TCS：欧洲的强劲份额增长在第三季度季节性疲软中脱颖而出

印度孟买，2020年1月17日，美通社/-塔塔咨询服务公司（BSE：532540，NSE：TCS）是全球领先的IT服务，咨询和业务解决方案组织，根据Ind AS和IFRS报告了其合并财务业绩，截至2019年12月31日的季度。

截至2019年12月31日的季度财务摘要

• 收入为55.86亿美元，同比增长6.4％
• 固定货币收入增长：同比+ 6.8％
• 营业利润率为25％；净利率为20.4％
• 净收入为11.38亿美元；每股收益0.3美元
• 来自运营的净现金占净收入的116.4％
• 每股股息：5.00

记录日期25/01/2020;付款日期31/01/2020

截至2019年12月31日的季度主要业务

• 生命科学与医疗保健继续保持领先，同比增长+ 17.1％；制造业同比增长9.2％，传播与媒体增长+ 9.5％
• 欧洲同比增长+ 15.9％
• 年初至今净增22,390名员工
• 上半年在项目中部署的3万名新生中有93％
• 持续投资于有机人才发展：
• 327K +受过数字技术培训的员工
• 404K +受过敏捷方法培训的员工
• 业界领先的人才保留：IT服务人员流失率（LTM）为12.2％

首席执行官兼董事总经理Rajesh Gopinathan在评论第三季度的业绩时说：“我们看到今年上半年的行业趋势在第三季度继续显现。该季度我们强劲的订单簿反映了我们的能力推出创新技术解决方案，以满足企业中不同利益相关者的业务需求，并参与我们客户在企业范围内的转型计划。这也有助于加深和拓宽我们的客户关系，并使业务更具弹性。”

他补充说：“我们在客户的增长和转型支出中的参与最明显地体现在我们在欧洲大陆的持续成功，在过去五年中，我们的收入增长了两倍多。我们在诸如Business 4.0™框架，企业敏捷性和机器优先交付模型，我们的领域和技术咨询专业知识，对研究与创新的投资以及我们利用跨TCS的多种功能来设计复杂解决方案的能力，使我们成为先进组织CEO级计划的首选合作伙伴。”

首席运营官兼执行董事N Ganapathy Subramaniam表示：“在季节性疲软的季度中，跨多个行业垂直市场处于休假状态，我们专注于执行力，同时继续进行投资以实现未来增长。在上半年，已聘用了30,000多名学员今年，我们致力于提高第三季度的利用率，并取得了不错的成绩。我们的客户指标也非常好，大多数收入类别都有增加。”

他补充说：“我们的大型核心转型业务都进展顺利。在M＆G Prudential和苏格兰寡妇，我们跨越了重要的转型里程碑，成功地将数十万个策略从旧系统迁移到我们的平台上，极大地改善了客户体验对于那些投保人来说，这是行业定义的业务，受到其他保险公司的密切关注。我们实现这些关键里程碑，进一步推动了其自身的转型计划。”

首席财务官V Ramakrishnan表示：“我们在瞬息万变的环境中扩大利润的能力说明了我们的商业模式的优势，强大的执行重点和更高的质量收入，这归功于我们在客户中的强大定位。”增长和转型支出。”

第三季度细分亮点

行业：收入增长由生命科学与医疗保健（+ 17.1％），通信与媒体（+ 9.5％）和制造业（+ 9.2％）带动。其他垂直行业-BFSI（+ 5.3％），零售和CPG（+ 5.1％）和技术与服务（+ 3.3％）–增长较为温和。

市场：欧洲（+ 15.9％）和MEA（+ 10.8％）引领增长。和英国（+ 7.5％）。北美和亚太地区分别增长4.1％和5.7％。印度增长6.4％，而拉丁美洲增长+ 6.2％。

服务：

• 咨询和服务集成：在第三季度，公司实现了强劲的增长，其中包括下一代企业转型服务，并购，资产剥离和供应链即服务。
• 数字化转型服务：MFDM™框架集成了自动化，分析和AI，一直是许多核心转型交易的核心。第三季度的增长由企业智能自动化，网络安全，物联网和企业应用服务带动。
• 认知业务运营：托管混合云服务持续强劲增长。 TCS利用服务可靠性工程设计的新操作模型，由ignio™和Agile支持的AIOps受到了广泛的关注。第三季度的订单量是最近几个季度中最强劲的。

主要亮点

• 北美领先的药店零售商Walgreens Boots Alliance选择了TCS作为值得信赖的合作伙伴，以利用TCS上下文知识加速其关键药店操作系统的转换工作。该解决方案将是云原生的，具有现代架构，可实现业务敏捷性并改善客户体验。
• 美国领先的宠物专业零售商Petco选择了屡获殊荣的AI驱动的商品优化套件TCS Optumera™，以集成的方式对商店的产品和空间策略进行超本地化和优化，从而提高决策速度和精度，并提供改进的端到端客户体验。
• 作为国际航空公司集团一部分的IAG Tech通过选择TCS来扩展其战略技术合作伙伴关系，以支持现有的数据中心基础架构和服务。这项为期多年的托管服务合约将优化和支持数据中心运营，标准化流程和技术，并减少传统IT足迹，以实现IAG在所有运营公司中的数据中心转型。
• 由领先的生命科学公司拜耳（Bayer）选为战略合作伙伴，旨在为整个制药和消费者健康业务以及整个企业的企业职能和人力资源领域提供IT转换服务。之所以选择TCS是因为其在研发方面的能力以及在进行大型复杂项目方面的往绩。
• 由法国一家全球制药公司选择，通过数字化工作场所服务实现端到端的用户体验转换，它利用了下一代分析和认知自动化的强大结合以及强大的全球服务交付能力。
• 被最大的泛亚人寿保险集团之一选中，以利用敏捷技术提供重要的云转换和现代化计划，以提供超个性化的客户体验并支持未来的增长。
• 由一家总部位于英国的跨国制药公司委托，对其IT研究与开发运营模型进行了敏捷/ Dev-Ops转换。这种价值驱动的敏捷文化将使该公司专注于结合科学x技术x文化的独特方程式，从而提供“重要的药物”并改变患者的生活。
• 由一家全球银行和金融服务控股公司选择作为其合作伙伴，以转变其FDIC合规性监管报告。
• 被领先的罕见病生物技术公司CSL Behring选为战略业务技术合作伙伴，以帮助巩固和转变其运营和业务支持模型并支持其加速发展计划。
• 由一家主要的英国金融服务公司选择，通过实施以角色为中心，现代和协作的数字工作场所来重新想象和改变员工的体验，从而显着提高工作场所的生产率，协调性，敏捷性和创新性。 TCS还将改变安全生态系统，以针对重大网络威胁提供卓越的保护。
• 被英国一家领先的跨国能源和公用事业公司选中，作为其战略创新-生态系统合作伙伴，以转变其产品组合并进行大规模创新。参与的活动包括用于遗留现代化，云转换，收购整合以及符合GDPR / CCPA法规的基于AI的数据安全性建设能力。
• 澳大利亚领先的银行之一正在扩展与TCS的战略伙伴关系，以推动其消费者银行，商业银行，机构银行业务和公司职能部门的服务管理转型。作为选择的唯一合作伙伴，TCS将利用TCS的“运行中”框架和资产Machine First™交付模型及其认知自动化产品ignio™来实现这一转变。
• 由总部位于法国的一家开拓性的高端奢侈时装集团选择，以改变其全球金融和供应链职能，以改善客户体验并提高运营效率。 TCS将领导企业资源计划模板的设计和部署，以合理化其北美业务的应用程序，以确保更快的上市时间，简化的时尚管理供应链周期和更高的效率。
• 被一家美国跨国制药公司选中，用于进行实时分析以优化其业务功能，包括制造，销售，运输，废料和原材料股票以及质量指标分析。 TCS将使用最新的数据分析和可视化技术在领先的公共云平台上开发解决方案。
• 由特种化学品运输和存储的全球领导者选择，通过在云上对其大数据平台进行现代化改造来保持在不断变化的市场中的领先地位。这将有助于释放数据的力量，加快组织敏捷性的增长和转型过程，并提供增强的业务投资回报率。
• 由一家美国《财富》 100强能源公司委托，为其基于IoT的移动现场管理应用程序套件提供增强和托管服务。该应用程序用于跟踪他们的实时现场问题，相关的维护服务，资源计划，中断管理和定期检查。
• 由美国最大的电信服务提供商之一聘用，以利用领先的物联网平台来实施在线设备注册门户，以通过实时输入，配置，监视，使用管理，报告和分析（与消息传递，位置）集成来增强其连超越理API服务和固件管理功能。
• 由美国一家领先的自动化泳池配件制造商合作，为其住宅泳池设备系列提供连接泳池物联网解决方案，以通过高科技增值服务产生更多的收入流并增加市场份额。
• 由美国最大的跨国技术公司之一参与，以改变其现有的和原有的人力资源系统和流程，并使其过渡到统一的云平台，以实现无缝的员工入职，卓越的敬业度和经验。
• 被一家领先的美国健康保险公司选中，旨在提高客户和合作伙伴的参与度，同时提高相关业务功能的效率。领先的基于云的健康保险CRM平台将取代传统的前台和后台系统，重新构想业务开展方式，并提供跨业务职能的统一体验。
• 由一家美国银行委托以简化其客户参与渠道和运营，将其旧技术应用程序迁移到领先的基于云的金融服务CRM解决方案。此举将巩固其零售，财富和商业业务范围内的业务流程和系统，以增加客户的钱包份额。
• 被一家位于美国的领先网络公司选中，以管理其最近收购的公司的入职，迁移和集成到云中的运营和企业平台。这种整合将确保通过跨各个客户细分市场的交叉销售解决方案来最大程度地增加收购中的投资。
• 由英国半导体和软件设计公司选择其员工体验转型计划，该计划旨在将其多样化的人力资源组合整合到一个统一的平台中，这将有助于改善员工体验。
• 与总部位于德国的一家全球制药巨头合作，为其全球营销需求提供数字内容生产服务，这是其重新制定的市场战略的一部分。
• 由一家全球医疗设备公司选择，以准备扩展区块链解决方案以跟踪手术用品的移动。已部署用于提高从制造到分销的可见性的试点解决方案将在2020年得到发展，以扩大交易量。
• 由航空餐饮，机上零售和酒店产品和服务的全球领导者选择，将其ERP和Analytics应用程序托管在TCS Enterprise Cloud Platform上，并为ERP管理提供持续支持。
• 由英国一家主要保险公司选择，以利用TCS Enterprise Cloud Platform对其IT基础架构进行改造以满足不断增长的业务需求。
• 由一家领先的全球金融服务公司聘用，作为战略合作伙伴，通过利用TCS的Cloud Migration＆API工厂模型，将其当前在旧式大型机系统上的应用程序组合进行现代化，使其成为领先的公共企业云平台。
• 由一家总部位于欧洲的领先跨国银行选择，以管理和管理其针对安全基础结构的风险和担保流程。 TCS将使其能够利用其“机器优先”方法转换为新的运营模型，并将其SOC迁移到云中，从而通过对机器数据的实时分析和可视化来最佳地支持不断增长的需求。
• 由一家总部位于荷兰的全球半导体制造商聘用，作为交付和创新合作伙伴，通过利用智能自动化技术建立具有上下文威胁情报和编排的强大安全运营中心，来改变其总体安全态势。
• 由一家领先的美国咖啡公司和咖啡连锁店聘请，以支持其安全操作，包括公钥基础结构，特权身份管理，Web单点登录和联合身份验证，虚拟目录，外部身份管理和自动配置。
• 被全球技术公司Aptiv PLC选为战略合作伙伴，以通过使用MFDM™框架提供支持的认知工具引入业务一致，可扩展，安全的数字自动化操作来继续推进其IT基础架构操作。
• 被最大的农产品公司之一选中，以利用服务可靠性工程和数字技术的新参与模型提供端到端基础设施服务。范围包括基于认知技术的服务台，现场服务，数字工作场所服务，客户体验和统一协作服务，云和内部托管服务，安全性和全球网络服务。提议的解决方案和运营模型将为未来的全球IT基础架构做好准备，确保业务连续性和转型。
• 被总部位于美国的一家全球制药公司选中，以通过基于零接触，下一代技术和以体验为中心的服务的TCS未来派数字工作场所服务解决方案来增强和转变最终用户体验。 TCS的直观，身临其境的智能UX解决方案，将利用基于MFDM™的服务交付，认知自动化功能和基于角色的分析功能，为面向客户的员工提供超个性化的，重新构想的体验。
• 由财务软件和风险解决方案选择，以利用领先的公共云平台和TCS Enterprise Cloud Platform在混合云解决方案上提供数字工作场所服务。 TCS的Machine First设计将利用自动化和聊天机器人，安全性和支持服务，从而改善客户体验，缩短上线时间并提高用户生产率。
• 选择一家总部位于美国的全球时装零售商来改善客户体验，并通过使用机器优先方法实施领先的企业CRM平台，利用聊天机器人来缩短响应时间和丰富的上下文客户对话，从而改善客户体验并推动在线业务增长。 TCS还将推动将多个联系中心合并为一个具有数字功能的单一多语言中心，以实现更好的呼叫处理，客户追加销售和交叉销售。
• 由一家领先的美国跨国技术公司选中，以对其采购运营，部署工程，网络部署服务进行转型。 TCS将利用其“机器优先”方法来自动化和加速硬件部署和采购功能，从而为规模最大且分布广泛的全球云运营之一带来敏捷性和效率。

研究与创新

截至2019年12月31日，该公司已申请了5,006项专利，其中本季度已申请132项，并已获得1,211项专利。

人力资源

继20财年上半年的空前招聘水平之后，第三季度的新增员工人数有所减少。该公司仍然是人才保留的行业基准，IT服务损耗率（LTM）为12.2％。截至2019年12月31日，扣除人员流失后，员工人数为446,675人。

劳动力年轻且非常多样化，包括146个国家/地区，女性占劳动力的36.2％。 TCS在有机人才开发方面的投资继续取得卓越成果。截止到第三季度末，已经为327,000多名员工提供了多种新技术的培训，并且有404,000多名员工接受了敏捷方法的培训。

全球员工Milind Lakkad表示：“我们为客户提供创新合作伙伴的地位，得益于我们员工不可思议的能量，他们的创造力以及将他们的数字专业知识和深厚的背景知识相结合的能力，以重新构想业务开展方式。”人力资源主管。 “我们的终身学习文化，世界一流的学习基础设施，充满活力的工作场所和各个行业令人兴奋的工作机会，以及TCS生态系统中的进取性政策和系统性合作；所有这些使我们的员工能够发挥潜力。 ”

奖项与认可

商业领导力：

• 在东京举行的2019年亚洲知识产权业务大会上，荣获“年度最佳互联网和软件团队”类别的知识产权组织的“亚洲知识产权精英奖”。
• 在2019年印度工业联合会（CII）工业知识产权奖中获得大型（工程）企业类别的最佳专利组合奖。
• 在“通过品牌和差异化建立声誉”类别中荣获ITSMA 2019年营销卓越钻石奖。
• TCS的物联网解决方案在ASSOCHAM的2019年新兴数字技术奖中获得了两个奖项，在其远程监控和预测性维护解决方案的“最具创新性的新兴数字技术使用-IoT”类别中，以及在“最具创新性应用的智能企业奖”中获得了两个奖项。针对政府类别而开发，可使用TCS DigiFleet™改变印度的公共交通。
• TCS高级药物开发（ADD）在2019年印度制药奖中获得了“辅助制药服务卓越奖”类别的奖项。
• TCS Optumera在2019年Express IT大奖中获得了大型企业类别的IT创新奖。
• TCS的智能城市交易所城市指挥中心软件在Channel Partner Insight组织的一项活动中赢得了大数据和分析创新类别的渠道创新奖。
• TCS纽约市马拉松应用程序因其出色的移动Web开发而在2019年MobileWebAwards中被评为“最佳体育移动应用程序”。
• 多样性联盟盟友赢得了社区企业的2019年D＆I创业倡议奖。
• 最佳雇主协会连续第二年将其评为2020年亚太地区最佳雇主。此外，TCS被公认为澳大利亚第一大雇主，以及中国，印度，菲律宾，新加坡，马来西亚和香港的最佳雇主。
• 在加拿大获得三项Stevies®促进劳动力发展和社区倡议-最佳企业社会责任战略获得金Stevie，最佳学习和发展战略获得银Stevie，以及劳动力发展和学习成就获得铜牌Stevie。
• SMU-TCS iCity Lab的SHINESeniors项目获得了星座研究（Constellation Research）的2019年SuperNova奖，其类别为AI和增强人类。
• 点燃了我在学校的未来（IMFIS）计划，获得了美国商会基金会的2019年度公民最佳教育计划奖。
• 与《发现教育，我的学校未来》（IMFIS）计划合作，与发现教育合作，获得了国际投资组织的CSR奖。

伙伴：

• 荣获“新兴产品”类别的Salesforce合作伙伴创新奖。
• 荣获“最快，最高效扩展”类别的UiPath自动化卓越奖。

IFRS财务报表

关于塔塔咨询服务有限公司（TCS）

塔塔咨询服务公司（Tata Consultancy Services）是一家IT服务，咨询和业务解决方案组织，在过去的50年中一直与许多世界上最大的企业合作，进行其转型之旅。 TCS提供了以咨询为主导，认知驱动的业务，技术和工程服务与解决方案的集成组合。这是通过其独特的“位置独立敏捷”交付模型交付的，该模型被公认为是软件开发卓越的基准。

作为印度最大的跨国业务集团塔塔集团的一部分，TCS在46个国家/地区拥有超过446,000名全球受过最佳培训的顾问。该公司在截至2019年3月31日的财年合并收入为209亿美元，并在印度的BSE（原孟买证券交易所）和NSE（国家证券交易所）上市。 TCS对气候变化的积极态度以及与世界各地社区的屡获殊荣的工作使TCS在领先的可持续发展指数（如道琼斯可持续发展指数（DJSI），MSCI全球可持续发展指数和FTSE4Good新兴指数）中均占有一席之地。有关更多信息，请访问我们的网站www.tcs.com。

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消息来源塔塔咨询服务

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