AiThority採訪LumApps的首席技術官兼聯合創始人Elie Melois

告訴我們您的旅程。是什麼促使您啟動LumApps的？

我的聯合創始人都來自企業技術背景。我們非常熱衷於幫助大公司通過通信和協作技術進行數字化轉型。我們之所以在2012年推出LumApps，是因為我們看到公司需要中心化通信和工作流程。這是在SaaS應用程序（例如G Suite，Microsoft Office 365和其他應用程序）開始在企業中佔有一席之地的時候。

公司在不斷發展自己的技術堆棧，並經歷了生產率的提高，但由於數據和通信量的急劇增加，也面臨著挑戰。並且，因此，我們推出了旗艦產品，一種社交內部網，它位於公司溝通和工作流程的核心，以幫助他們與員工建立聯繫，交易所信息並與他們互動。

後來，我們看到了一個擴展平台的機會，其中包括許多新的解決方案，尤其是我們的社會倡導套件，該套件使員工可以在外部共享相關的品牌內容，例如新聞文章，公司活動，客戶案例和工作機會。這源於公司需要利用其最佳品牌擁護者，其僱員來傳播有關其組織的好話。

今天，我們為數百家全球企業提供了Idinvest Partners，Iris Capital和其他主要投資者的支持，其中包括空中客車，威立雅，法雷奧，液化空氣，高露潔棕欖，《經濟學人》，席布斯特，EA，羅技，托托和日本航空。

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在過去的幾年中，數字化工作場所/生產力解決方案是如何發展的，這給公司帶來了哪些挑戰？

我們的客戶很難與員工建立「戰略聯盟」。這意味著他們可以訪問執行其工作所需的數據，同時還可以了解更大的公司概況，包括戰略，增長計劃等。員工必須了解他們可以成為積極進取者並保持積极參与公司工作的框架。

另一個主要挑戰是向雲的遷移以及必須處理許多新產品和信息。公司需要幫助其員工使過渡儘可能容易。這很重要，因為員工現在已經習慣了使用他們的消費產品獲得輕鬆的用戶體驗。因此，他們現在期望在工作場所具有相同的用戶友好型體驗和工具。

最後，公司目前正在嘗試導航「信息共享」，即從公司內部不斷增長的大量數據和知識。他們正在努力使所有事情變得有意義，並使信息具有可操作性。大多數組織中存在太多的通信系統。

複雜的通訊系統使員工從公司內部傳播的信息中提取有用的知識變得特別複雜。因此，公司需要適當的系統來組織所有這些信息並使之易於訪問。

ML / AI幾乎影響了每個行業。它對工作場所解決方案有何具體影響？

它真正始於數字化工作場所轉型，該轉型始於2018年。這確實是人們開始期望（如果不是需求）他們的工作場所解決方案的智能功能的驅動力，這些功能由Google，Facebook和Amazon提供給消費者。

公司最初對這些需求存在抵制，同時在提供類似技術功能方面遇到了一些困難。最終，大量出現了由AI驅動的綜合技術平台，這些平台提供了移動，直觀，協作，安全，自動化和智能的數字工作場所。

毫無疑問，機器學習/人工智慧解決方案通過減少公司的培訓和其他費用，從而提高了工作效率並賦予他們更大的創造力，從而使在職專業人員的日常工作更加輕鬆。

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員工想要使他們的工作效率更高的工具，但許多應用程序卻使他們感到困惑。您從客戶那裡聽到什麼？那該怎麼辦呢？

毫無疑問，工作中的「應用疲勞」正在損害員工的生產力。令人震驚的是，大多數員工每小時在應用程序之間切換最多10次，這意味著公司每年每位員工最多損失32天的生產性工作。

應用程序疲勞不僅損害整體生產力，還損害員工敬業度，使員工感到不知所措，加劇和疲憊。更為複雜的是，大多數工作人員應實時響應工作場所應用程序上的新通信和通知，這不僅會導致現有應用程序疲勞，而且會在一整天內造成更多混亂和干擾。

最近的研究表明，為所有工作場所通訊使用單一平台將有助於員工實現更好的工作流程，提高工作效率並減少工作中的混亂感。這些加強了我們在LumApps為客戶所做的工作。

除了將應用程序中心化在LumApps這樣的解決方案之外，我們還為客戶的IT和HR部門提供諮詢，以幫助他們了解員工實際使用的應用程序。這樣可以幫助他們找出不需要的內容，以便精簡堆棧。

LumApps在所有這一切中扮演什麼角色？公司將如何使用您的技術？

LumApps是真正的數字化工作場所解決方案，員工可以在其中訪問完成工作所需的所有企業資源。

為員工提供了一個員工儀錶板，他們可以在其中查看其電子郵件，任務，會議，鏈接，收藏的團隊或Slack頻道等。 LumApps還提供了功能強大的全局搜索引擎，該引擎能夠在整個企業中查找新聞，社區，人，文檔。

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哪些行業最有可能採用LumApps等數字工作場所解決方案？

我們認為，我們的社交Intranet解決方案對於擁有眾多員工並訪問大量數據的任何大型企業或企業級公司而言至關重要。我們推出了LumApps，以幫助這些公司在一個平台上中心化其所有公司內容，業務應用程序和社交功能。

如今，我們的客戶名冊涵蓋了許多不同的行業，包括高露潔-棕欖，《經濟學人》，《電子藝術》和羅技等主要品牌。

您對市場上哪些相關技術感到興奮？

本身並不是技術，但是正念使我著迷。如今，這無疑在公司內部贏得了很多關注。正念是一個概念，可幫助員工應對信息超載和過多的噪音。這種結合使得很難專註於真正最重要的事情，而專註於真正重要的事情。

我相信，正念與正確的技術相結合可以使員工更高效，更專註，從而提高他們的生產力。

縱觀當今的某些消費產品，它們似乎鼓勵了正念的反面。在企業中，每天向員工拋出的信息，電子郵件和請求的數量簡直是壓倒性的。

關鍵在於使員工的大腦免於過多的噪音和干擾。我們不希望他們浪費時間搜索信息或進行無關緊要的討論，我們希望為他們提供使他們更有效率的信息。

標記該行業中您希望閱讀這些問題的答案的一個人：

Paul Buchheit，創建Gmail的工程師

關於埃利

Elie Melois是LumApps的聯合創始人兼CTO。

關於LumApps

LumApps是一家SaaS公司，自2012年開始運營，為全球組織提供服務。 LumApps Digital Workplace是與協作套件（如Office 365和G Suite）集成的類別領導者。在LumApps，我們幫助組織轉變與客戶，合作夥伴，最重要的是與員工溝通，協作和互動的方式。

我們的解決方案可幫助《福布斯》（Forbes）2000和《財富》 500強企業發展深厚的文化並在社區之間共享知識。

LumApps擁有一支由200多人組成的全球團隊，並在里昂，巴黎，倫敦，紐約，奧斯丁，舊金山和東京設有7個全球辦事處，為法雷奧，液化空氣，高露潔棕欖，《經濟學人》等全球知名公司提供服務，Schibsted，EA和Galeries LaFayette。

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