时推迟付款的便利，或者是一轮拖延止赎的质押品赎回权，这些都是许多公司正在做的，符合利益相关者的原则，情况。

危机是否加速了向利益相关方资本的转移或推迟了转移？

公司试图克服这场危机的方式证明了他们正在思考更广泛的社会。只需看看您看到多少钱为医疗用品捐款。利益相关者的资本主义已有50年历史。无论是商业圆桌会议信，国际商业委员会还是联合国可持续发展目标，公司都在这样做 [that recommend it]。我鼓励您阅读我们的年度报告。利益相关者的观点是，我们希望在六周内将15万名工人带回家，并且仍然能够支持经济。

您今年60岁，患有这种疾病的危险年龄。但是你要去办公室。

我很好。我正在波士顿办公室工作。我无法建设性地进行大量的电话和东西 [outside the office]。除呼叫中心之类的重要员工外，大楼是空的。首席财务官以及我本人和其他人仍然必须在这里。

我们何时应该开始期望为受危机打击的中小型公司提供帮助？

有很多资金用于中小企业，让他们留住​​员工，并给他们一些钱来支付房租和其他类型的东西。财政部正在完善法规。他们必须给我们规章。银行业的义务是实施这些程序以取出钱。银行系统正在传输它。繁重的工作：这些小企业中有三千万人。我不知道时间，但是很快。

写信给Leslie P.Norton，电子邮件为leslie.norton@barrons.com

本文由FN的姐姐Barron’s发表