如何修复Ledger Nano S的“糟糕，无法连接到设备”错误

如果你遇到过可怕的“哎呀，无法连接到设备”错误，你会很清楚解决它是多么令人沮丧。该错误似乎是随机发生的，并且有多种可能的原因，这可能会使解决方案成为一个挑战。

对于绝大多数用户，在尝试通过Ledger Live管理器安装新应用时，首先会注意到此错误。连接到Ledger Live并进入Manager选项卡后，应用程序安装过程中将显示错误，导致无法安装新应用程序。这可能会使Ledger设备瘫痪，因为Ledger Live无法再访问设备或与设备进行交互，从而使您的资金陷入困境。

幸运的是，修复错误不太可能是由错误的硬件引起的，而修复问题应该使用下面描述的三种主要方法之一不超过几分钟。

方法1：关闭竞争程序

解决此问题的第一种方法是关闭可能同时尝试读取您的Ledger Nano S的任何其他应用程序。这可以包括任何与Ledger兼容的钱包软件，插件和Web应用程序，以及Ledger Live软件的多个实例。

一旦所有这些都关闭，只需重新打开Ledger Live，看看问题是否仍然存在。可能的情况是，关闭所有竞争程序将允许Ledger Live连接您的钱包，并且能够再次读取数据。正如您在下面的示例中所看到的，尝试访问Ark桌面钱包打开的Ledger将产生错误，并且可以通过在使用Ledger Live时关闭竞争钱包软件来解决。

方法2：重新启动计算机（完全重启）

有时离一个应用程序仍然无法解决问题，因为一些后台进程仍在中断Ledger Live与您的设备之间的连接。如果是这种情况，您将需要在计算机上执行完全重新启动，这应该关闭所有后台进程。

通常，只需在Windows或MacOS计算机上选择重启选项并不能真正实现完全重启，因为现在许多计算机都提供了所谓的“快速重启”功能。不幸的是，这可能意味着在“快速重启”之后这些进程仍在实际运行，因为它不是完全重启。

为确保您真正重新启动计算机，我们建议您将其关闭，并断开电源线10秒钟，然后重新插入并重新打开计算机。休息计算机后，Ledger Live现在应该能够连接到您的Ledger设备。

方法3：尝试另一个USB电缆

与大多数移动设备一样，Ledger Nano S使用特定类型的micro-USB电缆，能够为设备供电和传输数据。

不幸的是，告诉只有电源的微型USB电缆和便于数据传输的电缆之间的区别并不是一件容易的事，需要您使用称为万用表的设备测试阻力。然而，不是通过购买万用表的麻烦，只是尝试另一根电缆，看看错误是否仍然存在，这可能是一个更简单的工作。

理想情况下，您可以使用随Ledger Nano S提供的官方电缆，但几乎所有micro-USB电缆都应该可以使用，特别是如果它是随手机提供的话。如果您没有电缆，您将直接从Ledger购买替代品。

如果这些解决方案都没有解决您的问题，我们建议您与Ledger支持团队联系以完成整个故障排除步骤，因为您的设备可能存在故障。

图片来源：Ledger