最高管理层最热门的新职位

加利福尼亚州旧金山 – 11 月 6 日：OpenAI 首席执行官 Sam Altman 在 OpenAI DevDay 活动中微笑…… [+] 2023 年 11 月 6 日在加利福尼亚州旧金山举行。 Altman 在首届 Open AI DevDay 会议上发表主题演讲。（贾斯汀·沙利文 / 盖蒂图片社摄）

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尽管人工智能 (AI) 彻底改变了世界，但它对董事会的影响迄今为止微乎其微。 直到最近，许多公司都会发现任命首席元宇宙或首席人工智能官的想法很可笑，但后者正迅速成为最高管理层最热门的新角色。

尽管几年前还不存在，但这些新的 C 级职位不仅在尖端初创企业中填补，而且也在更成熟的企业中填补。 根据 Foundry 的《2023 年人工智能优先研究》，11% 的中型到大型组织已指定一名人员担任首席人工智能官 (CAIO)，另有 21% 的组织正在积极寻找一位人选。

Foundry 新增关键角色以支持生成式 AI

铸造厂

但仅仅任命一位新的高管层成员并不能保证您能够解决 AI 或 Web3 带来的挑战或获得机遇。 一个能够将人工智能嵌入公司 DNA 的优秀人才可以成为快速、创新方法的门票。

正如 General Catalyst、风险投资人、合伙人兼顾问以及亚马逊网络服务前全球公共部门高管特雷莎·卡尔森 (Teresa Carlson) 告诉我的那样：“在美国政府 CAIO 角色将在他们转变使用方式时充当关键的领导职位。人工智能在关键任务能力中的应用。 一个相关的例子是，美国情报界刚刚任命约翰·贝勒为国家情报总监办公室的首席人工智能官。 他的职责将是指导人工智能和机器学习的部署，以及涵盖隐私、保护和公民自由，这些在 IC 开发算法时当然必须考虑在内。 IC 社区需要所有机构就人工智能战略达成统一的观点，首席信息官将在这一战略中发挥关键作用。”

特蕾莎·卡尔森 (Teresa Carlson) 在纽约举行的乔安娜·科尔斯 Power 100 午餐会上发表讲话。 （照片由机会… [+] Yeh/Getty Images for Power 100 午餐)

Power 100 午餐的 Getty 图片

更困难（尽管最终更有价值）的任务是了解这些角色如何为组织的核心战略做出贡献，它们实际上需要什么样的工作，以及新技术如何改变董事会内部的动态和职责。 这可能需要一位新的、专门的最高层主管； 同样，发展现有的角色可能会更好。 因此，与其急于填补新的董事会席位，企业最好先喘口气，准确地找出他们想要实现的目标，以及谁最适合做到这一点。

谁负责？

从表面上看，创建这些新的“首席”职位之一是有道理的。 还有谁比在最高层拥有专门席位的人更能倡导和监督人工智能/元宇宙的变革能力呢？但请稍等。 假设您的组织是一家保险公司——是深受人工智能影响的众多行业之一。 如果数据科学家不知道承销商和经纪人之间的区别，那么任命数据科学家进入高管团队有何价值？

关键的教训是：不要被那些了解人工智能如何工作的人所迷惑。 永远不要忘记，您永远比他们更了解自己的业务 – 这才是最重要的。

土耳其伊斯坦布尔 — 5 月 6 日：一名妇女查看高处展示的历史文献和照片…… [+] 2017 年 5 月 6 日，土耳其伊斯坦布尔，Salt Galata 的科技艺术装置。 艺术家 Refik Anadol 的“档案梦想”装置利用人工智能将 SALT 研究档案馆中近 200 万份奥斯曼历史文献和照片可视化。 通过镜面房间中央的一台平板电脑控制，艺术家使用机器学习算法将历史文献、艺术、图形和照片结合起来，创造出一个身临其境的装置，让人们滚动、阅读和探索档案。 SALT 加拉塔档案馆包含约 170 万份文件，涵盖从奥斯曼帝国晚期至今的档案。 该展览将在 SALT Galata 艺术空间展出至 2017 年 6 月 11 日。（Chris McGrath/Getty Images 摄）

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有一个很好的论点认为，负责人工智能计划的最佳人选已经坐在董事会中了。 例如，首席营销官（如果人工智能将对您的业务产生最有意义、最具变革性和战略性的影响）。 出于同样的原因，它可能是首席技术官，因为这个角色需要对技术和业务优先事项有透彻的了解。 甚至可能是首席执行官。

最近的历史给我们提供了一些例子，说明新的职位头衔通常如何被纳入其他更传统的高管职位中。 我们只需要看看首席云官 (CCO) 的角色，这个职位在我们过渡到云计算时代时至关重要，但最终只是成为 CTO 或 CIO 职责的标准部分。 同样的命运很可能落在 CAIO 和 CMO 身上，尽管 CAIO 峰会 2023 等活动正在努力使它们变得不可或缺。

另一方面，拥有专门的 CxO 很可能是最好的选择。 兰观同意了。 作为埃森哲 ACN 的首席人工智能官以及一家拥有超过 73 万名员工的大型跨国 IT 公司的杰出女性领导者，她告诉我，她相信每个企业都应该有一个 CAIO。 “人工智能不会在真空中发生，”她说。 “它需要传道者和拥护者。 最重要的是，它需要领导人。 我们并不是唯一一个看到生成式与经典人工智能相结合来改变企业的巨大潜力的人，但如果没有创建专门的角色，这种情况就不会发生得那么快或那么好。”

关兰，埃森哲首席人工智能官

兰官

无论技术多么先进，当应用于明确定义和易于理解的问题时，技术始终是一种最有效的工具。 它始终是更广泛的组织目标的仆人，而不是企业的主人。 这就是为什么监督人工智能和元宇宙计划的最佳人选很可能是那些已经负责的人。

新的最高管理层

我从个人经验中知道，有效的首席元宇宙或人工智能官对企业转型有多大影响。 但真正的成功并不取决于角色本身，而是取决于企业对传统董事会动态变化的理解程度。

由于这些新技术涉及业务运营的方方面面，因此其应用范围几乎是无限的，因此人工智能或元宇宙的负责人需要是一个文艺复兴时期的人。 他们不仅需要建立具有广泛技术和垂直技能的团队； 他们还需要应对如此广泛的流动简报所带来的复杂的组织政治。

数字生成的年轻女子从传送门跳出并去中心化到……的图像 [+] 粒子。 元宇宙概念。

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例如，此人是否负责内部投资和外部合作伙伴关系？ 他们对制定和支出预算有多少控制权？ 谁向他们汇报，他们又向谁汇报？ 这将如何重塑指挥链？

这些只是将新技术融入现有企业结构时需要考虑的一些问题。 它们也是选择负责人时的关键考虑因素。

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继拜登总统发布关于人工智能的行政命令后，许多联邦机构现在被要求任命首席信息官（CAIO），负责推广人工智能并管理其风险和回报。 如果政府设立 CAIO，我们可以肯定各大企业都会效仿。

但这些人实际上会做什么呢？ 在联邦层面，首席信息官将“带头领导内部政策决策、法规和劳动力招聘，以有效实施和利用人工智能工具。” 然而，在企业界，无论谁负责人工智能和元宇宙计划，都将承担更加多样化且更具挑战性的职责。

凯茜·哈克尔（Cathy被黑l）被许多人称为“虚拟Cosmos教母”，也是前首席虚拟Cosmos官，她解释了确定这些角色是多么困难。 “每一天都是不同的，你永远不知道你的收件箱里会遇到什么挑战，”她告诉我。 “唯一从未真正改变的是我的角色要求我成为一名传播者和教育者。 我花了很多时间旅行、演讲和演讲——无论是在行业活动中还是在公司内部。

凯茜·哈克尔（Cathy被黑l），“虚拟Cosmos教母”

凯茜·哈克尔

“我几乎涉足各个业务领域，因此彻底了解每个部门的细节是一个巨大的挑战。 我需要确保我了解他们的目标是什么，并且他们需要知道新技术如何帮助实现这些目标。 但是，无论是设计虚拟组件还是引导实施项目，技术本身也有很多令人热血沸腾的工作。”

如果这听起来像是你要做的事情很多，那么它仅仅触及了未来挑战的表面。 以道德为例。 作为 2023 年数据和人工智能领域女性领导者执行冠军奖，这对我来说是一个特别重要的关注点。

首要的挑战是如何将人工智能融入企业界，推动创新，并尽量不放慢任何实施时间表，同时保持完全道德、透明和诚实。

谁的角色是预测任何实施可能包含的不可预见的风险，并处理变更管理？ 谁负责确保没有人因新技术（通常是由白人设计和建造）而处于不利地位，并防止无意识的歧视？ 对您的企业声誉最有价值的最高层主管可能实际上是首席道德官，而不是 Metaverse 的负责人。

这并不是否认我在本文开头提到的角色具有巨大的潜在价值，并且可以为您的组织带来变革。 需要指出的是，在订购这些新名片之前需要做大量的准备工作。 在任何技术革命中，最难以抗拒的事情之一就是追随潮流以免被抛在后面的冲动。 我的建议？ 让傻瓜冲进来，犯下自己的错误。 这个机会太宝贵了，不能浪费。 因此，花点时间思考一下你想要实现什么目标，而不是你要为这个角色命名什么。