區塊鏈如何改變酒店業

對於酒店業而言，中斷並不是什麼新鮮事。在過去的三十年中，這已經發生了幾次。隨著移動設備的興​​起和預訂行為的變化，社交媒體及其影響者以及實時評測和照片的機遇和風險，對個性化酒店體驗（歡迎筆記，好東西，SaaS）和雲軟體的需求不斷增加酒店流程中的硬體和硬體解決方案以及客人的室內體驗。區塊鏈技術和人工智慧現在為行業帶來了下一個巨大的轉型潛力。

豪華酒店的比特幣支付採用

在過去幾個月中，多家酒店通過為預訂和餐館實施加密貨幣支付解決方案成為頭條新聞。

「我們客人的幸福是我們所做的一切的前沿和中心。近年來我們服務的許多改進都是通過技術進步實現的。因為我們相信比特幣在這裡留下來，似乎只有自然在支付過程中提供更多的選擇。」
安德烈·梅耶爾，在The Dolder Grand酒店在最近的一次媒體發布財務總監。

在蘇黎世的「The Dolder Grand」的情況下，接受比特幣支付的決定是由豪華酒店團隊的早期採用者發起的。「在我們的一次定期商務會議上，我們集思廣益，討論如何讓客人感到更受歡迎，他建議我們考慮將比特幣作為一種付款方式。所以我們做了「，多爾德格蘭德的總經理馬克雅各布在接受加密貨幣英雄的採訪時說道。

他接著說：「看到比特幣在我們的工廠如何使用，我們非常非常興奮。我們也很好奇尋求進一步利用區塊鏈技術的機會，因為我們認為它們會增加客人的體驗。數字化變革仍然擺在我們面前，具有豐富的機遇。我們期待擁抱並使其對我們的員工和客人有用。接受比特幣支付只是一個較大的馬賽克中的一小部分。「

他是對的。雖然接受比特幣支付是邁向大規模採用的重要一步，但DLT的潛力遠遠超出支付範圍。

住宅區塊鏈使用案例簡介

削減佣金費用：在線預訂平台（如booking.com）收取的傭金最高可達客戶支付的價格的15-25％（根據房產類型和地點而定）。

個性化的客戶體驗：區塊鏈技術允許通過分析大數據來創建客戶身份以提升客戶體驗的新方法。探索客戶行為和模式將帶來洞察力，有助於通過使用私鑰來個性化每位客人的體驗。示例：通過基於區塊鏈的應用程序簡化和數字化登記過程，讓客人選擇通過應用程序解鎖的房間。數據被安全地匿名存儲在區塊鏈中。

供應鏈管理：區塊鏈技術可用於支付，供應商管理和股票，以跟蹤流程中所有階段的信息。跨分散式系統的安全資料庫，具有可靠且經過審計的數據。

忠誠度計劃：保留和重新接觸現有的客人和客戶是酒店和餐館最有影響力的收購方式之一。客戶面臨的一大障礙是必須參與多個不同的忠誠度計劃，從而導致多個登錄和平台記住並定期檢查。區塊鏈上的忠誠度計劃可以幫助實現這一點，因為它允許多個品牌的聯盟忠誠度合作平台實時查看客戶行為和購買情況。在這樣的系統中，客人可以實時上漲並在多個提供商處積分，這也可以提高獎勵，現在適用於更多合作夥伴（不會失去供應商客人經常使用的特定利益）。

智能合約一般：根據編程標準自動化決策和合約，例如訂單或付款周期。（想一想在付款後通過應用程序自動發布登記入住信息和房間訪問許可權）