科技創新重塑商業未來

在過去的一個世紀里，技術呈指數級發展。 電視是在不到 100 年前發明的。 現在，每個人都可以隨身攜帶書籍、電視、音樂和其他通訊工具。

考慮一下 Blockbuster 與 Netflix 的經典案例。 Netflix 在互聯網誕生之初就向 Blockbuster 提出了一項商業建議，強調了向流媒體服務的轉變。 Blockbuster 的高管們笑著向他們展示了大門。 他們說，租金是永恆的。

技術變革徹底改變了我們的工作方式，迫使企業適應或面臨滅絕。 以下是技術創新重塑商業未來的幾種方式。

拖放無代碼解決方案

創建網站或應用程序曾經是一項專門的工作。 公司別無選擇，只能外包給開發人員以實現他們的願景。 然後，他們也將依賴於他們的開發人員來進行任何更改。 在許多情況下，網頁設計和網頁開發是兩個獨立的駕駛室，在現在更簡單的工作中創造了更多的複雜性。

用於構建網站和應用程序的拖放式無代碼解決方案的引入改變了公司創建網路形象的方式。 作為小企業主，您可以使用這些工具來創建您的登錄頁面或網站，而無需外包幫助。 儘管對於這是否是最佳選擇存在有效的爭論，但這是一個很好的起點。

這種使用無代碼開發的轉變也使 UI 和 UX 設計專家受益。 開發團隊可以使用 UI 和 UX 設計工具來簡化重複性任務並簡化他們的工作流程，而不是花費無數小時從頭開始創建某些東西。

增強現實

當 Pokemon Go 於 2016 年登陸應用商店時，它席成交量全球。 從那時起，將增強現實融入商業實踐和營銷工作的努力猛增。 從為醫療保健和製造業務引入 Microsoft Hololens 到宜家的傢具放置體驗，增強現實提供了無限的機會。

即便如此，我們也正處於這項變革性技術的風口浪尖。 預計在這個充滿大流行不確定性的世界中，這項技術的使用將繼續加速增長。 倫敦時裝周最近以其增強現實秀成為頭條新聞，使他們能夠在遵守安全法規的同時讓奢侈時裝設計師繼續營業。 許多零售商正在探索增強現實技術，以減少與產品的身體接觸，同時仍允許顧客「試穿」服裝。

隨著元宇宙運動的興起，預計使用虛擬現實、增強現實和混合現實的企業將在我們的日常生活中變得司空見慣。

人工智慧個性化

個性化在營銷領域引起了轟動。 事實證明，將個性化融入營銷策略可以有效地提高轉化率。

雖然許多商業領袖都意識到個人風格可以帶來的好處，但在細粒度級別整合個性化是不可擴展的。 考慮在電子郵件平台中開發一個簡單的合併標籤。 在此選項可用之前，電子郵件將發送給所有受眾，因為輸入個人姓名是不現實的； 新的個性化問題是這種做法的演變。

AI 驅動的個性化使用集成將客戶行為和相關數據捕獲到超細分電子郵件列表中。 這些程序可以確定從瀏覽歷史記錄到何時發生購物車放棄的任何事情。 使用 AI 驅動的個性化可以通過自動化重新定位和交叉銷售。

人工智慧驅動的下一個個性化水平將利用視頻營銷革命。 Hyperise 等工具已經可以在視頻上創建智能疊加層，以合併收件人的姓名和業務信息。 甚至他們的標誌也可以自然地融入背景中。

隨著這項技術變得更容易獲得，希望參與競爭的小型企業將擁有這樣做所需的工具。

金融科技

金融科技——金融技術的綜合體——可能是現代商業最重要的顛覆者之一。 鑒於金融科技創新，消費銀行業尤其苦苦掙扎。

傳統銀行被迫與具有最低開銷和漸進式商業模式的在線銀行競爭。 雖然大衰退已經過去十多年了，但千禧一代天生就不信任大銀行，因為他們在那段時間長大成人。 金融科技還創造了一個 24/7 的訪問環境，消費者認為這種環境比實體金融機構通常有限的時間更可取。

雖然銀行業務受到的影響最大，但其他業務也正在經歷金融科技的影響——在大多數情況下，情況會好轉。 金融科技的興起使得在國際上匯款和收款變得更加容易，通常完全繞過銀行。

Kickstarter 等眾籌應用程序還使企業主能夠從同行那裡尋求融資，而不是申請高息貸款。 此外，智能發票、雲會計和人工智慧驅動的預測使在任何地方開展業務成為可能，為企業家提供更多自由。

所有這些變化只是金融科技的冰山一角。 從機器人顧問到數字貨幣，我們真正處於金融科技革命的曙光之中。

雲技術和遠程工作

在大流行之前，遠程工作已經發生了重大轉變——現在，在許多情況下，這是必要的。

幸運的是，大流行發生在雲技術已經建立的時期。 保存電子表格版本並將其通過電子郵件發送給同事的日子早已一去不復返了。 現在，一切都在現場。 雲技術和遠程工作能力是許多在大流行中倖存下來的企業仍然存在的原因。

除了在大流行期間轉向遠程工作業務模式之外，雲技術還開闢了進入全球人才庫的通道。 地理位置不再是招聘時的首要任務，因為公司可以聘請來自全球各地的承包商的服務。 此訪問許可權還提供了機會，可以放棄僱用員工和創建承包商團隊來完成工作的細微差別。 另一方面，越來越多的人正在從傳統工作中轉移，並以遠程承包商的身份尋求創業成功。

物聯網 (IoT)

物聯網 (IoT) 是指通過共享網路（例如 Google Home Assistant）與類似對象連接並交易所數據的對象。 這種互連性正在重塑企業處理股票、交易所數據和提高生產力的方式。

例如，一家跟蹤其活龍蝦股票的海鮮公司可以使用 RFID 掃描儀快速掃描裝載運輸的板條箱。 多虧了物聯網，每次掃描都會自動更新中央資料庫，呈現實時、準確的信息並簡化供應鏈。

除了直接影響供應鏈和股票管理外，企業還可以使用物聯網來改善客戶體驗。

遊戲化和參與

遊戲化是一種創新概念，它依賴於技術來實現，而不是技術本身的一種形式。 該術語是指將類似遊戲的體驗整合到非遊戲程序中，例如待辦事項列表、員工參與工具等。

遊戲化的主要好處是它能夠吸引客戶和員工參與業務。 排行榜和成就等簡單的事情會增加支持。 業務流程中遊戲化的一個主要例子是 Salesforce 的 Trailhead。 該入職計劃在動畫遠足小徑中進行，提供相關語言和 400 多個徽章，「玩家」可以通過完成專業發展價格來贏取這些徽章。

耐克是另一個利用遊戲化來改善客戶關係的品牌。 在推出 React 鞋履系列後，用戶被邀請在數字環境中測試這雙鞋。 蘭蔻採取了類似的方法，在他們的商店中加入尋寶遊戲，以在吸引客戶的同時提高產品知名度。

關鍵要點：技術是讓商業變得有趣的特殊媒介。

採取移動優先的方法

移動互聯網的早期採用者會記得嘗試在手機屏幕上查看桌面優化網站的挑戰。 現在，截至 2020 年，移動瀏覽占互聯網使用量的 68%。

隨著技術的發展，公司必須轉向移動優先或響應式網站。 這不僅會改善瀏覽過程中的用戶體驗，而且還可以確保數據對 SEO 友好。

創建移動優先界面不僅僅是確保您的網站格式適合移動設備； 您還必須考慮在旅途中哪些信息最重要。 例如，如果您擁有一家餐廳，當潛在客戶站在人行道上尋找吃飯的地方時，他們想要什麼信息？ 可能是地址、營業時間和聯繫電話。 包括一個彈出窗口來預訂一張桌子也可能是有益的。

對於公司來說，考慮如何為移動設備集成視頻內容也是不可或缺的。 由於許多消費者在公共區域使用移動瀏覽，因此必須加入隱藏式字幕等元素。 這些消費習慣的轉變正在促使許多企業重新考慮其核心網路存在。

優先考慮網路安全

最後，雲計算、數據捕獲、遠程工作和移動消費的增加導致對網路安全的需求增加。 由於許多技術發展都超過了網路安全能力（例如，考慮在大流行期間一夜之間在不安全的網路上進行遠程工作），公司現在正在優先考慮這一問題。

技術正在不斷改變我們與周圍世界互動的方式。 企業必須不斷適應以確保長期成功。