英國企業家對 2023 年的科技預測
技術正在改變每個部門，從早期採用者的金融和健康到教育、製造、房地產和運輸。
技術發展速度很快，新的法規也經常隨之而來——這就是為什麼企業必須密切關注接下來會發生什麼的脈搏。
我們詢問了多個行業的英國企業家——其中許多人在我們 2022 年的 Tech 50 創新排名中名列前茅——他們對未來 12 個月的預測。
金融科技
Snoop 首席執行官兼聯合創始人 John Christmas
在制定支撐該行業的監管框架時，有時感覺鏈條中似乎存在堅韌不拔的問題，但政府在 12 月發表聲明指出，開放銀行業務是金融行為監管局和支付服務部門的優先事項調節器。這是個好兆頭，因為充分實現開放式銀行業務的好處至關重要。開放銀行的巨大潛力使其成為一個令人興奮的行業——隨著我們向開放金融邁進——一個可以為消費者和中小企業帶來更多顯著利益並支持英國競爭、創新和經濟增長的行業。
一直讓我感到驚訝的是，它在時尚金融的利害關係中一直處於加密的陰影之下。使用加密的原因各不相同，但包括博彩賺錢、多樣化投資組合、害怕錯過甚至不信任主流金融體系。我認為，到 2023 年，開放銀行的採用將跨越加密貨幣技術，因為它在幫助人們移動、管理和賺取更多資金方面具有可訪問性、個性化和立竿見影的好處。這就像龜兔賽跑的故事。
WorldRemit 英國負責人 Karen Jordaan
對開放式銀行業務的需求正在增加。數以百計的支付應用程序在我們的指尖等待著：從訂餐到預訂計程車或給朋友匯款，我們最常用的應用程序都有相同的共同點：速度、安全和便利。
時間緊迫的客戶希望在進行交易之前跳過儘可能少的環節。這就是開放式銀行發揮作用的地方，它將在 2023 年繼續增長。這僅僅意味著通過您的銀行與應用程序共享財務信息來加快支付流程，而不是填寫大量表格。支付提供商可以直接連接到客戶的銀行，讓他們通過在線或手機銀行批准付款。
格里芬首席執行官大衛賈維斯
嵌入式金融已經存在，但明年它真的會生根發芽。公司將尋找他們可以獲得的每一個邊際英鎊。這有利於嵌入式金融理論：「我有這種客戶關係，我有數據，我有一種方法可以改善客戶體驗並同時將其貨幣化。」 這是一種自然的雙贏，我希望公司因此而繼續加倍投入嵌入式金融。
B2B 和 B2C 企業都將尋找將銀行和金融服務直接嵌入其用戶體驗的方法。無論是向客戶提供信貸的發票平台，還是希望向消費者提供儲蓄賬戶的新銀行，企業都將尋找通過金融服務實現收入多元化的方法。
監管科技
TAINA Technology 首席執行官 Maria Scott
到 2022 年，金融機構和服務提供商越來越多地採用 RegTech 解決方案，他們希望降低成本、降低風險、提高運營效率並改善客戶體驗。我們預計這一趨勢將在 2023 年繼續。金融機構也開始投資於 RegTech 供應商，而不僅僅是供應商。金融機構希望 RegTech 公司成為戰略合作夥伴，與他們產生協同效應，從而共同實現其財務和戰略目標。
對於尋求在競爭中獲得競爭優勢的金融機構而言，客戶體驗將是關鍵。客戶的選擇性和要求越來越高，因此金融機構採用 RegTech 解決方案以加強監管和改善客戶體驗非常重要。
Evgeny Likhoded，Clausematch 首席執行官
RegTech 領域和組成它的公司雖然強大且具有創新性，但無法躲避經濟衰退的影響。考慮到這一點，尋找明年的 RegTech/FinTech 併購。雖然看到一家公司倒閉從來都不是一件好事，但艱難時期往往會產生創新、創造力，甚至在另一邊產生更強大的解決方案。
我預測，到 2023 年，我們將看到更多結合人工智慧和自動化的解決方案。用戶正在尋找簡單、高效且規避風險的解決方案，監管科技公司必須滿足這些需求才能保持競爭力和相關性。
保險科技
Ripe Thinking 首席執行官 Paul Williams
人們對 2022 年的生活成本緊縮做出了反應，保險市場的購買者行為模式正在發生變化。尋找最佳交易的願望已經增強：客戶正在更仔細地考慮他們真正需要的特定保險並丟棄他們不需要的元素，而不是將自己捆綁在一個帶有不必要的額外費用和不必要成本的標準化套餐中。這意味著對保險品牌的忠誠度正在接受考驗，那些能夠快速響應不斷變化的市場和客戶期望的人會發現更容易順應潮流。
隨著保險科技公司向投資者證明商業可行性的壓力越來越大，商業模式將面臨前所未有的審查。InsurTechs 需要超越技術本身，許多人將不得不改變他們的商業模式才能蓬勃發展。那些依靠新資金來推動發展的公司可能會停滯不前。毫無疑問，增長會很快——那些展示出能夠以良好的商業經濟和財務成功吸引客戶的能力的公司將處於有利地位。
教育科技
Foundation Stage Forum Ltd 醫學博士 Steve Edwards – Tapestry 在線學習期刊的創建者
大流行和隨之而來的封鎖極大地增加了對 EdTech 軟體解決方案的需求，以提供遠程學習。出現了狂野西部式的淘金熱，以尋找新資源；必要，但也不受監控和管理。學校在 IT 專業水平和他們為教師提供的支持方面各不相同，在選擇尊重委託給供應商的數據的隱私和安全的工具方面盡職調查也大不相同。
我預計政府將開始意識到這會給在線服務的使用帶來非常現實的危險。無論是「免費」還是付費，這些資源——當然，我們也是一個——應該根據一套最低限度的標準來證明誰擁有父母和孩子的個人數據，以及如何使用這些數據，所以他們可以充滿信心地接受。
GoodCourse 首席執行官 Chris Mansfield（右圖）
在員工培訓和學習方面，未來 12 個月將更加關注用戶體驗和結果。社交媒體已經改變了我們在個人生活中消費內容的方式——簡短、有趣、簡單、以視頻為主導——這樣的例子不勝枚舉。隨著我們的期望和標準發生變化，員工——尤其是正在成為主導參與者的 Z 世代——將不再容忍老式的、冗長的、枯燥的培訓，這些培訓就像勾選框一樣。
許多行業的公司已經竭盡全力使培訓和內容更加個性化，現在讓體驗更快、更感性，最終更有效是 2023 年的議程。
房地產科技
IMS 創始人兼首席執行官 Anastasios Papadopoulos
精明的房地產公司知道，投資技術可能是他們在 2023 年吸引和留住頂尖銷售人才的唯一途徑。畢竟，這就是他們的商業模式所依賴的更好的技術等於更好的完成交易的機會，這反過來會導致更快樂的代理商——這對企業的總結來說更好。
PropertyCard 首席執行官 Oliver Muller
2023 年將是超級應用：移動優先的端到端用戶體驗，將服務整合到一個地方。現在是進入的時候了。PropTech 特別即將見證有史以來最大的機會：銷售、租金、公用事業、質押、運輸、KYC、股票、文檔、付款將在一個應用程序中方便地進行。
健康科技
Dec Norton，CareLineLive 開發總監
我期待看到在家中提供更多技術。我們都聽說過智能家居功能和語音激活，但看看如何將更多醫療保健支持帶入舒適的家中將會很有趣。這將使醫療保健更容易獲得，但也使已經在家中提供的護理更加精簡和高效。
可穿戴技術的使用也為提供更高效的服務開闢了新途徑；護理人員不必拿出手機來輸入筆記。他們可以簡單地向他們的智能手錶發號施令。雖然目前正在使用血糖水平檢測服務——將感測器插入皮下——但新的發展將讓服務用戶使用非侵入式激光感測器技術監測他們的健康診斷；心率、心電圖和氧氣水平都可以監測，肯尼索州立大學最近的一項突破意味著無創血糖監測在不久的將來成為可能。從理論上講，這意味著客戶全天佩戴智能手錶，護理人員到達並可以下載過去 24 小時的數據，以便他們了解心率、心電圖、血壓和血糖的變化情況。
Lucid Group 醫學博士 Alistair Williamson
我希望在醫療器械領域，真正創新、實踐和製造的人會崛起並開始搶佔議事日程。s*** 已經擊中了粉絲 – 是時候停止 c*** 了，抓住機會開始更好地花稀缺的錢。
患者、護理人員、臨床醫生和創新者的真正需求和聲音都在現實中被模稜兩可、與傷害風險脫節並以如此繁瑣的方式實施以阻止低風險創新幫助解決問題的監管所淹沒實際問題；NHS 數字安全和可持續發展計劃是善意的，但實施起來卻很笨拙，以至於它們在棺材上又釘了一顆釘子——給創新帶來更多的成本負擔，但收益很少或根本沒有收益；quangocrats，善意但無效的中小企業「支持」，浪費了本可以用於護理的錢；和大學的中小企業「支持」那些複製、取代和轉移對其他中小企業所做工作的注意力的舉措。
製造業
Intoware 首席執行官 Keith Tilley
越來越多的企業開始看到數字工作流程可以帶來的好處。升空當然是在快速移動，但並不完全是 Harrier Jet 升空——更多的是 Jumbo 在跑道上加速。然而，我們相信這一點即將到來，未來 12 個月將會加速攀升。
到 2023 年，數字工作流程將幫助互聯員工更好地融入他們的環境並與其他員工融為一體。他們將確保一線員工通過數字化變得更有價值、更有能力。
網路安全
Colin Tankard，醫學博士，Digital Pathways
應用程序編程介面 (API) 的增長是顯而易見的，但重點是讓生活更容易連接，而不是 API 的安全性。在一些重大漏洞之後，更多的 CISCO 意識到了風險，並要求開發團隊審查完整的 API 代碼，而不僅僅是他們想要使用的部分。這將使 API 安全性成為任何網路安全審查的重中之重，並且還將改進 API 的開發，因為將突出顯示錯誤的編碼。
2023 年將是企業對其網路安全戰略猶豫不決的又一年。這是由一些人對遠程工作的反覆無常的態度所驅動的。對於其他人來說，這是每個英國企業都面臨的經濟挑戰。考慮新的工作方式，改善安全狀況，太難了，所以默認是「繼續我們的方式」。這導致雲工作解決方案配置不當、數據在不受控制的工作空間中共享以及運營團隊被難以管理和在早期檢測到危害的技術所蒙蔽。
Kathy Gormley，Resistant AI 首席解決方案工程師
經濟衰退將導致欺詐增加。隨著經濟衰退的臨近，欺詐將繼續增加。人們變得絕望，欺詐者變得更有創意，導致第一方欺詐和第三方欺詐大量增加。我們可能會看到更多的資金轉移，這是我們在大流行病中經常關注的事情。
機器學習將成為抓捕金融犯罪分子的主要手段。雖然有效性一直是議程上的重要議題，但將更加關注效率，並重新關注現代化工作，以此作為提高效率的一種方式。我希望這能推動機器學習得到更廣泛的採用。
交通科技
Anila Siraj，Calibrate 替代燃料醫學博士
政府以及汽車和原始設備製造商 (OEM) 已進行大量投資，以通過提供更多充電站來確保電動汽車的普及。雖然這種情況預計會持續下去，但我們只是處於電動汽車採用曲線的開始階段。令人鼓舞的是，電動汽車的增長速度超過了內燃機汽車，僅 2022 年就有 249,575 輛新電動汽車上路。
從歷史上看，買得起電動汽車的大多是富裕的司機。降低價格以鼓勵主流採用仍然是一個挑戰，即使市場上有更新的型號。目前需求超過供應，導致更長的等待時間和更高的價格。生活成本危機只會擴大這一差距。加上經濟衰退和更高的通脹率，主流需求的放緩將加劇。經銷商市場也為那些尋找負擔得起的電動汽車的人製造了一個陷阱——租賃車輛佔新車銷量的絕大部分，但當租約到期時，司機必須選擇購買車輛或退還車輛。即使有更多的電動汽車被回收，新車供應的延遲也會讓二手車變得同樣昂貴，甚至更加昂貴。
環境科技
Sweep 首席執行官雷切爾·德拉庫爾 (Rachel Delacour)
企業將放棄不足以跟蹤實際進展和加速脫碳的「凈零承諾」。相反，企業將採用多維碳減排方法來保護其財務健康、供應鏈運營並避免洗綠指控。就像二十年前的數字革命一樣，對於任何尋求在受氣候影響的未來生存和發展的公司來說，這都是一個轉型舉措，尤其是在監管機構和非政府組織越來越多地檢查進展的情況下。
明年是對碳數據進行監管清算和審計的一年。企業別無選擇，只能在 2023 年遵守氣候法規（TCFD 框架、SFDR 和歐盟分類法）。對於準備好面對外國氣候法規並預測氣候風險和機遇的英國企業而言，這可能成為一種競爭優勢。
wi-Q 首席執行官 Patience Tucker
2023 年將是關於環境可持續性的。隨著近 200 個國家簽署的保護自然和生物多樣性的協議，企業將繼續採用創新方式來提高可持續性。這不僅體現在他們自己的運營中，還體現在讓客戶有機會在購買的同時做好事。
在 wi-Q Technologies，我們與 Sustainably Run 的合作夥伴關係使訂購食品的客戶可以選擇資助種植 GiftTrees，這使我們更接近全球可持續發展目標。
Evgeny Likhoded，Clausematch 首席執行官
過去一年，RegTech 主要關注環境、社會、治理 (ESG) 政策、程序和控制。我相信這種情況在來年只會增加，因為國際組織和政府將制定更多有關 ESG 和可持續性的法規，並且消費者會推動透明度。在過去的一年裡，很明顯，一家公司只貼上「ESG 優先」的簡單標籤是不夠的。證據、政策、程序和控制必須到位，以滿足新的標準和期望。
營銷技術
HubSpot 平台生態系統副總裁 Scott Brinker
營銷人員和科技公司將尋求解決各種軟體的使用越來越多所帶來的問題。雲數據倉庫將是這裡的關鍵。由於在其技術堆棧中擁有這些非常大的應用程序的企業數據的融合——數據在他們自己的小世界中被關閉——減慢了操作。這將是一個很好的變化，因為企業將擁有更統一的視圖，並且可以轉身將新數據反饋回該系統，從而全面做出更好的決策。
第三方數據從來沒有那麼好……進入帳戶映射。得益於第二方數據，與生態系統中合作夥伴的賬戶映射將變得更加明顯。企業將能夠看到他們自己的客戶、合作夥伴的客戶、他們的合作夥伴以及所有賬戶級別的數據。企業可以利用這一點。由於他們有合作夥伴關係，他們可以在消費者同意的情況下聯繫他們。這真的很有價值，尤其是在擴大客戶群對於應對當前的經濟擔憂至關重要的時候。
加密貨幣
Lilly Contino，業務發展主管，Ryu Games
Web3 空間在過去的一年裡有了很大的發展，湧入了新的項目和遊戲。然而，2022 年的加密貨幣崩盤抑制了對該領域的投資。崩盤的一個主要原因是利率上漲導致貨幣供應收緊。結果，人們對投資 Web3項目更加猶豫不決。
與崩盤一樣不幸，它們是該行業仍處於早期發展階段的技術和市場的典型成長煩惱。與此同時，我們有大量的 Web3 遊戲項目在加密貨幣崩盤後逐漸消亡，當你看到這個行業有機地淘汰設計不佳的項目時，這不一定是一件壞事。隨著時間的推移，這兩種趨勢都將有助於更好的項目和增加投資。與此同時，Web3 開發人員需要有耐心並繼續構建能夠解決實際問題的偉大產品。
2023 年的 5 個加密貨幣 Web3 預測
Divi 首席執行官 Nick Saponaro
品牌將成為主流採用的真正驅動力。明年，隨著企業繼續測試 Web3 的潛力，我們將看到更多的試點項目。他們將超越現金搶奪 NFT，並著眼於將適當的戰略整合到他們的生態系統中。星巴克奧德賽忠誠度計劃就是一個很好的例子。忠誠度是一個用例，在這個用例中，加密貨幣/區塊鏈為品牌提供了極好的契合度和機會來創新方案，使企業和用戶互惠互利。底層應用鏈的開發將繼續使企業更容易建立。明年，我們將看到整合，因為較弱的市場參與者無法獲得足夠的牽引力來擴大規模，而其他人則爆發成為主流相關性。
這是一個激動人心的時刻。你會看到品牌和區塊鏈企業之間有更多的合作夥伴關係。他們會帶來客戶，而我們會帶來技術。效用將是一個基本的增長向量：效用將成為加密的決定性因素。沒有它，你所擁有的只是可以推測的催化劑。隨著越來越多的用例變得明顯，越來越多的人在區塊鏈上構建以利用該實用程序，該實用程序的底層交付系統——硬幣——的價值將會增加。隨著價格的提高，人們的興趣也會提高。
如何在 2023 年設置 Instagram 廣告
Evgeny Likhoded，Clausematch 首席執行官
在加密貨幣領域，我們將繼續看到美國與歐盟在監管加密貨幣發展方面展開競爭，因為 2023 年對於加密貨幣監管而言無疑將是激動人心的一年。2022 年底表明，僅僅為了賺錢的建築公司將不再有效。有了正確的合規和控制框架，加密貨幣公司將能夠建立堅實的基礎，保護消費者的利益並讓監管機構滿意。因此，我們也將看到更多支持加密貨幣合規的技術。