星巴克在天貓精靈語音訂購功能方面與阿里巴巴進一步保持一致

（圖片來源：阿里巴巴）

咖啡巨頭星巴克正在加深與阿里巴巴的合作關係，在智能揚聲器天貓精靈上推出語音激活，因為它抵禦了中國咖啡連鎖店Luckin的競爭。

重要的原因：與阿里巴巴的緊密結合可能有助於星巴克與Luckin的競爭，因為競爭對手超越了咖啡。星巴克不僅利用阿里巴巴的生活方式服務，還利用其更廣泛的生態系統的優勢，從AI助手到音樂流媒體業務。

• 該功能連接天貓精靈，食品交付平台Ele.me，電子商務巨頭淘寶和星巴克的會員賬戶。
• Luckin在5月表示，它正在尋求與阿里巴巴旗下的星巴克獨家配送合作夥伴Ele.me合作。
• 中國是世界上咖啡消費增長最快的市場之一。根據國際咖啡組織的數據，該國的總消費量在過去十年中以年均16％的速度增長，遠遠超過世界平均水平2％。

「星巴克通過阿里巴巴的天貓精靈推出的星巴克數字客戶參與新時代，利用突破性的數字技術創造前所未有的體驗，將我們與客戶的聯繫提升到新的高度。」

-Molly Liu，星巴克中國數字風險投資公司副總裁兼總經理

詳細信息：客戶現在可以使用語音命令在30分鐘內訂購星巴克飲料和食品。也可以使用聲紋支付技術進行支付。

• 下訂單後，客戶可以通過Tmall Genie實時跟蹤訂單。
• 星巴克會員還可以通過天貓精靈獲得會員積分並獲得會員資格更新。
• 智能揚聲器很快就能在語音訂單期間根據訂單歷史記錄和季節性菜單推薦商品。
• 星巴克門店的音樂播放列表也可通過阿里巴巴的音樂流媒體應用程序夏米音樂獲得。
• 客戶還可以通過星巴克在阿里巴巴移動應用程序（包括淘寶，支付寶和天貓）上的虛擬商店以199元人民幣（28美元）的價格購買以星巴克為主題的獨家天貓精靈。
• 新服務的推出標誌著星巴克和阿里巴巴合作一周年。

星巴克，Freshippo'Star Kitchen'合作在北京開業，隨著交貨的到來

背景：該公告建立在兩家公司之間的多次合作基礎之上，其中包括阿里巴巴在中國的Freshippo超市內僅供交付的Star Kitchens。