巴西第一家旅游科技公司

CVC（CVCB3）还有另一个大胆的计划。 大流行对旅游公司造成了沉重打击。 由于社会限制，CVC 想出了一个有趣的策略来重塑自己：成为该国第一个 Turistech。 除其他要求外，新概念要求公司进行数字化转型以满足消费者的需求，以及与 CVC Corp 此前所拥有的不同的数据工程和信息处理结构。

仅仅 2 年多之后，许多消息传出，CVC Corp 正在实现其目标。 该公司在巴西市场引入了前所未有的数字创新，并将技术作为其业务的支柱之一。

CVC Corp. 技术和新业务总监 Tulio Oliveira 表示：“通过新方法，我们不再只是与客户建立交易关系，而是与他们的关系更加密货币切。”

“现在，我们是一家专注于完整旅游旅程的公司，而不仅仅是为了旅行。” Oliveira 回忆说，Turistech 的概念本质上是基于线上和线下渠道的融合。 用新时代的语言来说：这是渗透在CVC活动中的phygital战略。

为了推进数字化转型，该公司将利用其 1,100 多个特许经营权来利用数字世界——反之亦然。 Tulio Oliveira，CVC Corp 技术和新业务总监 这位高管举了一个实际例子。 假设客户在网站上搜索到 Porto Seguro 的点评，但由于某种原因（例如价格）没有完成旅行合约。

借助人工智能和机器学习的新功能，这种搜索将成为特许经营商的销售线索，特许经营商将联系已经提前知道他在寻找什么的客户。 “从那里，加盟商可以对盘点进行一些调整，并通过高度个性化的报价向客户展示他正在寻找的东西，”奥利维拉说。

如果此人说他不能去 CVC 部门关闭点评，交易将以同样的方式正式确定。 最近的 CVC 商店的专业人员将通过地理位置引导的 WhatsApp 消息向客户发送链接，客户将通过 My CVC 网站或应用程序进行付款，以优化购物体验，与他们在店铺。 这是全渠道的核心。 该项目将在未来几周内达到顶峰，届时该集团将开始将其所有业务整合到一个平台中。 “这将是变革性的一步”，这位高管强调道。

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