Hyland：六項企業技術趨勢將推動2020年及以後的組織發展

克里夫蘭，2020年1月14日，美通社/需要。

Hyland是全球組織的領先內容服務提供商，已經確定了六項技術趨勢，這些趨勢將推動這些改進，並要求來年及以後的首席信息官（CIO）和首席技術官（CTO）給予關注。

（PRNewsfoto / Hyland）

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Hyland總裁兼首席執行官Bill Priemer表示：「為了獲得競爭優勢並擴大增長，組織正在努力改善客戶體驗，簡化運營並降低風險。」 「為了在未來十年內實現這些目標，我們的客戶越來越關注基於雲的解決方案，新的區塊鏈用例和智能自動化技術，例如機器人流程自動化。」

Hyland專家認為吸引企業技術領導者關注的六種趨勢是：

1.優先考慮雲控制
組織將選擇託管雲服務以提高安全性和效率。由於在公共雲中託管解決方案需要廣泛的內部監督，因此CIO和CTO認為將雲基礎架構的管理和託管外包給處理以下事項的專家具有價值：

• 備份數據並實施最新的安全措施
• 維護和更新解決方案以確保符合國家和國際法規
• 災難恢復
• 隨著數據需求的變化，向上或向下擴展解決方案

2.跟上改變遊戲規則的數據和隱私法規
國家，國際乃至全州範圍內的數據和隱私法規（例如GDPR和《加州消費者隱私法案》）的泛濫，正迫使組織重新考慮其管理和保護信息的方式。隨著公司合規的風險不斷增加，跟上不斷變化的法規的挑戰也將越來越大。永久保留數據不再是一種選擇。結果，組織正在投資諸如內容服務解決方案之類的企業技術，以自動執行文檔保留和記錄管理策略。

3.將區塊鏈推到比特幣之外
隨著業務流程生成越來越多的數據，以及數字交易的增加，對透明性和身份驗證的需求將會增長。從高等教育到質押貸款，區塊鏈是一種在各行各業提供這些保證的日益可行的方法。

4.使用技術回答經濟問題
強大而又不可預測的經濟將推動組織今天尋求效率，以便將來變得更加敏捷和更具競爭力。製造商使用技術來提高車間效率的方式相同，每個行業的組織都將致力於通過提高後台知識工作者的效率來降低業務流程的成本和複雜性。應付賬款和其他交易部門等領域現在正在尋求智能化流程自動化的第二代或第三代解決方案。

5.加速自動化
由於破產，併購或其他原因，在2000年存續的財富500強公司中，有52％不再存在。隨著智能自動化技術的興起將創造新的收入來源，導致新公司的興起和其他公司的滅亡，這種變化的步伐將加快。

機器人流程自動化將使「數字工作者」以令人難以置信的速度晝夜不停地勞作-補充人類工作者並消除了最繁瑣，重複的手動任務。機器學習和人工智慧將通過驅動更多的流程和做出更多的上下文決策來提高知識工作者的生產力，使員工有更多的時間專註於最有價值的任務。

6.將技術納入客戶忠誠度計劃
隨著消費化的興起以及在每次交互中都希望快速響應的期望，組織正在尋求加快流程以改善員工和客戶體驗，從而獲得競爭優勢。內容服務技術將在組織尋求向其服務的人們提供更好的體驗的過程中發揮關鍵作用。

要了解有關這些技術趨勢及其對未來十年業務影響的更多信息，請訪問Hyland.com或與Hyland專家聯繫。

關於海蘭德

Hyland是領先的內容服務提供商，它使成千上萬的組織能夠為其所服務的人們提供更好的體驗。在Hyland.com找到我們。

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消息來源海蘭德

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