“我们保持灵活的业务模式”：专访Bunq的创始人Ali

挑战者银行通过用户友好的应用程序，在线“空间”来组织储蓄和快速转账，正在席成交量金融科技世界，这已不是什么秘密。但是您听说过网上银行植树吗？

bunq由阿里·尼克南（Ali Niknam）于2012年创立，他致力于从根本上改变传统银行业，并且是35年来首家获得欧洲银行业许可的公司。自那时以来，该银行已发展到在30个欧洲市场（从爱尔兰到拉脱维亚）提供服务，并成为仅有的挑战者银行之一，创建了以可持续发展为重点的产品，例如“绿卡”（Green Card），一种金属卡，每100欧元可种植一棵树花费。结果，到2020年1月，bunq用户已抵消了全球CO2排放量减少1230万公斤的影响，这意味着从巴黎到纽约的航班飞行量超过13000次。

那么Bunq的下一步是什么？请继续阅读以了解创始人和首席执行官Ali在冠状病毒之后对网上银行的预测，bunq如何支持创始人以及他对寻求向海外扩张的金融科技初创公司的建议。

感谢您加入我们的阿里您能解释为什么Bunq被称为“免费银行”吗？

简单。我们是人民的银行，是人民的银行。为了说明其含义，Bunq并不是您的典型挑战者银行：我们不会改进现有的金融产品，而是会推出完全不同的产品来满足用户的需求。我们不是在全球范围内通过存款来赚钱的业务，而是我们在世界上唯一的银行，它使我们的用户可以决定用钱做什么。

您是如何启动Bunq的，是什么让您决定将其作为全职项目进行的？

在2008年的金融危机期间，很明显，当前的系统不稳定。当经济因不良贷款而崩盘时，我觉得创建一家让生活轻松，价值透明和创新的银行是我的社会责任。

我很小的时候就开始涉足技术领域，并且知道以技术和创新为核心的银行已经从金融市场中消失了。知道是时候采取立场并把人们喜欢的产品推向市场了，所以我将自己的资金4,490万欧元投入了bunq。它仍然是唯一一家完全自筹资金的欧洲挑战者银行。

Bunq为年轻，创新的创业者提供哪些炫酷的报价？

作为我自己的创始人，我知道以简单，透明的方式跟踪财务状况至关重要。

Bunq业务就是用这种思想设计的。企业家和创业公司可以享受通过应用程序节省宝贵时间的功能。这样一来，就无需再处理文书工作，分支机构访问或官僚主义，并且使初创企业可以专注于真正重要的事情：他们的业务。

您对未来5到10年的下一个网上银行趋势有什么预测？

我认为在未来5到10年中，我们将看到银行业朝着数字化的方向不断发展-银行分支机构的使用将与现金的使用相差无几。我们已经看到消费者要求对他们的货币及其影响进行更多控制。但是，该运动目前尚处于起步阶段。 bunq授予用户选择银行业务的自由，不久其他银行也将效仿。

我们将bunq列入了2020年值得关注的10家阿姆斯特丹初创公司名单中。但是，您不仅来自阿姆斯特丹，而且还扩展到了所有欧盟国家您能否通过两步流程与我们谈谈？

bunq目前在30个欧洲市场有售。

Bunq的两步流程认识到每个国家都拥有自己的文化和习惯-在财务方面，没有一种适合所有人的。每次我们在一个新的目的地启动时，我们都会先试用Bunq，然后与使用它的人混合，然后利用他们的反馈来调整我们的服务，以使其完全适合他们的需求。

我们确保Bunq在文化上合适，然后在不同国家像毯子一样扔掉。只有这样，一旦我们对产品充满信心，我们就会通过市场营销和广告宣传将其推出。

您对希望向国外扩展的金融科技创始人有何三点建议？

我将向希望向海外扩展的金融科技创始人提供三点建议：

• 做研究。确保您了解市场和用户群。每个地区都有不同的文化怪癖，了解这些怪癖是了解您的产品如何缓解常见痛点的关键。
• 问问自己–这个新市场是否符合您的公司愿景？当您有机会将公司推向全球时，这非常令人兴奋。但是，在最初的研究阶段之后，保持头脑清醒并问自己是否能够继续推进公司的愿景并保持其价值很重要？不要被带走，发现自己被不必要的妥协和障碍所包围。全球性不应该意味着价值的损失。
• 查看您获得合格人才的途径。使公司走向全球绝非易事，它需要一群合适的人。创始人确保他们拥有成功扩展业务所需的人才至关重要。

由于当前的大流行，许多人突然在远程工作并在家里隔离。作为在线银行，用户现在可以享受与您一起进行银行业务的许多好处。您是否看到用户的增加，是否调整了服务，以及未来几个月的期望？

目前，我们的用户和他们的安全是我们的重中之重。我们调整了服务以反映当前的全球危机，例如将非接触式限额提高到100欧元，并向用户提供有关如何减少细菌在银行中传播的信息。

由于我们是一家在线银行，我们已经确保我们的用户可以直接从他们的移动应用访问他们所需的一切。在接下来的几个月中，我们将继续监控用户，并征求用户的反馈，以了解Bunq在这段时间内可以做些什么来支持他们并适应这些需求。

您如何看待金融科技行业（及其初创公司）如何应对，协作或发展以生存？

这段时间对许多企业来说都是充满挑战的，但是金融科技行业能够比以往更强大，特别是随着各国急于数字化并朝着无现金结构迈进。尽管更多的传统银行都遵循某些准则和规定，但金融科技公司拥有自由选择和灵活性，可以迅速进行多样化和推出新产品。

同时，抵御这场风暴的一个关键因素是多样性–为了创造迫切需要的弹性，多样性是关键。

我们了解了您的可持续发展计划，例如植树。是什么让您决定采用这种对环境有影响的路线，以及您在管道中拥有什么？

我们现在想使绿色变得容易。在Bunq，我们的原则之一就是变得更好–制定旨在使我们和我们的用户变得更好并改善世界的举措。这就是我们最终决定承担环境影响的原因，现在，我们的用户可以在创建银行时以零的努力帮助创建一个更绿色的世界。

植树是积极影响环境的最简单方法之一。树木可以产生清洁的空气，减少碳排放，并为野生生物提供庇护所。根据《纽约时报》的报道，由Bunq与伊甸园重新造林合作种植的树木是世界上最具成本效益的树木。它们在25年的平均寿命中捕获308千克二氧化碳，并结合bunq独特的绿色订阅，产生了如此绿色的影响，用不到两年的时间就可以抵消用户的年度碳足迹，并使他们完全无碳。

此外，在听取了有关该计划的用户反馈后，我们最近启动了SuperGreen订阅，用户可以在任何Bunq卡上每花费100欧元种植一棵树。

在前进的过程中，我们将保持灵活的业务模型-始终易于延展，以适应银行用户的需求。即将到来的令人兴奋的计划，就是我们将努力减少二氧化碳排放量和碳足迹–留意这个空间

您最大的挑战是什么，以及随后从不断增长的bunq中学习到什么？

分别了解每个市场是一个挑战，但也是一个令人兴奋的挑战。对于每个新地点，挑战都各不相同，通常与我们无法预见的习惯和习俗紧密相关，这就是我们进行两阶段发布的原因。在摆脱传统的过程中，我们仍然面临的挑战是不确定性，尽管与其他行业一样，这种变化正在迅速发生，尤其是当我们将客户的需求和需求放在首位时。