消息傳遞是未來 – Facebook也是如此

當主題是WhatsApp，Instagram和Facebook Messenger集成 – 無論是你的朋友還是敵人 – 要問的人都是這三者的主人。

Facebook Messenger營銷平台MobileMonkey首席執行官Larry Kim創立了廣告管理和軟體及服務公司WordStream，並且是Inc.雜誌的專欄作家。他與營銷專家Madalyn Sklar討論了消息傳遞及其回報。

Kim喜歡全能#InstaWhatEnger for Instagram以及WhatsApp和Messenger。他認為Facebook正在整合它們有以下幾個原因：

• 聊天機器人。這使得企業可以與30億用戶建立聯繫，無論使用何種消息應用程序。
• 規模。整合所有三個等於超過30億的每日活躍用戶。對營銷人員來說，這是一個夢想，而不是電子郵件。
• 微信。中國人使用消息傳遞的方式與我們在西方使用「瀏覽器」的方式非常相似。統一的消息傳遞平台將允許公司通過消息傳遞構建電子商務體驗，這意味著Facebook的資金。

「在Instagram上沒有人想在WhatsApp上給某人發消息，」金說。 「#InstaWhatEnger完全是為了尋求向龐大的用戶群推向市場的企業的利益 – 並且為了Facebook的利益。」

消息集成使創業者更容易營銷，他們不需要學習很多不同的方式來接觸客戶，只需一種簡單的方法 – 節省時間和資源，專註於他們的業務

「公司需要認真對待消息傳遞作為一種新的營銷渠道，」金說。 「他們需要通過構建諸如聊天機器人之類的消息傳遞基礎設施進行調整 – 基本上就像基於聊天的網頁。

「他們還需要投資基於聊天的潛在客戶生成策略，例如Click to Messenger Ads和其他生成選擇加入的方式，」他說。

Kim在他的文章中提出了一些策略，「12種磁性方式可以通過Facebook機器人生成潛在客戶」。

「根據'轉換標準'定位廣告和消息，不僅僅是基於瀏覽或其他任何因素的推斷興趣，」Kim說。 「在消息傳遞中 – 與電子郵件不同 – 人們期望得到更直接的反應。」

Facebook Messenger，Instagram和WhatsApp的整合將影響聊天機器人營銷渠道。流入一個源的不同漏斗為一個聊天機器人打開了通道 – 再次節省了時間和資源。

「這個頻道將變得有價值10倍，因為你可以達到人數的三倍以上，只有三分之一的努力，」金說。 「為所有Facebook用戶構建一個聊天機器人，而不是三個 – 每個消息傳遞平台一個。」

如果Facebook Messenger，Instagram和WhatsApp的集成工作，結果可能與電子郵件營銷相媲美。

「是的，消息傳遞比電子郵件更好，」金說。 「電子郵件是敵人 – 太可怕了。比較電子郵件和聊天基本上就像比較驢和獨角獸。在接下來的五年中，30％到40％的公司將使用消息，就像他們今天使用電子郵件一樣。目前，約有1％的公司使用消息傳遞。

「如果消息是如此煩人，為什麼點擊率如此高？」他說。 「當然，你可能會欺騙別人通過推送通知閱讀郵件，但那麼為什麼他們會點擊郵件中的鏈接？人們喜歡簡訊。「

Facebook Messenger，Instagram和WhatsApp的整合可以使Facebook提供類似於中國微信的服務。

「由於每個人都在中國使用微信 – 百分之百的市場份額 – 他們可以通過聊天直接建立各種商業服務，比如訂購午餐或者打電話給超級咖啡，」金說。 「沒有'新聞提要'。

「由於信使碎片化，WhatsApp，Instagram，Messenger，iMessage，Google在西方沒有WeChat等價物，但Facebook正在通​​過創建#InstaWhatEnger來解決這個問題。」

Facebook作為一個企業將受益於這種整合。

「消息傳遞是Facebook的未來，」金說。 「越來越少的Facebook用戶有興趣在牆上張貼垃圾讓所有人都能看到。故事和私人消息是未來。

「我不是股票分析師，但我相信Facebook的未來很強勁，」他說。 「您可以免費使用MobileMonkey構建聊天機器人，Facebook Messenger廣告，滴水廣告等。」

Kim表示，現在是營銷人員準備整合Facebook Messenger，Instagram和WhatsApp的時候了。他編寫了一個聊天營銷指南。

他和Sklar繼續在Facebook Live上進行對話。