Espressive籌集3,000萬美元的B系列資金，以實現服務台自動化

該公司周三宣布，企業服務管理創業公司Espressive為其B輪融資籌集了3000萬美元。

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Espressive使用人工智慧使服務台自動進行員工查詢。 Insight Partners領導了B輪融資，之前的投資者General Catalyst和Wing Venture Capital也參與其中。

根據Espressive的一份聲明，這筆新資金將用於改善這家總部位於加利福尼亞州聖克拉拉的公司的自然語言處理引擎和Barista員工語言云（ELC）。當員工提出問題時，ELC將學習新的短語，主題，短語結構和Synonym。它可以理解超過7.5億個短語並給出個人回復。

根據Espressive的網站，使用ELC可使幫助台呼叫量減少40％至60％。

「我們從客戶和潛在客戶中獲得了關於咖啡師的壓倒性好評。為滿足這一需求並加速向新市場和用例的擴展，我們將利用這筆資金進一步擴大我們的工程，銷售和營銷團隊，並繼續發展我們的合作夥伴計劃。」首席執行官Pat Calhoun在一份聲明中說。 「展望未來，我們在保持快速增長的同時擁有獨特的優勢，同時我們將不懈地專註於構建高度可擴展的對話式AI代理，以理解員工的語言。」

隨著新的資金投入，Insight Partners聯合創始人兼董事總經理Jeff Horing將加入Espressive的董事會。

這家獲利頗豐的公司在過去幾周內收到了價值125,000美元的機器人的數百筆訂單。

該公司周二宣布，金融科技獨角獸Brex已收購了三家初創公司，以改善其安全性，核心技術和電子商務產品。

微軟的風險投資基金M12。領導了這一回合，其中還包括PayPal和USVP的參與。

我們著眼於當前的經濟形勢，試圖通過分析2008年的經濟下滑及其對資金的影響來把握未來的發展趨勢。