最高管理層最熱門的新職位
加利福尼亞州舊金山 – 11 月 6 日：OpenAI 首席執行官 Sam Altman 在 OpenAI DevDay 活動中微笑…… [+] 2023 年 11 月 6 日在加利福尼亞州舊金山舉行。 Altman 在首屆 Open AI DevDay 會議上發表主題演講。（賈斯汀·沙利文 / 蓋蒂圖片社攝）
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儘管人工智慧 (AI) 徹底改變了世界，但它對董事會的影響迄今為止微乎其微。 直到最近，許多公司都會發現任命首席元宇宙或首席人工智慧官的想法很可笑，但後者正迅速成為最高管理層最熱門的新角色。
儘管幾年前還不存在，但這些新的 C 級職位不僅在尖端初創企業中填補，而且也在更成熟的企業中填補。 根據 Foundry 的《2023 年人工智慧優先研究》，11% 的中型到大型組織已指定一名人員擔任首席人工智慧官 (CAIO)，另有 21% 的組織正在積極尋找一位人選。
Foundry 新增關鍵角色以支持生成式 AI
鑄造廠
但僅僅任命一位新的高管層成員並不能保證您能夠解決 AI 或 Web3 帶來的挑戰或獲得機遇。 一個能夠將人工智慧嵌入公司 DNA 的優秀人才可以成為快速、創新方法的門票。
正如 General Catalyst、風險投資人、合伙人兼顧問以及亞馬遜網路服務前全球公共部門高管特雷莎·卡爾森 (Teresa Carlson) 告訴我的那樣：「在美國政府 CAIO 角色將在他們轉變使用方式時充當關鍵的領導職位。人工智慧在關鍵任務能力中的應用。 一個相關的例子是，美國情報界剛剛任命約翰·貝勒為國家情報總監辦公室的首席人工智慧官。 他的職責將是指導人工智慧和機器學習的部署，以及涵蓋隱私、保護和公民自由，這些在 IC 開發演算法時當然必須考慮在內。 IC 社區需要所有機構就人工智慧戰略達成統一的觀點，首席信息官將在這一戰略中發揮關鍵作用。」
特蕾莎·卡爾森 (Teresa Carlson) 在紐約舉行的喬安娜·科爾斯 Power 100 午餐會上發表講話。 （照片由機會… [+] Yeh/Getty Images for Power 100 午餐)
Power 100 午餐的 Getty 圖片
更困難（儘管最終更有價值）的任務是了解這些角色如何為組織的核心戰略做出貢獻，它們實際上需要什麼樣的工作，以及新技術如何改變董事會內部的動態和職責。 這可能需要一位新的、專門的最高層主管； 同樣，發展現有的角色可能會更好。 因此，與其急於填補新的董事會席位，企業最好先喘口氣，準確地找出他們想要實現的目標，以及誰最適合做到這一點。
誰負責？
從表面上看，創建這些新的「首席」職位之一是有道理的。 還有誰比在最高層擁有專門席位的人更能倡導和監督人工智慧/元宇宙的變革能力呢？但請稍等。 假設您的組織是一家保險公司——是深受人工智慧影響的眾多行業之一。 如果數據科學家不知道承銷商和經紀人之間的區別，那麼任命數據科學家進入高管團隊有何價值？
關鍵的教訓是：不要被那些了解人工智慧如何工作的人所迷惑。 永遠不要忘記，您永遠比他們更了解自己的業務 – 這才是最重要的。
土耳其伊斯坦布爾 — 5 月 6 日：一名婦女查看高處展示的歷史文獻和照片…… [+] 2017 年 5 月 6 日，土耳其伊斯坦布爾，Salt Galata 的科技藝術裝置。 藝術家 Refik Anadol 的「檔案夢想」裝置利用人工智慧將 SALT 研究檔案館中近 200 萬份奧斯曼歷史文獻和照片可視化。 通過鏡面房間中央的一台平板電腦控制，藝術家使用機器學習演算法將歷史文獻、藝術、圖形和照片結合起來，創造出一個身臨其境的裝置，讓人們滾動、閱讀和探索檔案。 SALT 加拉塔檔案館包含約 170 萬份文件，涵蓋從奧斯曼帝國晚期至今的檔案。 該展覽將在 SALT Galata 藝術空間展出至 2017 年 6 月 11 日。（Chris McGrath/Getty Images 攝）
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有一個很好的論點認為，負責人工智慧計劃的最佳人選已經坐在董事會中了。 例如，首席營銷官（如果人工智慧將對您的業務產生最有意義、最具變革性和戰略性的影響）。 出於同樣的原因，它可能是首席技術官，因為這個角色需要對技術和業務優先事項有透徹的了解。 甚至可能是首席執行官。
最近的歷史給我們提供了一些例子，說明新的職位頭銜通常如何被納入其他更傳統的高管職位中。 我們只需要看看首席雲官 (CCO) 的角色，這個職位在我們過渡到雲計算時代時至關重要，但最終只是成為 CTO 或 CIO 職責的標準部分。 同樣的命運很可能落在 CAIO 和 CMO 身上，儘管 CAIO 峰會 2023 等活動正在努力使它們變得不可或缺。
另一方面，擁有專門的 CxO 很可能是最好的選擇。 蘭觀同意了。 作為埃森哲 ACN 的首席人工智慧官以及一家擁有超過 73 萬名員工的大型跨國 IT 公司的傑出女性領導者，她告訴我，她相信每個企業都應該有一個 CAIO。 「人工智慧不會在真空中發生，」她說。 「它需要傳道者和擁護者。 最重要的是，它需要領導人。 我們並不是唯一一個看到生成式與經典人工智慧相結合來改變企業的巨大潛力的人，但如果沒有創建專門的角色，這種情況就不會發生得那麼快或那麼好。」
關蘭，埃森哲首席人工智慧官
蘭官
無論技術多麼先進，當應用於明確定義和易於理解的問題時，技術始終是一種最有效的工具。 它始終是更廣泛的組織目標的僕人，而不是企業的主人。 這就是為什麼監督人工智慧和元宇宙計劃的最佳人選很可能是那些已經負責的人。
新的最高管理層
我從個人經驗中知道，有效的首席元宇宙或人工智慧官對企業轉型有多大影響。 但真正的成功並不取決於角色本身，而是取決於企業對傳統董事會動態變化的理解程度。
由於這些新技術涉及業務運營的方方面面，因此其應用範圍幾乎是無限的，因此人工智慧或元宇宙的負責人需要是一個文藝復興時期的人。 他們不僅需要建立具有廣泛技術和垂直技能的團隊； 他們還需要應對如此廣泛的流動簡報所帶來的複雜的組織政治。
數字生成的年輕女子從傳送門跳出並去中心化到……的圖像 [+] 粒子。 元宇宙概念。
蓋蒂
例如，此人是否負責內部投資和外部合作夥伴關係？ 他們對制定和支出預算有多少控制權？ 誰向他們彙報，他們又向誰彙報？ 這將如何重塑指揮鏈？
這些只是將新技術融入現有企業結構時需要考慮的一些問題。 它們也是選擇負責人時的關鍵考慮因素。
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繼拜登總統發布關於人工智慧的行政命令後，許多聯邦機構現在被要求任命首席信息官（CAIO），負責推廣人工智慧並管理其風險和回報。 如果政府設立 CAIO，我們可以肯定各大企業都會效仿。
但這些人實際上會做什麼呢？ 在聯邦層面，首席信息官將「帶頭領導內部政策決策、法規和勞動力招聘，以有效實施和利用人工智慧工具。」 然而，在企業界，無論誰負責人工智慧和元宇宙計劃，都將承擔更加多樣化且更具挑戰性的職責。
凱茜·哈克爾（Cathy被黑l）被許多人稱為「虛擬Cosmos教母」，也是前首席虛擬Cosmos官，她解釋了確定這些角色是多麼困難。 「每一天都是不同的，你永遠不知道你的收件箱里會遇到什麼挑戰，」她告訴我。 「唯一從未真正改變的是我的角色要求我成為一名傳播者和教育者。 我花了很多時間旅行、演講和演講——無論是在行業活動中還是在公司內部。
凱茜·哈克爾（Cathy被黑l），「虛擬Cosmos教母」
凱茜·哈克爾
「我幾乎涉足各個業務領域，因此徹底了解每個部門的細節是一個巨大的挑戰。 我需要確保我了解他們的目標是什麼，並且他們需要知道新技術如何幫助實現這些目標。 但是，無論是設計虛擬組件還是引導實施項目，技術本身也有很多令人熱血沸騰的工作。」
如果這聽起來像是你要做的事情很多，那麼它僅僅觸及了未來挑戰的表面。 以道德為例。 作為 2023 年數據和人工智慧領域女性領導者執行冠軍獎，這對我來說是一個特別重要的關注點。
首要的挑戰是如何將人工智慧融入企業界，推動創新，並盡量不放慢任何實施時間表，同時保持完全道德、透明和誠實。
誰的角色是預測任何實施可能包含的不可預見的風險，並處理變更管理？ 誰負責確保沒有人因新技術（通常是由白人設計和建造）而處於不利地位，並防止無意識的歧視？ 對您的企業聲譽最有價值的最高層主管可能實際上是首席道德官，而不是 Metaverse 的負責人。
這並不是否認我在本文開頭提到的角色具有巨大的潛在價值，並且可以為您的組織帶來變革。 需要指出的是，在訂購這些新名片之前需要做大量的準備工作。 在任何技術革命中，最難以抗拒的事情之一就是追隨潮流以免被拋在後面的衝動。 我的建議？ 讓傻瓜衝進來，犯下自己的錯誤。 這個機會太寶貴了，不能浪費。 因此，花點時間思考一下你想要實現什麼目標，而不是你要為這個角色命名什麼。