使用Cardpay探索亞洲電子商務世界

贊助的見解

與Cardpay亞洲區總經理Robert Ang坐下來，我們對代表整個非洲大陸的那種令人興奮的步伐有了深刻的了解。從國際擴張到電子商務支付的需求和擴展，企業順暢地發展。

金融科技期貨：整個Cardpay團隊的2019年情況如何？

亞洲是最令人興奮的電子商務領域之一。

R：簡而言之令人興奮。 Cardpay正在經歷一些激動人心的變化，這些變化可幫助企業滿足全球消費者的需求。

在2019年末，我們在亞洲市場取得了一些鼓舞人心的舉動，在過去一年中，這兩個領域均顯示出了令人印象深刻的增長，而且我們毫不猶豫地暗示，隨著我們走過2020年，兩者都會向前發展

FF：從2019年到現在，電子商務仍然有相同的障礙要應對嗎？

R：作為一家試圖將自己打入國際市場的企業，並非沒有公平的挑戰。從零頭開始，做功課是絕對必要的–您必須考慮到國際，當地和商業法規，直到客戶的行為–老實說，後者是最大的考慮因素之一。

舉例來說，假設您是一家在香港成立的新電子商務公司，您已經處理了所有文書工作，但還沒有深入了解客戶的需求或他們喜歡購物和付款的方式。

正確的是，您的業務早已過時。如果市場上有新的數量，則客戶將經歷購物過程，結果發現他們無法在移動設備上購物或無法使用自己習慣的方式付款。這意味著購物車的廢棄率將達到頂峰，並且已經處於令人擔憂的高位，並且很可能不會再出現。

即使在電子商務領域出現了創新和變革，企業仍然需要保持警惕，並針對想要銷售給誰和在何處進行功課。

FF：我想想有很多活動部件需要牢記嗎？

R：沒錯，您必須時刻意識到可能會影響您的業務並因此獲得整體成功的任何變化，新解決方案和日常摩擦。如今，技術正以驚人的速度發展，因此公司必須具有讀取其市場的能力，同時從長遠來看，防止其創新解決方案成為摩擦。

這就是為什麼亞洲是一個如此新鮮的市場，智能手機和QR碼等解決方案可用於瞬間交易。在世界其他地區，您看不到這麼多東西。

FF：在亞洲，電子商務有很多方面，但有什麼與眾不同的呢？

R：亞洲是最令人興奮的電子商務領域之一，而中國，韓國和日本等國家在智能手機和替代支付領域確實處於領先地位。

這是在「光棍節」期間發生了真正驚人的384億美元銷售額之後的事情，這表明人們對智能手機的「插入」程度

以前，我們已經在亞洲從事電子商務，而在非洲大陸，我們看到的一切都是未來幾年爆炸性增長的要素。相對於相對較小的數字市場，泰國，越南，馬來西亞等國家/地區都擁有較高的移動和智能手機使用率。

FF：採用這種全局性方法，該地區是否有任何國家值得作為榜樣？

R：恩，我認為一個被忽略的國家是印度尼西亞。我們通常將重點放在中國，越南和泰國。但是就數字市場而言，印度尼西亞是企業可潛入的強大市場。印度尼西亞本身擁有數十億美元的市場，其智能手機和數字錢包的使用率很高，但相對國際業務而言卻相對較弱，我們正在努力改變這一狀況

我們與之緊密合作的另一個行業是旅行。

FF：現在，您曾短暫提及智能手機的使用，這是否使亞洲與其他地區脫穎而出？如果是這樣，電子商務企業需要做什麼來吸引自己在亞洲的客戶？

它絕對使它與眾不同。與世界上任何其他地區相比，亞洲沒有銀行賬戶的人口最多，這要歸功於我們看到手機，智能手機和挑戰者金融科技的普及率很高。

一個很好的例子就是中國，它的面貌令人矚目，超過一半的人口攜帶智能手機並使用微信等超級應用程序。

互聯網和智能手機的普及，對數字支付和銀行方式的需求以及政府採取措施使無銀行賬戶在線化，將在未來為非洲大陸帶來不可思議的變化。

FF：那麼，Cardpay在哪裡成為方程式？

嘗試創新以適應客戶需求的企業，以及希望降低支付解決方案進入門檻的公司就是我們的優勢。我們的多合一支付解決方案可以有效地同時解決這兩個問題。為客戶提供一種完全無摩擦的付款方式，讓他們可以按照自己的意願付款

目前，我們通過定製解決方案提供300多種不同的付款方式，而且這一數字還在不斷增加。這些還包括在越南，泰國，馬來西亞和印度尼西亞等亞洲地區越來越流行的數字錢包。

FF：哪種電子商務企業最有可能從您的解決方案中受益？

R：我們認為與全球品牌合作具有很大的價值，因為新興市場的消費者對時尚和技術潮流引領者的所有最新和最偉大的事物都有強烈的胃口。

隨著小工具變得越來越昂貴，我們還可以提供分期付款方式，客戶可以按時間分三到12次等額付款來購買商品。

我們還與許多分發數字內容的企業合作，因為他們需要接受來自多個地區的定期付款。我們與之緊密合作的另一個行業是旅行-由於亞洲消費者的需求增加，全球旅行市場正在以兩位數的速度增長。

FF：您如何看待電子商務付款從這裡演變而來？

R：據業界估計，明年全球電子商務市場的規模有望達到4萬億美元。這種增長大部分是由亞洲市場驅動的。

隨著亞洲消費者可支配收入的穩定增長，他們顯示出更多的購買力並消費越來越多的西方產品。

這意味著競爭將加劇，結帳時的客戶體驗將變得至關重要。

這正是我們正在努力實現的目標–幫助我們的商人優化結帳流程，提供更多的本地付款方式，更多的貨幣，使他們的客戶滿意並因此而大大提高轉化率。

有關CardPay發展的更多信息，請訪問www.cardpay.com