擔保行業的區塊鏈
在設備崩盤之前,人們很少考慮為微波爐或冰箱提供保證。然後,在混亂中,我們開始翻閱保證書的頁面以尋找可能的解決方案。
理想情況下,保修應明確說明是否涵蓋維修費用。但是,擔保行業的供應鏈存在許多問題,而且效率低下的鏈接會干擾公司和消費者。
對於公司而言,最常見的問題之一是保修案例中的虛假索賠,虛假和混淆。困難落在消費者的肩膀上,迫使他們進行乏味的訴訟,並留下令人不愉快的服務印象。
但是,保證公司可以使用更有效的方式來處理申請。區塊鏈可通過確保供應鏈的安全性並提供跟蹤產品並在保修期內控制其來源的能力來改善該行業。
這是操作方法。
該行業面臨許多挑戰和挑戰。
大多數人發現,公司在索賠處理過程中會輕而易舉地對待他們。
他們通電話長達數小時,試圖證明自己的產品屬於保修範圍,但徒勞無功。但是保修索賠要比看起來複雜得多。
保修一直在進行。他們試圖找出非法索賠和不在保修範圍內的案件。假貨落入供應鏈,這使他們的工作更加複雜。
許多問題是由於製造商,分銷商,擔保公司和消費者之間缺乏信息交易所而引起的。
其原因是缺乏對消費者的了解。多數情況下,保修卡位於厚書的末尾,上面帶有產品說明和說明,如果發生索賠,消費者必須填寫特殊表格並將其發送給製造商。
但是大多數人不這樣做,這導致信息的大量缺乏。製造商不確定他們的商品會在哪裡。它們僅對向其銷售產品的分銷商已知。
製造商無法跟蹤其貨物,提供擔保的公司也沒有工具來確保為其發出擔保的貨物是真實的。
區塊鏈可讓您追蹤責任鏈
區塊鏈通過消除信息的缺乏來解決這個問題。
公司可以使用序列號或安全的密碼印章來跟蹤產品從生產商到消費者的生產路徑。他們可以在不可變的區塊鏈中尋找證據,以確保產品已傳遞給批發商,零售商和買家。
對於每種產品,製造商都會在區塊鏈中創建一個條目。當您上移供應鏈時,會在每個交互點檢查並創建記錄,直到消費者購買產品為止。
當買方提出索賠時,擔保公司可以檢查記錄並跟蹤從製造商到買方的貨物路徑。這樣,公司會收到保修範圍內的產品為正品的證據。
供應鏈中缺乏假貨使所有人受益
沒有假貨可以保護製造商的品牌和分銷商的聲譽。
因此,提供擔保的公司受到保護,免受假冒偽造索賠的侵害。零售商獲得了增加銷售的另一個優勢,買家可以確定他們沒有購買假貨。
在區塊鏈上檢查擔保非常簡單
如果供應鏈受到保護並且商品的身份已在區塊鏈上註冊,則保修索賠將在幾秒鐘內解決。
假設我買了一台冰箱:我打開一個帶有說明書的厚盤點,填寫保修卡並註冊一台冰箱。可以在銷售點自動進行註冊。冰箱全年運轉良好。但是突然他停止了冷卻。我致電擔保公司並提出索賠。由於使用了區塊鏈系統,公司的員工可以使用標識數據立即檢查我的產品是否有擔保。員工只需使用產品的序列號並檢查產品的記錄和擔保的可用性。
如果公司不確定我的案子得到保證,它將把其僱員送到我家。一旦發現問題,技術人員立即通過電話聯繫區塊鏈系統,並檢查我的情況是否在保修範圍內。
當然,這是對整個過程的簡化描述,但是對於提供擔保的公司而言,區塊鏈確實在供應鏈中創造了必要的透明度。
此外,這樣的系統可以抵制假貨,並大大節省了確定假索賠的時間和成本。
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