WTTC 和微软报告强调人工智能对旅游业的影响

世界旅行和旅游理事会 (WTTC) 和微软的最新报告指出了人工智能 (AI) 在改变旅行和旅游业的未来方面所发挥的特殊作用。 这些报告确实强调了这样一个事实：人工智能可以完全重新定义客户体验，促进组织的可持续增长，并可能促进行业创新。

致力于负责任地采用人工智能

WTTC 的一个主要动机是通过确保只采用安全、道德和包容的人工智能来表达支持。 WTTC在纽约联合国大会期间发布了人工智能影响报告，体现了WTTC在人工智能应用中将发明与安全和伦理原则相结合的努力。

负责任的人工智能 (AI) 报告研究了人工智能使用可能带来的风险，并提供了制定支持透明度、问责制和直接性的指导方针和规则的方法。 它所涉及的问题是其公正性和非歧视性，即理性的人类做出的决定必须是人工智能系统背后的人类。

在人工智能（AI）领域：WTTC 的《全球战略、政策和法规》报告对各国和国际组织的人工智能生态系统的存在进行了权衡分析。 它提请人们关注政策制定者如何通过人工智能领域、立法并通过人工智能促进进步和创新技术，包括人工智能道德和责任。

行业视角

WTTC 总裁兼首席执行官 Julia Simpson 表示，人工智能不仅仅是另一种工具，它还给旅游业带来了巨大的变化。 具体来说，她指出了人工智能如何促进个性化方法以及实施该方法对减少浪费的总体效果。 此外，她还谈到了旨在优化生产流程的人工智能驱动的自动化。 最后，她暗示了未来这个行业会因为AI而发生什么。

微软旅行、运输和物流行业部门的“董事总经理”Julie Shainock 表示，人工智能在整个旅游行业中得到了非常广泛的应用。 她描述了人工智能在彻底改变消费者和员工体验以及尖端运营效率方面的无处不在的作用。 它帮助组织实时分析数据，使用户能够做出快速、富有同情心且有效的决策。

WTTC 表示，人工智能为增长和创新提供了更有利的角度，通过这个角度，旅行和旅游业可以脱颖而出。 其次，人工智能人才的短缺也是一个不小的挑战，这意味着要更主动地采用人工智能，还需要克服更多的障碍。

倡导道德人工智能创新

WTTC 继续成为利益相关者的一部分，参与倡导安全、道德、包容的人工智能创新。 人工智能将被视为该组织的战略重点、对人才发展的投资以及人工智能与技术以及人类之间的合作。

人工智能似乎正在重塑旅游业。 与此同时，武汉。 旅行和旅游理事会 (WTTC) 和微软的报告强调了负责任的人工智能在这一领域的地位和重要性。 因此，通过安全、道德和包容性的原则，行业能够充分享受人工智能的好处并克服它的缺点。

本文最初发表于 Travolution